Hi all,
Ik heb dit forum doorgezocht op dit specifieke item, maar kon helaas niets vinden dat aansloot op mijn vraag. (Correct me if i'm wrong) Op oudere berichten krijg ik geen reactie meer.
Ik rijd sinds kort een c350e en heb deze als occasion gekocht met zgn. Wegrij garantie. Gelijk na de koop merkte ik dat de thuislader niet lekker functioneerde, maar dacht dat dit lag aan de verlengkabel. Ik heb toen een mooie grondkabel aangesloten op een aparte groep en vervolgens, 2,5 week na aanschaf, de lader daar voor het eerst aan gekoppeld. Weer hetzelfde issue dat de lader een storing gaf.
Ik heb toen gelijk de verkoper een mail gedaan, maar na een week te zitten wachten op reactie, zelf de volgende stap genomen en de servicedesk van het bedrijf benaderd.. ik kon vd week pas terecht. Hierbij is de diagnose gesteld dat de lader kapot was ( yes I know...)
De verkoper gebeld en die geeft aan dat ik er geen garantie op heb? Maar hij was bij levering al stuk. Hij geeft aan dat ik eventueel had kunnen verwachten van een auto van 6 jaar oud, dat de lader ieder moment stuk zou kunnen gaan. Ohja en alleen met een Bovag garantie dit opgelost had kunnen worden??
Mijn gevoel zegt dat ik recht heb op een goed werkend product, zeker als je een hybride koopt, dan moet een dergelijke lader (fabrieksaf) gewoon functioneren?
Zijn er hier leden die eerder dit hebben meegemaakt en weten waar ik recht op heb?
Bedankt alvast!
Groet Mitc
Akkefietje met de dealer
- René SLK230
- Berichten: 11252
- Lid geworden op: 01 dec 2016 20:56
- Mercedes-Benz: W213 M274 E200 bj 2018, W114 /8 M110 280 bj 1972, W115 /8 OM615 200D bj 1975, (ex W211 E320, ex SLK230 R170, ex 2x W203 C200k)
- Specialisatie: Relativeren
- Locatie: Den Haag
Mij lijkt dat, ook al omdat n lader een essentieel deel is van n deels E-auto, je er niet mee had hoeven rekenen dat die lader stuk was bij aankoop. Tenzij de prijs opvallend veel lager was dan van n vergelijkbare auto, wat ovrgs de verdenking zou voeden dat verkopende partij dat wist wat zou duiden op bedrog. Er is niet geleverd wat wel was overeengekomen. Dwaling.
In goed overleg ben je er niet uitgekomen begrijp ik.
Dus per aangetekende brief (vriendelijk maar duidelijk) in gebreke stellen met voorstel dat verkopende partij de lader alsnog binnen zeg 6 weken (redelijke termijn) kosteloos repareert of vervangt. Of je geld en de auto terug. Zou men dat niet doen opnieuw een brief waarin je stelt dat men wanprestatie levert.
Je kan dan naar de rechter. Zou je rechtsbijstand hebben zou ik die inschakelen.
In goed overleg ben je er niet uitgekomen begrijp ik.
Dus per aangetekende brief (vriendelijk maar duidelijk) in gebreke stellen met voorstel dat verkopende partij de lader alsnog binnen zeg 6 weken (redelijke termijn) kosteloos repareert of vervangt. Of je geld en de auto terug. Zou men dat niet doen opnieuw een brief waarin je stelt dat men wanprestatie levert.
Je kan dan naar de rechter. Zou je rechtsbijstand hebben zou ik die inschakelen.
volledig gek te doen, zo lang er lente is in de wereld
E.E. Cummings
E.E. Cummings
- Raimon
- Moderator
- Berichten: 11532
- Lid geworden op: 19 nov 2011 13:48
- Mercedes-Benz: W205, C180 2017, W204, C180 CGI 2013, ex W204, C180 CGI 2011, ex. C200k classic, W204 2007
- Specialisatie: Diagnosetechnicus MB
- Locatie: Zuid-holland
Heb je iets van garantievoorwaarden gekregen? Ik denk dat je daar de info kunt vinden die je zoekt.
Mogelijk is het een accessoire.
Mogelijk is het een accessoire.
- Frits
- Berichten: 3809
- Lid geworden op: 05 apr 2006 17:46
- Mercedes-Benz: CLS350 CDI Shooting Break
- Specialisatie: W126/140 + LPG
- Locatie: Ouderkerk
Op het moment dat je een auto koopt mag je verwachten dat alles werkt, je hebt als consument/koper wel een eigen verantwoordelijkheid (onderzoeksplicht). In dit geval had je echt mogen verwachten dat de lader werkt, je kunt contact zoeken met de geschillencommissie van de Bovag. Ik heb zelf ooit een autogekocht waarvan het bandenspanning bewaking systeem softwarematig uitgeschakeld was en waarbij later bleek dat de batterijen van de sensoren leeg waren. Wist de dealer waarschijnlijk ook niet maar het is wel door hun opgelost.
Het leven is te kort om te lang in dezelfde auto te rijden
*** Frits is 2 december 2022 overleden ***
*** Condoleance in zijn CLS logboek (klik) ***
*** Frits is 2 december 2022 overleden ***
*** Condoleance in zijn CLS logboek (klik) ***
- Tom
- Donateur
- Berichten: 7293
- Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
- Mercedes-Benz: S213 200D - Honda CB900 Hornet
- Specialisatie: Taxi/Onderhoud
- Locatie: 's-Hertogenbosch
Gewoon met de dealer in gesprek gaan. Daar heb je uiteindelijk het meest aan. Wat ik persoonlijk niet zo slim vind is dat je een aantal weken gewacht hebt met testen. Dit had je beter direct kunnen doen.
Garantievoorwaarden zijn op draaiende delen van de motor en versnellingsbak, zo geeft de verkoper aan. Vermoedelijk ga ik daar niks aan hebben. Ik denk dat de discussie voornamelijk is of het in de trant van verborgen gebreken oid.. het wordt sws een lastig verhaal ben ik bang
C350e 2016 zwart
- Rainaldo
- Beheerder
- Berichten: 7804
- Lid geworden op: 29 sep 2005 23:45
- Mercedes-Benz: W212 E200CGI
- Specialisatie: Financiële forumzaken
- Locatie: Nieuwpoort - NL
- Contacteer:
Garantie op draaiende delen is op basis van "daar zal wel niets aan kapot gaan".Mitc55 schreef: ↑23 apr 2022 00:14Garantievoorwaarden zijn op draaiende delen van de motor en versnellingsbak, zo geeft de verkoper aan. Vermoedelijk ga ik daar niks aan hebben. Ik denk dat de discussie voornamelijk is of het in de trant van verborgen gebreken oid.. het wordt sws een lastig verhaal ben ik bang
Het klinkt alsof je bewust gekozen hebt een auto zo mee te nemen tegen een daarbij behorende lagere prijs.
Staat er iets over garantie op je koopcontract of factuur of staat daar "zo meenemen zonder garantie"?
--------------------------------------------------------------------------------
Forumkentekenplaathouder kopen?
Garagekosten uitgespaard? Stuur mij een PB en wordt donateur.
Uitleg wagenkaart/datakaart (klik)
**| Werkt bij Mercedes-Benz dealer Louwman Gorinchem |**
Forumkentekenplaathouder kopen?
Garagekosten uitgespaard? Stuur mij een PB en wordt donateur.
Uitleg wagenkaart/datakaart (klik)
**| Werkt bij Mercedes-Benz dealer Louwman Gorinchem |**
- motorhan
- Donateur
- Berichten: 2294
- Lid geworden op: 21 nov 2009 15:10
- Mercedes-Benz: e207 250 CGI Cabrio avantgarde 2013
- Locatie: Cranendonck
iets voor de rijdende rechter, of is het bedrijf lid focwa of bovag dan geschillencommissie proberen.
Met vr gr
E207 Cabrio Avantgarde prestige 2013. W168 A160 Avantgarde 2002
E207 Cabrio Avantgarde prestige 2013. W168 A160 Avantgarde 2002
- Raimon
- Moderator
- Berichten: 11532
- Lid geworden op: 19 nov 2011 13:48
- Mercedes-Benz: W205, C180 2017, W204, C180 CGI 2013, ex W204, C180 CGI 2011, ex. C200k classic, W204 2007
- Specialisatie: Diagnosetechnicus MB
- Locatie: Zuid-holland
Het is altijd lastig beoordelen zonder alle data. Maar deze “garantie constructie” zie je vaak wanneer een auto zonder klaarmaken meegenomen is. Ik denk (juridische heb ik daar onvoldoende kennis over) dat wanneer je een auto zo meeneemt en niet laat klaarmaken dan je niet op al aanwezige gebreken kan terugvallen.
Hoi Rainaldo,Rainaldo schreef: ↑23 apr 2022 01:29Garantie op draaiende delen is op basis van "daar zal wel niets aan kapot gaan".Mitc55 schreef: ↑23 apr 2022 00:14Garantievoorwaarden zijn op draaiende delen van de motor en versnellingsbak, zo geeft de verkoper aan. Vermoedelijk ga ik daar niks aan hebben. Ik denk dat de discussie voornamelijk is of het in de trant van verborgen gebreken oid.. het wordt sws een lastig verhaal ben ik bang
Het klinkt alsof je bewust gekozen hebt een auto zo mee te nemen tegen een daarbij behorende lagere prijs.
Staat er iets over garantie op je koopcontract of factuur of staat daar "zo meenemen zonder garantie"?
True, ik heb inderdaad afgezien van de bovag garantie. Maar de strekking van mijn vraag is voornamelijk of ik had kunnen verwachten dat de kabel langer mee zou gaan? En of dit iets is in de trant van een verborgen gebrek voor een essentieel onderdeel van de auto
Ik ben natuurlijk maar één klant, maar in dit geval ben ik benieuwd wat de forumleden hiervan vinden en wat men een goede oplossing vindt.
Bedankt voor je reactie
- Bijlagen
-
- Hierbij de voorwaarde
- 20220422_185638.jpg (172.92 KiB) 1383 keer bekeken
C350e 2016 zwart
- Jeroen
- Berichten: 25803
- Lid geworden op: 10 jun 2007 09:46
- Mercedes-Benz: Een snellere PocketRocket vierzitskart
- Specialisatie: Hahaha!
- Locatie: Alkmaar
Maar wat is er nou stuk? De interne omvormer die van de wisselspanning uit je laadpunt gelijkstroom maakt om je batterij op te laden? Of de laadkabel met het dynamic load balancing deel in de kabel?
gr J
gr J
"Look for the ridiculous in everything and you will find it". - Jules Renard
Ein Auto ist erst dann schnell genug, wenn man morgens davor steht und Angst hat es aufzusperren (Zitat: Walther Röhrl)
Ein Auto ist erst dann schnell genug, wenn man morgens davor steht und Angst hat es aufzusperren (Zitat: Walther Röhrl)
- Frits
- Berichten: 3809
- Lid geworden op: 05 apr 2006 17:46
- Mercedes-Benz: CLS350 CDI Shooting Break
- Specialisatie: W126/140 + LPG
- Locatie: Ouderkerk
Ondanks dat je hebt afgezien van garantie had je wel degelijk mogen verwachten dat het laadsysteem werkte. In dit soort gevallen zul je bij de rechter je gelijk krijgen want de consument wordt behoorlijk beschermd in Nederland. Het afzien van garantie speelt daar geen rol, dat is alheel vaak gebleken. Maar ja, het is veel werk om dit voor de rechter te brengen.
Het leven is te kort om te lang in dezelfde auto te rijden
*** Frits is 2 december 2022 overleden ***
*** Condoleance in zijn CLS logboek (klik) ***
*** Frits is 2 december 2022 overleden ***
*** Condoleance in zijn CLS logboek (klik) ***
Excuus, het is inderdaad de omvormer, hierin blijft een relais tikken, vervolgens gaat het storingslampje branden.
C350e 2016 zwart