Akkefietje met de dealer

Algemene discussie en weetjes over Mercedes-Benz.
Gebruikersavatar
Raimon
Moderator
Berichten: 11491
Lid geworden op: 19 nov 2011 13:48
Mercedes-Benz: W205, C180 2017, W204, C180 CGI 2013, ex W204, C180 CGI 2011, ex. C200k classic, W204 2007
Specialisatie: Diagnosetechnicus MB
Locatie: Zuid-holland

24 apr 2022 11:45

WillemH schreef: 24 apr 2022 09:51
Raimon schreef: 23 apr 2022 23:42
WillemH schreef: 23 apr 2022 23:17 Sorry hoor maar als je bij een MB dealer een product koopt ongeacht welke vorm van verkopen ze nu weer verzonnen hebben mag je verwacht dat het product werkt.
Je koopt een premium product bij een premium dealer.
Dan mag je er wel vanuit gaan dat een auto gecheckt is ik weet bij een ander merk dealer dat elke occasion een lijst heeft bij de auto wat er aan mankeerd en dan is het aan de klant hoe die hem wil hebben met een kapotte lader of gefixt tegen bedrag X.
Je kan niet als merkdealer gaan werken als de foute handelaar op de hoek, nog even en dan zijn de velgen optioneel
Zo heb ik mijn huidige en vorige auto ook gekocht. Zo meegenomen zonder klaarmaken. Mogelijk zou ik in een juridische strijd wel winnen.
Gok dat jij die als intern medewerker hebt gekocht? Dus jij hebt hem gekocht zoals een handelaar hem ook inkoopt van een dealer bedrijf?
Dat is totaal wat anders als een particulier langs komt voor een auto.
Dit is toch hetzelfde? TS heeft de auto meegenomen zoals hij er staat. Het kan zomaar zijn dat er nog versleten banden onder zitten. Dat is dan toch ook geen garantie?

Bij ons gaat de auto na verkoop pas de WP in. Daar doen we conform het afleverpakket hem klaarmaken. Je kunt zelf kiezen voor een pakket zonder onderhoud en daar kan je dan ook niet op terugvallen. Gebreken zijn vooraf ook niet bekend.

Maar het zou netjes zijn om samen tot een oplossing te komen.
Greetz Raimon

⭐ Monteur bij Louwman Mercedes-Benz Gorinchem ⭐


Klik hier om contact op te nemen met Louwman Gorinchem
Nu in duidelijkere woorden: We stellen geen diagnose per mail!
WillemH
Berichten: 5951
Lid geworden op: 25 mar 2008 21:51

24 apr 2022 12:04

Je praat nu wel heel erg met je dealer pet op, de rechten en plichten van een auto de handel intrappen zijn totaal anders als aanbieden aan een particulier.
Je mag van een autobedrijf verwachten dat de autos gecheckt te koop worden gezet. Bij jullie blijkbaar niet en zou er dus geen autobedrijf maar Autohandel op de gevel moeten staan.
Maar heel eerlijk dat had ik zelf al eens aan de lijve mogen ondervinden.
Gebruikersavatar
Raimon
Moderator
Berichten: 11491
Lid geworden op: 19 nov 2011 13:48
Mercedes-Benz: W205, C180 2017, W204, C180 CGI 2013, ex W204, C180 CGI 2011, ex. C200k classic, W204 2007
Specialisatie: Diagnosetechnicus MB
Locatie: Zuid-holland

24 apr 2022 12:24

99.9 procent gaan niet volgens handelcondities weg. Bij bouwjaren tot 6 jaar is alles certified met 2 jaar garantie. Vanaf 6 jaar kun je kiezen welk pakket je wilt. Standaard zit er altijd het pakket bij met de 6 maanden Bovag garantie en is dus gecontroleerd. Maar je kunt het pakket kiezen zonder onderhoud. Wil je die laatste rijklaar kosten (die verplicht in de prijs zit) eraf hebben dan zal het onder de noemer handel worden.

Naar mijn idee heeft het niks te maken met het feit dat ik bij een dealer zit. Ik denk dat elke garage er zo in staat. Je spreek met elkaar af dat je hem niet klaarmaakt en geen garantie hebt. Zo te zien er beide voor getekend. Indien het een zakelijke aankoop is ben je helemaal klaar denk ik. Met het consumenten recht kunt je misschien nog ergens komen.

Nogmaals. Ik hoop dat TS met de garage tot een oplossing komt.
Greetz Raimon

⭐ Monteur bij Louwman Mercedes-Benz Gorinchem ⭐


Klik hier om contact op te nemen met Louwman Gorinchem
Nu in duidelijkere woorden: We stellen geen diagnose per mail!
Mitc55
Berichten: 14
Lid geworden op: 09 mar 2022 11:29
Mercedes-Benz: C350e

24 apr 2022 12:26

Tom schreef: 23 apr 2022 20:30
Mitc55 schreef: 23 apr 2022 13:44
Jeroen schreef: 23 apr 2022 11:46 Maar wat is er nou stuk? De interne omvormer die van de wisselspanning uit je laadpunt gelijkstroom maakt om je batterij op te laden? Of de laadkabel met het dynamic load balancing deel in de kabel?

gr J
Excuus, het is inderdaad de omvormer, hierin blijft een relais tikken, vervolgens gaat het storingslampje branden.
In de eerste post heb je het over "de thuislader". Dus het ligt NIET aan de laadkabel? En je kunt dus ook elders NIET laden?
Er zitten 2 soorten laadkabel bij de auto. Een laadkabel voor thuis (thuisstekker naar mennekes, met daartussen een omvormer met ampere keuze) een tweede kabel is voor de laadpaal naar mennekes( zonder omvormer). Het betreft dus de thuislader met daartussen een omvormer die nu kapot is.
C350e 2016 zwart
Gebruikersavatar
gfgf
Donateur
Berichten: 5624
Lid geworden op: 11 jan 2014 12:20
Mercedes-Benz: W213 E220d '16 "Karl", S210 E430T Avantgarde '98 "Joop" (ex: W126 2800SS '82 "Henk")
Specialisatie: tobben
Locatie: Mittelhessen/Midden Holland

24 apr 2022 12:34

Gaat dus over een onderdeel van pakweg € 300 (twee keer tanken). Wat mag je redelijkerwijs verwachten als je een auto van 6 jaar oud koopt? Je kunt laden aan de paal, wegrijden op benzine en het stadslichtje en de ruitenwisser werkt, dus waar zit dan de non-conformiteit? Je had de kabel zelfs kunnen uitproberen tijdens een proefrit als die voor jou essentieel is, dus zo verborgen zit het gebrek ook niet.

Wat Raimon zegt: ga erheen, drink een kop koffie, stel je redelijk op en misschien deel je de schade.
"To get back my youth I would do anything in the world, except take exercise, get up early, or be respectable." (Oscar Wilde)
W213 E220d '16 "Karl" | S210 E430T '98 "Joop" | ex W126 280SE '82 "Henk"
WillemH
Berichten: 5951
Lid geworden op: 25 mar 2008 21:51

24 apr 2022 12:38

Raimon schreef: 24 apr 2022 12:24 99.9 procent gaan niet volgens handelcondities weg. Bij bouwjaren tot 6 jaar is alles certified met 2 jaar garantie. Vanaf 6 jaar kun je kiezen welk pakket je wilt. Standaard zit er altijd het pakket bij met de 6 maanden Bovag garantie en is dus gecontroleerd. Maar je kunt het pakket kiezen zonder onderhoud. Wil je die laatste rijklaar kosten (die verplicht in de prijs zit) eraf hebben dan zal het onder de noemer handel worden.

Naar mijn idee heeft het niks te maken met het feit dat ik bij een dealer zit. Ik denk dat elke garage er zo in staat. Je spreek met elkaar af dat je hem niet klaarmaakt en geen garantie hebt. Zo te zien er beide voor getekend. Indien het een zakelijke aankoop is ben je helemaal klaar denk ik. Met het consumenten recht kunt je misschien nog ergens komen.

Nogmaals. Ik hoop dat TS met de garage tot een oplossing komt.
Nogmaals wat heeft garantie met controle te maken? Als je als verkoper iets te koop zet sta je toch achter je product en weet je toch wat je verkoopt.
Je mag er bij aankoop vanuit gaan dat de auto incl. Accesoires op dat moment goed zijn als ze later defect gaan dat zou kunnen.

Je doet net overkomen dat voorkomen normaal is dat je iets verkoopt waar je geen idee hebt wat de staat er van is en dat de consument het zelf maar moet onderzoeken.

Kortom je zou iedereen aanraden die een auto bij jullie koopt om de auto na een externe dealer te brengen voor aankoopskeuring want jullie doen het niet voordat prijskaartje/op het ww gezet wordt.
Gebruikersavatar
Tom
Donateur
Berichten: 7261
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S213 200D - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

24 apr 2022 12:47

Persoonlijk vind ik ook dat wanneer je bewust een auto zonder garantie koopt je ook daarna niet moet zeuren dat het een keer tegen zit (even los van eventuele wetten). Eigen keuze in dat geval. En ja, dat is een risico en ja dat kan veel geld kosten.

In veel gevallen is er bij tweedehands auto's echter sprake van beperkte garantie en daar wordt het vaak lastig. De leeftijd en km stand zijn daarbij ook nogal van belang om een beetje reëel te blijven in wat wel en niet kapot kan/mag gaan. Ik heb het al eerder gezegd maar ga gewoon in gesprek met de dealer. Niet onbeschoft binnen komen stampen maar gewoon even netjes praten. Veelal zijn er dan wel oplossingen waar beiden partijen tevreden mee zijn.
Gebruikersavatar
Tom
Donateur
Berichten: 7261
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S213 200D - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

24 apr 2022 12:50

Mitc55 schreef: 24 apr 2022 12:26
Tom schreef: 23 apr 2022 20:30
Mitc55 schreef: 23 apr 2022 13:44

Excuus, het is inderdaad de omvormer, hierin blijft een relais tikken, vervolgens gaat het storingslampje branden.
In de eerste post heb je het over "de thuislader". Dus het ligt NIET aan de laadkabel? En je kunt dus ook elders NIET laden?
Er zitten 2 soorten laadkabel bij de auto. Een laadkabel voor thuis (thuisstekker naar mennekes, met daartussen een omvormer met ampere keuze) een tweede kabel is voor de laadpaal naar mennekes( zonder omvormer). Het betreft dus de thuislader met daartussen een omvormer die nu kapot is.
Dan vallen de kosten nog reuze mee lijkt me. Een volledig nieuw deel is wellicht wat overdreven dus als beiden partijen een beetje water bij de wijn doen valt de pijn reuze mee.
Gebruikersavatar
Grasmusen
Berichten: 24
Lid geworden op: 30 dec 2021 22:10
Mercedes-Benz: ex W124, W211 E350 cgi
Specialisatie: Mercury cougar 1977
Locatie: Flakkee

24 apr 2022 12:53

gfgf schreef: 24 apr 2022 12:34 Gaat dus over een onderdeel van pakweg € 300 (twee keer tanken). Wat mag je redelijkerwijs verwachten als je een auto van 6 jaar oud koopt? Je kunt laden aan de paal, wegrijden op benzine en het stadslichtje en de ruitenwisser werkt, dus waar zit dan de non-conformiteit? Je had de kabel zelfs kunnen uitproberen tijdens een proefrit als die voor jou essentieel is, dus zo verborgen zit het gebrek ook niet.

Wat Raimon zegt: ga erheen, drink een kop koffie, stel je redelijk op en misschien deel je de schade.
Je koop iets zonder defect, daar mag je van uit gaan. En je hoeft dus niet alles voor aankoop te controleren als consument. Dat is namelijk geen doen. En het heeft ook helemaal niets met leeftijd van de auto te maken ! Mijn ervaring, ik vraag of alles in goede werkende staat is. Da hoef ik ook geen garantie pakket. Waar om moet ik garantie kopen, echt auto handel r!@#$# zijn het..........
:o
Gebruikersavatar
Grasmusen
Berichten: 24
Lid geworden op: 30 dec 2021 22:10
Mercedes-Benz: ex W124, W211 E350 cgi
Specialisatie: Mercury cougar 1977
Locatie: Flakkee

24 apr 2022 12:55

Tom schreef: 24 apr 2022 12:47 Persoonlijk vind ik ook dat wanneer je bewust een auto zonder garantie koopt je ook daarna niet moet zeuren dat het een keer tegen zit (even los van eventuele wetten). Eigen keuze in dat geval. En ja, dat is een risico en ja dat kan veel geld kosten.

In veel gevallen is er bij tweedehands auto's echter sprake van beperkte garantie en daar wordt het vaak lastig. De leeftijd en km stand zijn daarbij ook nogal van belang om een beetje reëel te blijven in wat wel en niet kapot kan/mag gaan. Ik heb het al eerder gezegd maar ga gewoon in gesprek met de dealer. Niet onbeschoft binnen komen stampen maar gewoon even netjes praten. Veelal zijn er dan wel oplossingen waar beiden partijen tevreden mee zijn.
Echt hoe kom je erbij..........................................
:o
Gebruikersavatar
Raimon
Moderator
Berichten: 11491
Lid geworden op: 19 nov 2011 13:48
Mercedes-Benz: W205, C180 2017, W204, C180 CGI 2013, ex W204, C180 CGI 2011, ex. C200k classic, W204 2007
Specialisatie: Diagnosetechnicus MB
Locatie: Zuid-holland

24 apr 2022 13:19

WillemH schreef: 24 apr 2022 12:38
Raimon schreef: 24 apr 2022 12:24 99.9 procent gaan niet volgens handelcondities weg. Bij bouwjaren tot 6 jaar is alles certified met 2 jaar garantie. Vanaf 6 jaar kun je kiezen welk pakket je wilt. Standaard zit er altijd het pakket bij met de 6 maanden Bovag garantie en is dus gecontroleerd. Maar je kunt het pakket kiezen zonder onderhoud. Wil je die laatste rijklaar kosten (die verplicht in de prijs zit) eraf hebben dan zal het onder de noemer handel worden.

Naar mijn idee heeft het niks te maken met het feit dat ik bij een dealer zit. Ik denk dat elke garage er zo in staat. Je spreek met elkaar af dat je hem niet klaarmaakt en geen garantie hebt. Zo te zien er beide voor getekend. Indien het een zakelijke aankoop is ben je helemaal klaar denk ik. Met het consumenten recht kunt je misschien nog ergens komen.

Nogmaals. Ik hoop dat TS met de garage tot een oplossing komt.
Nogmaals wat heeft garantie met controle te maken? Als je als verkoper iets te koop zet sta je toch achter je product en weet je toch wat je verkoopt.
Je mag er bij aankoop vanuit gaan dat de auto incl. Accesoires op dat moment goed zijn als ze later defect gaan dat zou kunnen.

Je doet net overkomen dat voorkomen normaal is dat je iets verkoopt waar je geen idee hebt wat de staat er van is en dat de consument het zelf maar moet onderzoeken.

Kortom je zou iedereen aanraden die een auto bij jullie koopt om de auto na een externe dealer te brengen voor aankoopskeuring want jullie doen het niet voordat prijskaartje/op het ww gezet wordt.
Nee het is niet normaal. Elke auto die we adverteren krijgt een aflevercontrole die minimaal volgens de lijst van de Bovag gaat. Maar als je bewust kiest om GEEN aflevercontrole / beurt / enz te laten uitvoeren (er wordt bij ons exact aangegeven wat het bevat) en bewust GEEN garantie kiest. Dan is het toch voor de hand liggend dat misschien iets mis is? Van ruitenwisserblad tot lekkende versnellingsbak. Naar mijn idee koop je dan volgens handelcondites. Koop je hem voor de normale prijs en schrap je niet de eerder genoemde punten dat worden minimaal alle Bovag punten (die wederom transparant te vinden zijn) gecontroleerd en gerepareerd. TS heeft niet alleen de garantie overgeslagen ook de auto klaarmaken.

P.S. voor zover ik weet zijn wij helemaal niet betrokken bij dit verhaal.
Greetz Raimon

⭐ Monteur bij Louwman Mercedes-Benz Gorinchem ⭐


Klik hier om contact op te nemen met Louwman Gorinchem
Nu in duidelijkere woorden: We stellen geen diagnose per mail!
Gebruikersavatar
Marco
Forum Held
Berichten: 8031
Lid geworden op: 05 apr 2006 12:27
Mercedes-Benz: ㉦ S211 Exyz 2004
Specialisatie: 3D Engineering softw. consult
Locatie: 078
Contacteer:

24 apr 2022 13:26

Grasmusen schreef: 24 apr 2022 12:53 Je koop iets zonder defect, daar mag je van uit gaan. En je hoeft dus niet alles voor aankoop te controleren als consument. Dat is namelijk geen doen. En het heeft ook helemaal niets met leeftijd van de auto te maken ! Mijn ervaring, ik vraag of alles in goede werkende staat is. Da hoef ik ook geen garantie pakket. Waar om moet ik garantie kopen, echt auto handel r!@#$# zijn het..........
En zo buitelen we over elkaar heen met onze meningen langzaam maar zeker de diepte in...
Maar je opmerking is terecht: je vraagt of alles in goed werkende staat is, en dan wil je ook geen garantie pakket want dan krijg je die zekerheid al als die vraag positief beantwoord wordt...
De echte vraag is natuurlijk: hoe kun je als verkoper, zonder dat de auto vooraf controleert wordt op alle relevante punten, daar nou antwoord op geven?
Wat jij hier wil is wel de garantie dat alles goed werkt, maar niet de prijs willen betalen voor wat zo'n onderzoek kost.. en dan ook nog het recht van garantie willen claimen als er dan toch iets onverhoopt niet goed is...
Laatst gewijzigd door Marco op 24 apr 2022 13:28, 1 keer totaal gewijzigd.
Gr. Marco * 00\=i=/00
-/-
x=6-4 | y=x*2 | z=(x*y)-(x+x)*x
Cilinderindex: x+y | Prestatie-index: y | Verbruiksindex: x*y | Probleemindex: z
Gebruikersavatar
Raimon
Moderator
Berichten: 11491
Lid geworden op: 19 nov 2011 13:48
Mercedes-Benz: W205, C180 2017, W204, C180 CGI 2013, ex W204, C180 CGI 2011, ex. C200k classic, W204 2007
Specialisatie: Diagnosetechnicus MB
Locatie: Zuid-holland

24 apr 2022 13:27

Grasmusen schreef: 24 apr 2022 12:53
gfgf schreef: 24 apr 2022 12:34 Gaat dus over een onderdeel van pakweg € 300 (twee keer tanken). Wat mag je redelijkerwijs verwachten als je een auto van 6 jaar oud koopt? Je kunt laden aan de paal, wegrijden op benzine en het stadslichtje en de ruitenwisser werkt, dus waar zit dan de non-conformiteit? Je had de kabel zelfs kunnen uitproberen tijdens een proefrit als die voor jou essentieel is, dus zo verborgen zit het gebrek ook niet.

Wat Raimon zegt: ga erheen, drink een kop koffie, stel je redelijk op en misschien deel je de schade.
Je koop iets zonder defect, daar mag je van uit gaan. En je hoeft dus niet alles voor aankoop te controleren als consument. Dat is namelijk geen doen. En het heeft ook helemaal niets met leeftijd van de auto te maken ! Mijn ervaring, ik vraag of alles in goede werkende staat is. Da hoef ik ook geen garantie pakket. Waar om moet ik garantie kopen, echt auto handel r!@#$# zijn het..........
Werd de garantie los aangeboden? Normaal zit het in de prijs maar wel verplicht zichtbaar onder de kop afleverkosten
Greetz Raimon

⭐ Monteur bij Louwman Mercedes-Benz Gorinchem ⭐


Klik hier om contact op te nemen met Louwman Gorinchem
Nu in duidelijkere woorden: We stellen geen diagnose per mail!
WillemH
Berichten: 5951
Lid geworden op: 25 mar 2008 21:51

24 apr 2022 13:27

Maar hoe kan een particulier een auto zonder check kopen, een auto kopen die niet aangeboden wordt buiten het feit dat je medewerker/kennis/handelaar in het bied systeem bent opgenomen.

Ken deze check lijsten ook van de VW dealer daar kun je m kopen incl. Hoe smerig die is en hoe vol de tank is.
Maar daar staat wel exact op de lijst die de klant ook ziet wat er defect is en wat de staat van banden, remmen etc is dan zou een defecte lader of ontbreken van iets op die lijst staan.
Gebruikersavatar
Raimon
Moderator
Berichten: 11491
Lid geworden op: 19 nov 2011 13:48
Mercedes-Benz: W205, C180 2017, W204, C180 CGI 2013, ex W204, C180 CGI 2011, ex. C200k classic, W204 2007
Specialisatie: Diagnosetechnicus MB
Locatie: Zuid-holland

24 apr 2022 13:53

WillemH schreef: 24 apr 2022 13:27 Maar hoe kan een particulier een auto zonder check kopen, een auto kopen die niet aangeboden wordt buiten het feit dat je medewerker/kennis/handelaar in het bied systeem bent opgenomen.

Ken deze check lijsten ook van de VW dealer daar kun je m kopen incl. Hoe smerig die is en hoe vol de tank is.
Maar daar staat wel exact op de lijst die de klant ook ziet wat er defect is en wat de staat van banden, remmen etc is dan zou een defecte lader of ontbreken van iets op die lijst staan.
Pre checken is naar ons idee compleet nutteloos. We hebben en tijd auto’s van te voren klaargemaakt. Resultaat is dat met afleveren de auto’s trillen van de roest op de remmen en vlakke kanten aan de banden. Accu’s mogelijk ondertussen defect en wissersbladen nu net wel versleten door uitdroging.

Naar mijn mening dient elke auto minimaal via Bovag weg te gaan. Grote voorkeur om alles correct klaar te maken inclusief voorgeschreven onderhoud en jaar APK.
Greetz Raimon

⭐ Monteur bij Louwman Mercedes-Benz Gorinchem ⭐


Klik hier om contact op te nemen met Louwman Gorinchem
Nu in duidelijkere woorden: We stellen geen diagnose per mail!
Plaats reactie