Vertragingen in leveringen?

Algemene discussie en weetjes over Mercedes-Benz.
Plaats reactie
franciskine2
Berichten: 13
Lid geworden op: 09 mei 2021 15:23
Mercedes-Benz: Mercedes CLA 250e Coupè

09 jul 2022 12:58

Net een mail naar Mercedes gestuurd :

Ik bestel begin april 2021 een CLA 250e coupé, na 3 keer uitstel van levering en op 27 juni ook geen nieuwe leveringsdatum, ik was het kotsbeu van te wachten, dus opnieuw naar garage, ik had dringend nieuwe wagen nodig dus order gecanceld wat geen probleem was aangezien ik onmiddellijk een stockwagen EQE 350+ kon kopen die in de garage stond. Na 10 dagen!!!! pas ging levering eindelijk gebeuren.....! Wat blijkt nu, de wagen die ONMIDDELLIJK leverbaar was blijkt bij computercontrole in een terugroepactie te zitten, en wat nog erger is, één van de onderdelen ( koppeling voor stuurhuis ) voor reparatie is niet verkrijgbaar!!!! Staat in backorder.
Ik koop dus een wagen van bijna 100.000€ om die onmiddellijk te hebben en nu blijkt het ineens dat niemand mij kan vertellen wanneer ik er over kan beschikken...... Service???
Gebruikersavatar
Marco
Forum Held
Berichten: 8031
Lid geworden op: 05 apr 2006 12:27
Mercedes-Benz: ㉦ S211 Exyz 2004
Specialisatie: 3D Engineering softw. consult
Locatie: 078
Contacteer:

09 jul 2022 13:29

Maar betreft dat dan een terugroep actie waarbij er tot reparatie niet met de auto gereden kan worden?
Gr. Marco * 00\=i=/00
-/-
x=6-4 | y=x*2 | z=(x*y)-(x+x)*x
Cilinderindex: x+y | Prestatie-index: y | Verbruiksindex: x*y | Probleemindex: z
franciskine2
Berichten: 13
Lid geworden op: 09 mei 2021 15:23
Mercedes-Benz: Mercedes CLA 250e Coupè

09 jul 2022 13:40

Inderdaad, auto mag zelfs niet afgeleverd worden vooraleer het euvel hersteld is..
Gebruikersavatar
Helmy
Beheerder
Berichten: 7556
Lid geworden op: 23 jan 2010 20:29
Mercedes-Benz: '11 C218 CLS350 CDI AMG
Specialisatie: Nieuws, Design, Google
Contacteer:

09 jul 2022 14:31

Ja, het is spijtig maar de EQE is al direct teruggeroepen voor honderden exemplaren (allen voorraad auto's, er worden van de basisvarianten nog geen build-to-order gebouwd).
Nu: '11 218.323 AMG-pakket
Ex: '94 202.020 Sport -- '01 203.004 Classic -- '00 202.134 Elegance Selection
Gebruikersavatar
CorW
Donateur
Berichten: 4227
Lid geworden op: 13 jul 2016 13:09
Mercedes-Benz: W140 S600
Specialisatie: Van alles een beetje
Locatie: Nijkerk

09 jul 2022 14:44

Het zijn bijzondere tijden. Van de week sprak ik iemand die bij een collega merk werkt ( die met de leeuw voorop ). Hij gaf aan, dat zijn merk ook met een ander probleem te maken kreeg. Schijnt dat in de EU veel vrachtwagenchauffeurs, die personenauto's vervoeren, uit de Oekraïne komen. Die rijden nu niet op die wagens, hebben wel wat anders aan hun hoofd. Er staan nu her en der in de EU auto's klaar ( eindelijk) maar is er geen transport.
Met de woorden van Jeremy Clarkson: de grootste concurrent van MB is een gebruikte MB!
Gebruikersavatar
Rainaldo
Beheerder
Berichten: 7804
Lid geworden op: 29 sep 2005 23:45
Mercedes-Benz: W212 E200CGI
Specialisatie: Financiële forumzaken
Locatie: Nieuwpoort - NL
Contacteer:

10 jul 2022 01:04

Gray44 schreef: 09 jul 2022 05:04 Zijn er nieuwe ontbrekende onderdelen/opties?
Ik neem aan dat de ontbrekende onderdelen ook impact zullen hebben op de andere modellen?
Niet specifiek op opties maar er komen ongetwijfeld onderdelen uit China vandaan.
Door de lockdown in Shanghai, de grootste haven van China, worden er veel minder spullen verscheept.
--------------------------------------------------------------------------------
Forumkentekenplaathouder kopen?
Garagekosten uitgespaard? Stuur mij een PB en wordt donateur.

Uitleg wagenkaart/datakaart (klik)
**| Werkt bij Mercedes-Benz dealer Louwman Gorinchem |**
Gebruikersavatar
motorhan
Donateur
Berichten: 2288
Lid geworden op: 21 nov 2009 15:10
Mercedes-Benz: e207 250 CGI Cabrio avantgarde 2013
Locatie: Cranendonck

10 jul 2022 08:51

franciskine2 schreef: 09 jul 2022 12:58 Net een mail naar Mercedes gestuurd :

Ik bestel begin april 2021 een CLA 250e coupé, na 3 keer uitstel van levering en op 27 juni ook geen nieuwe leveringsdatum, ik was het kotsbeu van te wachten, dus opnieuw naar garage, ik had dringend nieuwe wagen nodig dus order gecanceld wat geen probleem was aangezien ik onmiddellijk een stockwagen EQE 350+ kon kopen die in de garage stond. Na 10 dagen!!!! pas ging levering eindelijk gebeuren.....! Wat blijkt nu, de wagen die ONMIDDELLIJK leverbaar was blijkt bij computercontrole in een terugroepactie te zitten, en wat nog erger is, één van de onderdelen ( koppeling voor stuurhuis ) voor reparatie is niet verkrijgbaar!!!! Staat in backorder.
Ik koop dus een wagen van bijna 100.000€ om die onmiddellijk te hebben en nu blijkt het ineens dat niemand mij kan vertellen wanneer ik er over kan beschikken...... Service???
Dat wist die verkoper en dealer toch toen hij de auto aan je verkocht. met zo'n bedrijf zou ik niks meer te maken willen hebben. koop weer annuleren want hij mag niet afgeleverd worden dus staat ook niet op je naam lijkt me je moet dus tegenwoordig als je een auto koopt eerst van alles uitzoeken voor je tekent en betaald.treurig
Met vr gr
E207 Cabrio Avantgarde prestige 2013. W168 A160 Avantgarde 2002
juliend
Berichten: 9
Lid geworden op: 04 mar 2022 08:03

11 jul 2022 10:29

Rainaldo schreef: 09 jul 2022 00:24 Ik wacht tot november, de laatste deadline die ik heb gekregen. Ik zal op dit moment kijken wat de oplossingen zijn die door de dealer worden aangeboden.
Het zou me vreemd lijken om de facelift te krijgen zonder wijziging van het contract en zonder prijsevolutie.

zaken om te volgen
Daarover volgt wel informatie zodra die er is.
Enige wat we nu weten is:
Dat de facelift A/B medio productie december valt
Dat er een vermindering in productie aantallen gaande is, waardoor onverkochte maar ook verkochte auto's doorgeschoven worden
Dat wanneer de doorschuiving bij een verkochte A/B naar 2023 een aparte status wordt gegeven waaruit herkenbaar is dat het een facelift zal worden en deze t.z.t. weer wordt ingedeeld met facelift baumuster en configuratie, waarvan nu nog niets bekend is
Dat dit nog gaande is, nog niet alle modellen zijn herplaatst in productie.
TimNLD
Berichten: 4
Lid geworden op: 24 apr 2022 11:00

12 jul 2022 12:42

Hi alle,

Gister contact gehad met 'van Mossel NLD' als het goed is gaat mijn auto:

" Merk/type : Mercedes-Benz CLA200 Business Solution AMG DCT 4 deurs
Carrosserie : Sedan
Kleur : Poolwit 149
Bekleding : Lederlook ARTICO/microvez 651
Brandstof : Euro loodvrij
Toebehoren : Business Solution Premium Plus Pakket (DC3)
Driving assistance package (PAY)
Advanced sound system (853)
Nacht pakket ()
Poolwit unilak (JATO149) "

2 Augustus in productie, de auto staat 'booked' als zijnde ingepland en zou dan begin September bij 'van Mossel' worden geleverd.
Ze hebben de auto 5x verzet voor productie datum maar schijnt nu dan toch geproduceerd te worden.

Als hij begin September daadwerkelijk wordt geleverd, heb ik precies 12 maanden gewacht.
SeriBE
Berichten: 44
Lid geworden op: 25 mei 2022 10:29
Mercedes-Benz: CLA250e Coupé AMG Line
Locatie: België

12 jul 2022 20:40

Rainaldo schreef: 05 jul 2022 00:38
SeriBE schreef: 04 jul 2022 13:26 Ik heb een MB CLA 250e Coupé AMG line besteld op 06/06/22. Vandaag heeft de dealer laten weten dat de vermoedelijke leverdatum op 30/04/2024 ligt. Dit is toch niet meer normaal...
Dat kan niet kloppend zijn.
Als voorbeeld hebben "wij" bij Louwman nog productieslots in kwartaal 4 van dit jaar, even los van of de auto daarna in blokkering komt vanwege ontbrekende onderdelen.
Als ik andere verhalen hoor op tweakers forum dan begin ik toch eerder te geloven dat die datum nog goed gaat kloppen.
franciskine2
Berichten: 13
Lid geworden op: 09 mei 2021 15:23
Mercedes-Benz: Mercedes CLA 250e Coupè

12 jul 2022 21:00

Mijn nieuwe EQE 350+ Launch + Luxury edition zou eindelijk geleverd worden op 22 juli.
Stockwagen die in de garage stond en aangekocht op 28 juni maar door te late controle van de garage ( op dag van levering pas ) ineens niet meer kon geleverd worden omdat er een terugroepactie opstond. Het herstelstuk stond dan nog eens in backorder maar gelukkig heeft men het in Duitsland toch kunnen bemachtigen. De garage gaat zelf het stuk halen in Duitsland omdat het anders nog een paar weken zou kunnen duren vooraleer mijn wagen geleverd kon worden. Ze zaten natuurlijk ook verveeld met de hele zaak, vooral omdat ik mijn vorige bestelling
waar ik ook al 1,5j op wachtte geannuleerd heb en deze EQE uit de toonzaal kocht met het idee deze binnen de 3 dagen te hebben.
Hopelijk komt er nu niets meer tussen....
Gebruikersavatar
Rainaldo
Beheerder
Berichten: 7804
Lid geworden op: 29 sep 2005 23:45
Mercedes-Benz: W212 E200CGI
Specialisatie: Financiële forumzaken
Locatie: Nieuwpoort - NL
Contacteer:

13 jul 2022 01:08

Rainaldo schreef: 09 jul 2022 00:24 Ik wacht tot november, de laatste deadline die ik heb gekregen. Ik zal op dit moment kijken wat de oplossingen zijn die door de dealer worden aangeboden.
Het zou me vreemd lijken om de facelift te krijgen zonder wijziging van het contract en zonder prijsevolutie.

zaken om te volgen
Daarover volgt wel informatie zodra die er is.
Enige wat we nu weten is:
Dat de facelift A/B medio productie december valt
Dat er een vermindering in productie aantallen gaande is, waardoor onverkochte maar ook verkochte auto's doorgeschoven worden
Dat wanneer de doorschuiving bij een verkochte A/B naar 2023 een aparte status wordt gegeven waaruit herkenbaar is dat het een facelift zal worden en deze t.z.t. weer wordt ingedeeld met facelift baumuster en configuratie, waarvan nu nog niets bekend is
Dat dit nog gaande is, nog niet alle modellen zijn herplaatst in productie.
SeriBE schreef: 12 jul 2022 20:40 Als ik andere verhalen hoor op tweakers forum dan begin ik toch eerder te geloven dat die datum nog goed gaat kloppen.
Ik volg tweakers niet en weet niet of daar medewerkers van dealers tussen zitten.
Het is in elk geval mijn dagelijkse werk en ik probeer zoveel en eerlijk als mogelijk te communiceren.
Op dit moment zijn er in NL voldoende productieplaatsen op Q4 voor een cla250e coupe echter het zou theoretisch kunnen dat deze allemaal naar 2023 verplaatst worden, zie bovenstaand bericht.
En wanneer er wordt vastgehouden aan een vervallen optie als memorystoelen of dodehoekassistent zal de levertijd langer (onduidelijk) zijn.
--------------------------------------------------------------------------------
Forumkentekenplaathouder kopen?
Garagekosten uitgespaard? Stuur mij een PB en wordt donateur.

Uitleg wagenkaart/datakaart (klik)
**| Werkt bij Mercedes-Benz dealer Louwman Gorinchem |**
BluRay
Berichten: 12
Lid geworden op: 26 apr 2022 13:23

13 jul 2022 08:56

Rainaldo schreef: 13 jul 2022 01:08 Daarover volgt wel informatie zodra die er is.
Enige wat we nu weten is:
Dat de facelift A/B medio productie december valt
Dat er een vermindering in productie aantallen gaande is, waardoor onverkochte maar ook verkochte auto's doorgeschoven worden
Dat wanneer de doorschuiving bij een verkochte A/B naar 2023 een aparte status wordt gegeven waaruit herkenbaar is dat het een facelift zal worden en deze t.z.t. weer wordt ingedeeld met facelift baumuster en configuratie, waarvan nu nog niets bekend is
Dat dit nog gaande is, nog niet alle modellen zijn herplaatst in productie.
Vraag uit interesse: Waarom kiest Mercedes ervoor om nog steeds onverkochte auto's te produceren als ze last hebben van een vermindering in hun productie capaciteit. Ik kijk eigenlijk dagelijks op autotrack om te kijken of er een mooi voorraad model langskomt en het valt me op dat er sinds Mei best veel voorraad A's bij zijn gekomen.
juliend
Berichten: 9
Lid geworden op: 04 mar 2022 08:03

13 jul 2022 09:41

Rainaldo schreef: 09 jul 2022 00:24
Ik wacht tot november, de laatste deadline die ik heb gekregen. Ik zal op dit moment kijken wat de oplossingen zijn die door de dealer worden aangeboden.
Het zou me vreemd lijken om de facelift te krijgen zonder wijziging van het contract en zonder prijsevolutie.

zaken om te volgen
Daarover volgt wel informatie zodra die er is.
Enige wat we nu weten is:
Dat de facelift A/B medio productie december valt
Dat er een vermindering in productie aantallen gaande is, waardoor onverkochte maar ook verkochte auto's doorgeschoven worden
Dat wanneer de doorschuiving bij een verkochte A/B naar 2023 een aparte status wordt gegeven waaruit herkenbaar is dat het een facelift zal worden en deze t.z.t. weer wordt ingedeeld met facelift baumuster en configuratie, waarvan nu nog niets bekend is
Dat dit nog gaande is, nog niet alle modellen zijn herplaatst in productie.
SeriBE schreef: 12 jul 2022 20:40 Als ik andere verhalen hoor op tweakers forum dan begin ik toch eerder te geloven dat die datum nog goed gaat kloppen.
bedankt Rainaldo voor de informatie. U geeft ons meer info dan de dealers. Weet je de datum van presentatie van de facelift?
SeriBE
Berichten: 44
Lid geworden op: 25 mei 2022 10:29
Mercedes-Benz: CLA250e Coupé AMG Line
Locatie: België

13 jul 2022 14:55

Rainaldo schreef: 13 jul 2022 01:08
Rainaldo schreef: 09 jul 2022 00:24 Ik wacht tot november, de laatste deadline die ik heb gekregen. Ik zal op dit moment kijken wat de oplossingen zijn die door de dealer worden aangeboden.
Het zou me vreemd lijken om de facelift te krijgen zonder wijziging van het contract en zonder prijsevolutie.

zaken om te volgen
Daarover volgt wel informatie zodra die er is.
Enige wat we nu weten is:
Dat de facelift A/B medio productie december valt
Dat er een vermindering in productie aantallen gaande is, waardoor onverkochte maar ook verkochte auto's doorgeschoven worden
Dat wanneer de doorschuiving bij een verkochte A/B naar 2023 een aparte status wordt gegeven waaruit herkenbaar is dat het een facelift zal worden en deze t.z.t. weer wordt ingedeeld met facelift baumuster en configuratie, waarvan nu nog niets bekend is
Dat dit nog gaande is, nog niet alle modellen zijn herplaatst in productie.
SeriBE schreef: 12 jul 2022 20:40 Als ik andere verhalen hoor op tweakers forum dan begin ik toch eerder te geloven dat die datum nog goed gaat kloppen.
Ik volg tweakers niet en weet niet of daar medewerkers van dealers tussen zitten.
Het is in elk geval mijn dagelijkse werk en ik probeer zoveel en eerlijk als mogelijk te communiceren.
Op dit moment zijn er in NL voldoende productieplaatsen op Q4 voor een cla250e coupe echter het zou theoretisch kunnen dat deze allemaal naar 2023 verplaatst worden, zie bovenstaand bericht.
En wanneer er wordt vastgehouden aan een vervallen optie als memorystoelen of dodehoekassistent zal de levertijd langer (onduidelijk) zijn.
Is de facelift er dan ook voor het CLA model? Ik heb mijn wagen wel pas vorige maand besteld dus ik vermoed niet dat ik nog een productieplaatsje in Q4 zal kunnen krijgen en dat eerdere bestellingen gaan zijn of werkt dat zo niet?
Plaats reactie