Subframe afgebroken....

Voor technische vragen over Mercedes-Benz.
Forumregels
Let bij technische vragen op de regels: #2 Vragen en #3 Antwoorden
Gebruikersavatar
Sneaky Pete
Donateur
Berichten: 1370
Lid geworden op: 08 mar 2014 19:18
Mercedes-Benz: R171 SLK 350
Locatie: Zuid-Oost Brabant

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor Sneaky Pete » 12 jan 2019 21:46

Op het Engelstalig SLKWorld forum zie je ze voor de R171 ook met enige regelmaat voorbij komen.
SLK Rust 1.jpg
SLK Rust 1.jpg (27.74 KiB) 672 keer bekeken

SLK Rust 2.jpg
SLK Rust 2.jpg (31.1 KiB) 672 keer bekeken

Gebruikersavatar
Bert69
Berichten: 244
Lid geworden op: 25 sep 2017 02:52
Mercedes-Benz: W204 C180 2008

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor Bert69 » 14 jan 2019 11:02

Vanochtend telefoontje gehad van garage, hebben uiteindelijk toch de auto bij Stern Veenendaal kunnen neer zetten, vorige week. Stern belt nu terug en zegt dat ze contact met Mercedes Nederland hebben gehad en dat deze de "klacht" afwijzen zonder verdere opgave van reden.

Nu heb ik zelf net telefonisch de melding gemaakt bij Mercedes NL, daar iemand aan de telefoon gehad en die zegt dat hij het in behandeling neemt en dat ik er nog van hoor. Afwachten maar wel met een raar onderbuik gevoel!!

Gebruikersavatar
Tom
Berichten: 5947
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S212 200CDI - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor Tom » 14 jan 2019 12:27

Volgens mij is de volgorde anders.

Is het garantie? Nee. Dan vraagt de dealer coulance aan. Hier antwoord DL op. Is het antwoord dan 0% dan kan daar volgens mij nog over gesproken worden. Blijft het antwoord 0 dan zou je de importeur kunnen vragen om hulp.

Is er dus al een aanvraag gedaan via DL?

Gebruikersavatar
Bert69
Berichten: 244
Lid geworden op: 25 sep 2017 02:52
Mercedes-Benz: W204 C180 2008

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor Bert69 » 14 jan 2019 13:21

Geen idee, het enige wat ik weet staat hier boven. Ik heb nu zelf contact gelegd omdat dit allemaal om mij heen gegaan is. Als de dealer hier niets over te zeggen heeft lijkt mij de volgende stap om zelf contact met Mercedes NL op te nemen (volgens mij is dat toch de importeur?).

Gebruikersavatar
Tom
Berichten: 5947
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S212 200CDI - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor Tom » 14 jan 2019 18:21

Bij contact met de importeur zal deze eerste de betreffende dealer contacten. Ze hebben het liefst dat dit soort dingen tussen dealer en klant worden opgelost natuurlijk. Dus de kans is groot dat je dan weer bij de dealer uitkomt als deze niet alles gedaan heeft wat "hij" kon.

Gebruikersavatar
Bert69
Berichten: 244
Lid geworden op: 25 sep 2017 02:52
Mercedes-Benz: W204 C180 2008

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor Bert69 » 15 jan 2019 03:23

Maar iemand zal dan toch akkoord op coulance moeten geven en ik ga er niet vanuit dat een dealer dit zomaar zelf mag doen.

Overigens, hieronder een foto van heb subframe aan de rechterzijde:

sub3.JPG
sub3.JPG (46.98 KiB) 405 keer bekeken

Gebruikersavatar
Tom
Berichten: 5947
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S212 200CDI - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor Tom » 15 jan 2019 08:46

Bert69 schreef:Maar iemand zal dan toch akkoord op coulance moeten geven en ik ga er niet vanuit dat een dealer dit zomaar zelf mag doen.



Tuurlijk, maar hierboven lees ik nergens of dit nou al gedaan is dus zal de dealer eerst een officieel verzoek moeten indienen lijkt me via DL. Als het een import auto is zal de importeur (die daarna evt. in het spel komt) het probleem wel sneller afwijzen denk ik. En dat is dan wel weer terecht vind ik maar een ander verhaal.

leuvie
Berichten: 137
Lid geworden op: 14 jul 2009 11:25
Mercedes-Benz: (W124 200D 1985 (Automaat)) w245 B180 CDI, volvo p121 en een bobber

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor leuvie » 15 jan 2019 11:40

Tom, waarom is dat een ander verhaal? elke w204 komt toch uit dezelfde fabriek, of is te traceren naar war hij gemaakt is? Dit probleem heeft toch niets met onderhoud of wat te maken?
Please be patient

Gebruikersavatar
Marco
Forum Held
Berichten: 6137
Lid geworden op: 05 apr 2006 12:27
Mercedes-Benz: ㉦ S211 Exyz 2004
Specialisatie: 3D Engineering softw. consult
Locatie: 078
Contacteer:

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor Marco » 15 jan 2019 12:35

leuvie schreef:Tom, waarom is dat een ander verhaal? elke w204 komt toch uit dezelfde fabriek, of is te traceren naar war hij gemaakt is? Dit probleem heeft toch niets met onderhoud of wat te maken?

Mee eens hoor...
Dit heeft weinig met wel/geen import, wel/geen dealer onderhoud te maken, het is gewoon een fabricage fout, en wel in een deel die van wezenlijk belang is voor de veiligheid.

Op mijn "import" auto werd door MBNL uiteindelijk ook niet moeilijk gedaan op een onderdeel waar de meeste huidige 211 rijders echt wel hun eigen portemonnee kunnen trekken dus of deze auto nu wel of geen import is zal niet uitmaken mijn inziens, en dit specifike geval lijkt je volgens mijn logica (ja oke, die is ook niet altijd even logiesch) meer kans te maken op kosteloze vervanging dan op het onderdeel waar ik niks voor heb hoeven te betalen.
Gr. Marco * 00\=i=/00
-/-
x=6-4 | y=x*2 | z=(x*y)-(x+x)*x
Cilinderindex: x+y | Prestatie-index: y | Verbruiksindex: x*y | Probleemindex: z

Gebruikersavatar
Bert69
Berichten: 244
Lid geworden op: 25 sep 2017 02:52
Mercedes-Benz: W204 C180 2008

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor Bert69 » 15 jan 2019 14:56

Het is geen import auto en voor het eerst op NL kenteken gekomen toen deze nieuw in NL verkocht werd. Dus daar hebben we geen last van.

Hoe het vorige proces (via mijn garage en Stern Veenendaal) precies gelopen is en wie Stern benaderd heeft en of hij dat uberhaupt gedaan heeft
durf ik dus niet te zeggen.

Enige wat nu uitstaat is mij melding van het hele voorval bij Mercedes NL.

Gebruikersavatar
Chambito
Berichten: 12
Lid geworden op: 06 dec 2018 12:43
Mercedes-Benz: C180 Avantgarde
Locatie: Dordrecht

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor Chambito » 15 jan 2019 15:16

Neem in jouw verhaal mee dat onderhoud hier geen invloed op gehad zou hebben, op het moment dat zoiets ontdekt wordt is het al te laat. Dus of de dealer het nou eerder had gezien dan een willekeurige garage...dat maakt geen verschil. Bij Mercedes zijn ze ook op de hoogte van het subframe probleem, vind het een beetje vreemd dat ze nou opeens moeilijk doen. Succes ermee in ieder geval.

Gebruikersavatar
Bert69
Berichten: 244
Lid geworden op: 25 sep 2017 02:52
Mercedes-Benz: W204 C180 2008

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor Bert69 » 15 jan 2019 18:27

Ja thx, ik ben ook wel benieuwd wat de 2e actie gaat opleveren. Coulance blijft coulance en als het antwoord nee is, zal ik het daar mee moeten doen.

Gebruikersavatar
tonnetje
Berichten: 307
Lid geworden op: 03 jan 2010 19:37
Mercedes-Benz: mercedes w212 200cgi elegance
Specialisatie: trucker
Locatie: drenthe

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor tonnetje » 15 jan 2019 20:42

Zou eens rechtsbijstand inschakelen dan ,maar als alle andere het wel vergoed krijgen ,waarom jij dan niet :(
Zou oneerlijk zijn
Je kan ook bij mb nederland de auto in de voortuin lossen en groot bord erop van hoe degelijk een mercedes is na 8 jaar :sst:
Krijg je mischien wel gratis nieuwe ivm de negatieve reclame :o voor de deur.
Schijnt ooit in america met een ford lincoln gebeurd te zijn

Gebruikersavatar
Raimon
Moderator
Berichten: 9458
Lid geworden op: 19 nov 2011 13:48
Mercedes-Benz: C200k classic, W204 2007
Specialisatie: Diagnosetechnicus MB
Locatie: Zuid-holland
Contacteer:

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor Raimon » 15 jan 2019 21:33

tonnetje schreef:Zou eens rechtsbijstand inschakelen dan ,maar als alle andere het wel vergoed krijgen ,waarom jij dan niet :(
Zou oneerlijk zijn
Je kan ook bij mb nederland de auto in de voortuin lossen en groot bord erop van hoe degelijk een mercedes is na 8 jaar :sst:
Krijg je mischien wel gratis nieuwe ivm de negatieve reclame :o voor de deur.
Schijnt ooit in america met een ford lincoln gebeurd te zijn


Ik denk dat je daar weinig winst mee gaat halen.

Economisch levensduur van een auto is iets van 6 jaar ofzo. Technische levensduur is iets van 8 jaar. Ik denk dat de juristen vrij snel klaar zijn.
Greetz Raimon
** | Monteur bij Mercedes-Benz dealer Ruttchen Gorinchem | **

Klik hier om contact op te nemen met Ruttchen Gorinchem, we kunnen niet per mail auto’s repareren....

Gebruikersavatar
plorie
Berichten: 17660
Lid geworden op: 06 dec 2010 18:17
Mercedes-Benz: W169 A200 Elegance, W168 A160 Elegance (ex W220 S320 en S320cdi, W210 E430, S210 E430)
Locatie: Papendrecht

Re: Subframe afgebroken....

Berichtdoor plorie » 15 jan 2019 21:36

Raimon schreef:Technische levensduur is iets van 8 jaar.

Wauw...
Logboek A200 en A160.