C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Algemene discussie en weetjes over Mercedes-Benz.
Forumregels
Alleen Mercedes-gerelateerd, anders in offtopic
sOif
Berichten: 7
Lid geworden op: 02 nov 2014 10:39
Mercedes-Benz: Mercedes Benz c63 AMG w204

C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor sOif » 27 nov 2014 20:14

Beste Mercedes rijders,

Mijn Merrie C63 AMG is 3 weken geleden helaas gestolen, nog geen 2 maanden plezier van gehad. Ik dacht; ik ben goed verzekerd en het komt wel goed. Maar wat hoor ik vandaag dat ik niks vergoed krijg. De auto heeft wel een klasse 3 alarm maar geen SCM/TNO goedkeuring, ook is er geen SCM goedkeuring bekend.

Ik vroeg me af wat kan ik doen.. of kan ik er niks aan doen en ben ik dubbel genaaid.

Ik ben al langs de dichtstbijzijnde Mercedes dealer geweest en die kon mij geen certificaat of een goedkeuring geven.
Wel heb ik een auto-kaart gekregen wat de opties van de auto zijn, daarin staat wel dat de alarm aanwezig is op de auto.

Wie o wie kan mij hierbij helpen of enige tips geven wat ik het beste kan doen.

In ieder geval bedankt.

Gebruikersavatar
Cornelis
Donateur
Berichten: 10090
Lid geworden op: 12 mar 2011 17:39
Mercedes-Benz: ㉦ S211 E320 CDI R6 AvantGarde
Specialisatie: Infra mobiele netwerken
Locatie: Haarlem

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor Cornelis » 27 nov 2014 20:51

3 zaken zijn belangrijk namelijk een alarm dat aan de scm norm voldoet, de classificatie
moet voldoende zijn voor jouw auto volgens de voorwaarden van verzekering, klasse 3,4,5...
en een scm alarm moet jaarlijks opnieuw gecertificeerd zijn.

De verzekeringsmaatschappij of de tussenpersoon moet duidelijk de geëiste classificatie
aangeven bij het aangaan van polis.

Als het een af- fabriek alarm betreft kan de importeur / fabrikant aangeven aan welke
classificatie dit systeem voldoet en daarmee kan de verzekeringsmaatschappij dit systeem
accepteren.

Blijft over de gecontroleerde juiste werking. Sommige MB dealers nemen dit mee
in het onderhoud/APK als service en vermelden de werking op de factuur of het
onderzoeksrapport / checklist.

Is het een Nederlands geleverde auto of een import ?

Ik zou in ieder geval per direct in verweer gaan tegen deze conclusie bij de
verzekeringsmaatschappij en de afwijzing niet accepteren.
Schriftelijk en aangetekend en eventueel deze brief ook in bijlage mailen
met verzoek om ontvangsbevestiging.
Groet Kees (ex 508D, S123 240D, S210 300TD, R129 500)

....Buddha zat ook altijd, niks mis mee....

Gebruikersavatar
Tom
Berichten: 5999
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S212 200CDI - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor Tom » 27 nov 2014 21:17

Je auto had dus een fabrieksalarm. Met de knoppen voor het deactiveren van de hellingshoeksensor en de interieur detectie? Dat is klasse 3. Weet niet zeker of je nog steeds van die driehoekige stickertjes krijgt tegenwoordig? Maar die heb je dan een grote(re) op de achterruit en twee kleintje op de zijruiten. Weet eigenlijk niet of een nieuwe auto automatisch SCM gekeurd is als er alarm op zit of dat de dealer hier wat extra voor moet doen?
Alarm moet daarna meen ik na drie jaar voor het eerst gekeurd worden (stelt geen klap voor) en dan ieder jaar.

Wat is de 1e tenaamstelling vd auto?

Gebruikersavatar
JosCLK
Berichten: 963
Lid geworden op: 24 mei 2006 10:00
Mercedes-Benz: R231 SL500
Locatie: West-Friesland

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor JosCLK » 27 nov 2014 21:18

Welke verzekeraar?

Als in je voorwaarden en/of op je polis staat dat een alarm klasse 3 verplicht is en daarmee samenhangend de jaarlijkse keuring, heb je een moeilijk verhaal.
Zoek op dit forum eens op alarm + keuring, vind je ook wat info.

Gebruikersavatar
gerardwb
Berichten: 3774
Lid geworden op: 10 mar 2008 17:20
Mercedes-Benz: w220 s 320 cdi, s204 200 cdi, w639 112cdi, w221 320cdi 4 matic
Locatie: Słupsk/polen

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor gerardwb » 27 nov 2014 21:35

je kunt het ook zelf controleren via deze link op kenteken http://www.kiwascm.nl/frame.aspx?id=65

Gebruikersavatar
19016v
Dealermedewerker
Dealermedewerker
Berichten: 1689
Lid geworden op: 15 feb 2007 20:57
Mercedes-Benz: W201 2.3-16; S211 E240; W169 A170; Bmw M5 e34; Yamaha R1;
Locatie: Noord Brabant

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor 19016v » 27 nov 2014 21:37

op www.kiwascm.nl kun je zien of voor jouw kenteken een certificaat is geregistreerd, zoja, dan kan elke gecertificeerde inbouwer zien welke klasse.
toch maar liever naar de echte dealer ?

Gebruikersavatar
MBenzNL
Moderator
Berichten: 17065
Lid geworden op: 03 jul 2005 19:37
Specialisatie: sinds 18-12-2018 niet meer
Locatie: Achterhoek
Contacteer:

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor MBenzNL » 27 nov 2014 21:44

en precies DAAROM adviseer ik mijn klanten altijd om voor een fabrieksalarm te gaan (opties 551 & 882 = klasse III) EN te verzekeren bij een verzekeraar die dit alarm accepteert ZONDER SCM certificaat (want dan hoeft er ook niets verniwued/verlengd te worden)

een verzekeraar pakt ieder excuus aan om niet uit te hoeven betalen (op zich begrijpbaar) dus kun je het beste zo veel mogelijk excusen elimineren bij het aangaan van de verzekering

greetingz,

Gebruikersavatar
Cornelis
Donateur
Berichten: 10090
Lid geworden op: 12 mar 2011 17:39
Mercedes-Benz: ㉦ S211 E320 CDI R6 AvantGarde
Specialisatie: Infra mobiele netwerken
Locatie: Haarlem

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor Cornelis » 27 nov 2014 22:17

MBenzNL schreef:een verzekeraar pakt ieder excuus aan om niet uit te hoeven betalen (op zich begrijpbaar)


Precies, daarom ook direct bezwaar maken om tijd te "kopen" al zat er helemaal geen alarm in.

Ik heb zelf kort in die branche gewerkt en eigenlijk is het een heel simpel
principe : er is groep die zoveel mogelijk geld binnenharkt en eenmaal binnen
gaat een andere groep op het deksel van de pot met geld zitten en gaan daar in principe
niet, met tegenzin of na lang aandringen pas vanaf.......
Groet Kees (ex 508D, S123 240D, S210 300TD, R129 500)

....Buddha zat ook altijd, niks mis mee....

Gebruikersavatar
E55amg
Donateur
Berichten: 2753
Lid geworden op: 28 mar 2012 23:31
Mercedes-Benz: W211 E55 AMG, A209 CLK550 cabrio, Ex W164 ML63 AMG Special 2look Edition
Specialisatie: Commentaar leveren
Locatie: Groene Hart

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor E55amg » 28 nov 2014 00:08

En precies daarom heb ik mijn verzekering tussenpersoon verzocht de verz. maatschapppij even schriftelijk te laten bevestigen dat ze het originele alarm van de E55 (gelijkwaardig aan KL3) accepteren zonder certificaat en is de CLK ondanks het daarin gemonteerde aftermarket alarm KL3 MET certificaat verzekerd bij maatschappij die slechts klasse 2 vereist.
Een goede tussenpersoon is trouwens ook veel waard.
Ik heb veel van mijn verzekeringen, waaronder ook enkele van mijn auto's bij een tussenpersoon verzekerd die echt moeite voor mij doet, service verleent en daar heb ik de afgelopen jaren bij enkele (diefstal-en andere) schades een boel service gehad EN de uitkeringen.

Gebruikersavatar
wseles
Berichten: 309
Lid geworden op: 28 nov 2014 15:03
Mercedes-Benz: R170 F.E.= ingeruild op Lexus. Succes & rijplezier, prima forum + bedankt.

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor wseles » 28 nov 2014 16:38

Nachtmerrie hoor ,zo'n autodiefstal.
Verzekeringsmaatschappijen staan er in het algemeen bekend om ,dat ze claims traineren om zodoende tot een lagere uitkering over te kunnen gaan.
Ze proberen uit te komen op een compromis ergens tussen niets en dagwaarde.

Dien een klacht in bij : kifid.nl

Gebruikersavatar
Cornelis
Donateur
Berichten: 10090
Lid geworden op: 12 mar 2011 17:39
Mercedes-Benz: ㉦ S211 E320 CDI R6 AvantGarde
Specialisatie: Infra mobiele netwerken
Locatie: Haarlem

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor Cornelis » 28 nov 2014 20:04

Zou wel leuk zijn als TS sOif weer eens een reactie geeft na al onze
wijsheden................. 8-)
Groet Kees (ex 508D, S123 240D, S210 300TD, R129 500)

....Buddha zat ook altijd, niks mis mee....

sOif
Berichten: 7
Lid geworden op: 02 nov 2014 10:39
Mercedes-Benz: Mercedes Benz c63 AMG w204

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor sOif » 30 nov 2014 11:45

Bedankt voor al jullie reacties,

Ik ben verzekerd bij interpolis, ik heb de verzekering afgesloten bij de rabobank.
Zij hebben mij niets over een SCM/TNO goedkeuring of certificaat gevraagd.
Het enigste wat zij aan mij hebben gevraagd was of de auto alarm klasse 3 heeft.
Voor de zekerheid hadden ze gebeld met interpolis en die hadden goedkeuring gegeven om te verzekeren.
Mij is verder niets verteld over een SCM/TNO certificaat.

Wat ik heb begrepen van andere is als interpolis dat eist dan hadden zij mij niet eens mogen accepteren.
Dan had ik wel ff doorgereden naar de dichtsbijzijnde dealer of diegene die zown certificaat afgeeft.

De auto heeft inderdaad fabrieks alarm klasse 3 en de auto is geimporteerd uit duitsland.
Ik had al op de site van scm gekeken en er is ook niets bij hun bekend.

De auto komt uit het bouwjaar 2009 het kenteken is 5-kkb-80

Morgen weet ik hopelijk meer bedankt voor al jullie tips.

Gebruikersavatar
Tom
Berichten: 5999
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S212 200CDI - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor Tom » 30 nov 2014 12:06

Aangezien het een Duitse auto is is er bij import dus geen SCM keuring gedaan (maar ik denk dat dat vrijwel nooit gebeurd). Je zou idd zeggen dat wanneer een verzekeraar om een klasse 3 alarm vraagt dat hij dan voor aanvang checkt of het ook zo is. Maar ze gaan er blijkbaar vanuit dat de klant de kleine lettertjes allemaal goed gelezen heeft. Schiet niet op zo. Valt er bij de rabobank als tussenpersoon nog wat te vragen?

Gebruikersavatar
JosCLK
Berichten: 963
Lid geworden op: 24 mei 2006 10:00
Mercedes-Benz: R231 SL500
Locatie: West-Friesland

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor JosCLK » 30 nov 2014 13:47

Op de polis die je, als het goed is, hebt ontvangen staat de volgende clausule 3:

"Schade als genoemd in artikel 3 lid c is uitsluitend gedekt als op het moment van schade het motorrijtuig
is voorzien van minimaal een SCM/TNO goedgekeurd en in werking zijnde klasse 3 alarmsysteem"


Met schade bedoelt men hier diefstalschade partieel of van het gehele voertuig.

Mogelijk kun je aan de hand van de wagenkaart / optielijst aantonen dat er een klasse 3 alarm in zat, zie ook de reactie van Steve, optie 551 en 882.
Dan zit je nog met het probleem dat je geen certificaat hebt en niet aan kunt aantonen dat het alarm in werking was middels de jaarlijkse controle.
Je kunt de Rabobank vragen hierin te bemiddelen, je betaalt hen hier tenslotte voor. Probeer in ieder geval via de Rabobank of via Interpolis een expert te regelen zodat je in gesprek raakt. Mocht dit allemaal niet lukken dan kun je nog proberen de schade te verhalen op de tussenpersoon op basis van onjuiste of onvolledige voorlichting bij het verzekeren van je auto. In verband met de kosten / baten is een rechtsbijstandverzekering dan wel handig, mocht je die hebben dan zou ik die alvast inschakelen. Indien geen rechtsbijstand : een aantal advocatenkantoren kennen een gratis intakegesprek. Je kunt dan de schade aan hen voorleggen om de kans op succes te bepalen voordat je op kosten wordt gejaagd.

Nog een vraag aan sOif : je zegt dat je de Rabobank hebt aangegeven dat de auto een alarm klasse 3 heeft. Hoe wist je dit dan? Normaal blijkt dit uit het certificaat maar dit heb je niet. Verder is het niet bij veel mensen bekend dat de vermelde optiecodes samen een klasse 3 vormen zonder dat dit verder ergens staat vermeld.

sOif
Berichten: 7
Lid geworden op: 02 nov 2014 10:39
Mercedes-Benz: Mercedes Benz c63 AMG w204

Re: C63 gestolen en geen SCM/TNO Certificaat/Goedkeuring

Berichtdoor sOif » 01 dec 2014 11:11

Op de polis die ik heb ontvangen staat het volgende

Clausule 1 en 2:

Bij clausule 1 staat niets bijzonders vermeld alleen over een no-claim garantie

Bij clausule 2 staat het volgende:
Schade als genoemd in artikel 3 lid 1 sub c, is uitsluitend gedekt als op het moment van schade het moterrijtuig is voorzien van scm/tno goedgekeurd en in werking zijnde klasse 3 alarmsysteem. Bij diefstal van het moterrijtuig geldt een eigen risico van €1500;. Indien het is voorzien van een klasse 4 of 5 alarmsysteem vervalt dit eigen risico.

Op de optie lijst staat ook de volgende opties: 551= Diefstal inbraakalarm incl hellingshoekens
882= Interieurdetectie
817= Sirene voor diefstal inbraakalarm

JosCLK: Ik was al daarvoor al bij de mercedes dealer geweest om te bevestigen wat voor alarm ik op mijn auto heb, zij hebben mij verteld dat er een alarm klasse 3 op zit.
En bedankt voor je duidelijke uitleg en tips!

a.s woensdag heb ik een gesprek ik hou jullie op de hoogte!