Vertragingen in leveringen?

Algemene discussie en weetjes over Mercedes-Benz.
Plaats reactie
Gebruikersavatar
Jaro
Donateur
Berichten: 310
Lid geworden op: 30 jan 2021 20:32
Mercedes-Benz: H247 - GLA250e Progressive (09-21).
Specialisatie: ICT

03 dec 2021 13:58

René SLK230 schreef: 03 dec 2021 11:08 Je kan je energie verspillen door dat hier (niks met de fabrikant te maken) te roepen, je kunt ook de fabrikant aanschrijven. Lijkt mij effectiever.
Genau. En precies dat heb ik in juni gedaan na de zoveelste aanpassing in productiedatum en levertermijn.
Weet niet óf het heeft geholpen, maar ik kreeg hem wel compleet, 3 maanden na de brief aan Der Vorstand in Stuttgart.
Hartelijke groet, Rob.

We doen het goed, of helemaal niet.
Sprittmonitor
wvdburgt
Berichten: 38
Lid geworden op: 06 okt 2021 14:04
Mercedes-Benz: A 200 limousine in Patagonië rood

03 dec 2021 14:15

Jaro schreef: 03 dec 2021 13:58
René SLK230 schreef: 03 dec 2021 11:08 Je kan je energie verspillen door dat hier (niks met de fabrikant te maken) te roepen, je kunt ook de fabrikant aanschrijven. Lijkt mij effectiever.
Genau. En precies dat heb ik in juni gedaan na de zoveelste aanpassing in productiedatum en levertermijn.
Weet niet óf het heeft geholpen, maar ik kreeg hem wel compleet, 3 maanden na de brief aan Der Vorstand in Stuttgart.
Wat is het adres/ info? doe ik dat gelijk vandaag. Misschien dat ze dan eens beginnen met communiceren.
Gebruikersavatar
René SLK230
Berichten: 11218
Lid geworden op: 01 dec 2016 20:56
Mercedes-Benz: W213 M274 E200 bj 2018, W114 /8 M110 280 bj 1972, W115 /8 OM615 200D bj 1975, (ex W211 E320, ex SLK230 R170, ex 2x W203 C200k)
Specialisatie: Relativeren
Locatie: Den Haag

03 dec 2021 14:23

wvdburgt schreef: 03 dec 2021 14:15
Jaro schreef: 03 dec 2021 13:58
René SLK230 schreef: 03 dec 2021 11:08 Je kan je energie verspillen door dat hier (niks met de fabrikant te maken) te roepen, je kunt ook de fabrikant aanschrijven. Lijkt mij effectiever.
Genau. En precies dat heb ik in juni gedaan na de zoveelste aanpassing in productiedatum en levertermijn.
Weet niet óf het heeft geholpen, maar ik kreeg hem wel compleet, 3 maanden na de brief aan Der Vorstand in Stuttgart.
Wat is het adres/ info? doe ik dat gelijk vandaag. Misschien dat ze dan eens beginnen met communiceren.
E983F5D7-950F-43C0-9197-96EDC8BEAFE0.jpeg
E983F5D7-950F-43C0-9197-96EDC8BEAFE0.jpeg (80.98 KiB) 1101 keer bekeken
volledig gek te doen, zo lang er lente is in de wereld
E.E. Cummings
LaTiNo
Berichten: 166
Lid geworden op: 04 feb 2021 15:09
Mercedes-Benz: Geen...

03 dec 2021 14:46

mr. Michel schreef: 03 dec 2021 13:10
René SLK230 schreef: 02 dec 2021 14:25 Ik (W114/5 rijder) las dat de meeste auto-ongelukken inmiddels plaatsvinden onder invloed van het gebruik van lachgas.

Waarmee maar weer ns bewezen is hoe relatief overbodig al die electronische veiligheidssystemen en dus chips in auto’s zijn.
Als zo'n lachgas idioot een aanrijding dreigt te veroorzaken dan stoppen die moderne systemen je auto waarschijnlijk nog op tijd of ze verminderen de impact. Zie de verhalen uit de media een jaar of wat terug toen de politie met de Tourans geen auto's van vluchtende verdachten konden rammen omdat.... de auto dat niet toeliet.
haha ja, dat was toen wel een opzienbarend nieuwtje :)
En ze konden het niet uitschakelen ook!
Gebruikersavatar
Jaro
Donateur
Berichten: 310
Lid geworden op: 30 jan 2021 20:32
Mercedes-Benz: H247 - GLA250e Progressive (09-21).
Specialisatie: ICT

03 dec 2021 14:54

René SLK230 schreef: 03 dec 2021 14:23 E983F5D7-950F-43C0-9197-96EDC8BEAFE0.jpeg
Danke René, je was me voor...
Hartelijke groet, Rob.

We doen het goed, of helemaal niet.
Sprittmonitor
Gebruikersavatar
René SLK230
Berichten: 11218
Lid geworden op: 01 dec 2016 20:56
Mercedes-Benz: W213 M274 E200 bj 2018, W114 /8 M110 280 bj 1972, W115 /8 OM615 200D bj 1975, (ex W211 E320, ex SLK230 R170, ex 2x W203 C200k)
Specialisatie: Relativeren
Locatie: Den Haag

03 dec 2021 16:14

wvdburgt schreef: 03 dec 2021 14:15 Wat is het adres/ info? doe ik dat gelijk vandaag. Misschien dat ze dan eens beginnen met communiceren.
Laat aub tzt ff horen wat je hebt gevraagd en welk antwoord je kreeg :goedzo:
volledig gek te doen, zo lang er lente is in de wereld
E.E. Cummings
Gebruikersavatar
Borgmonster
Berichten: 3822
Lid geworden op: 19 mei 2015 00:03
Mercedes-Benz: W205 C350e - 2015
Locatie: Flevopolder

03 dec 2021 17:20

Hou het alstublieft wel netjes. Het zijn Duitsers en die vinden het doorgaans niet prettig wanneer je doet alsof je van alles te eisen hebt.
Groet, Koos

C350e - mijn eerste wagen waarmee ik stilstond door pech maar die toch het beste rijdt - zie de foto's van "Kees m'n Sjees" in mijn Galerij
Gebruikersavatar
Jaro
Donateur
Berichten: 310
Lid geworden op: 30 jan 2021 20:32
Mercedes-Benz: H247 - GLA250e Progressive (09-21).
Specialisatie: ICT

03 dec 2021 18:36

Deze brief heb ik destijds gestuurd... Doe er je voordeel mee!
Sehr geehrte Damen und Herren von Mercedes-Benz AG,

Es muss etwas von Herzen für mich sein; Ich bin Holländer, also habe ich das Herz auf meiner Zunge. Ich möchte mich daher im Voraus dafür entschuldigen, dass jemand beleidigt oder in die Seele getreten wird.

Ein Unternehmen mit einem Guten wie Mercedes-Benz soll seine Kunden jederzeit gut auf dem Laufenden halten, aber leider ist das nicht der Fall.

Im Dezember 2020 bestellte ich eine GLA 250 e in der Maximalversion, die ursprünglich im Mai 2021 ausgeliefert werden sollte. Leider gibt es externe Faktoren (COVID-19, Chipknappheit usw.), die dieses Datum unmöglich gemacht haben.

Was mir jedoch auffällt, ist die völlige Stille darüber, wie es den Kunden geht, die ihr Fahrzeug längst bestellt haben und bisher formell nichts über den Status ihrer Bestellung gehört haben.

Auch nach wiederholten Auskunftsersuchen gibt der Niederländische Einführer keine endgültige Antwort. Glücklicherweise habe ich einen sehr getriebenen und enthusiastischen Händler, der mir auf meinen Wunsch immer Neuigkeiten zur Verfügung stellt. Natürlich kann er auch nicht mehr als den ständig beweglichen Produktionsplantermin angeben (derzeit ist das Auto für den 6. Juli geplant).

Kurz gesagt, ich habe von Mercedes-Benz mehr im Zusammenhang mit Informationsangebot und Kundenbindung erwartet. Der Mangel an Informationen gibt mir auch hier in den Niederlanden eine finanzielle Schlinge: Ich muss mein aktuelles Auto länger fahren (mit immer aktuellem Schadensrisiko), für das ich die volle Straßensteuer und den Kraftstoffpreis zahlen muss. Schließlich kann ich den ermäßigten Steuersatz, der für PHEV-Fahrzeuge mit einem Ausstoß <50g/km CO2 gilt, nicht verwenden. Ich vermisse auch den Vorteil, mit billigem Strom, der von meinen eigenen Sonnenkollektoren geliefert wird, voll elektrisch zu fahren.

Ich hoffe, dass Mercedes-Benz neben der kontinuierlichen Einführung neuer, vollelektrischer Modelle auch ein Auge für Kunden mit einem PHEV haben wird.

Natürlich gehe ich nicht davon aus, dass ich eine Antwort erhalten werde, aber ich hielt es für notwendig, Ihnen meine Frustration direkt zu übermitteln.

Respektvoll,
Mit freundlichen Grüßen,
Hartelijke groet, Rob.

We doen het goed, of helemaal niet.
Sprittmonitor
mrp
Berichten: 243
Lid geworden op: 23 sep 2010 09:49
Mercedes-Benz: S213 E300e (2021)

04 dec 2021 08:16

mrp schreef: 11 nov 2021 15:23 Vandaag een update over mijn in maart bestelde S213 300e ontvangen: Levering Q4 dit jaar, maar dan zonder: augmented reality, schopsensor op de achterklep, adaptieve LED (is gewone LED met grootlicht assistent geworden). Oa burmester, memory stoelen en wide screen display zouden er nog wel op moeten zitten.

Ik had de nu ontbrekende opties natuurlijk het liefst wel gehad (zeker omdat het allemaal wel op mijn huidige MB zit, dus ik zal weten hoe het is om het niet te hebben), maar de auto zal er niet minder lekker door rijden.

Ik ben vooral benieuwd hoe de kleur metallic nauticblauw [LU-595] eruit zal zien. Oorspronkelijk had ik 890 cavansitblauw metallic besteld, maar dat was door de vertraging en een tussentijdse modeljaar update niet meer leverbaar dus ik moest wat anders kiezen. Online kan ik geen plaatjes van een 213 in nauticblauw vinden (en in de configurator is nauticblauw precies dezelfde kleur als cavansitblauw was, terwijl het lichter zou moeten zijn).
20 december kan ik hem (met een vertraging van 6 maanden) ophalen!
mrp
Berichten: 243
Lid geworden op: 23 sep 2010 09:49
Mercedes-Benz: S213 E300e (2021)

04 dec 2021 08:19

Jaro schreef: 03 dec 2021 18:36 Deze brief heb ik destijds gestuurd... Doe er je voordeel mee!
Sehr geehrte Damen und Herren von Mercedes-Benz AG,

Es muss etwas von Herzen für mich sein; Ich bin Holländer, also habe ich das Herz auf meiner Zunge. Ich möchte mich daher im Voraus dafür entschuldigen, dass jemand beleidigt oder in die Seele getreten wird.

Ein Unternehmen mit einem Guten wie Mercedes-Benz soll seine Kunden jederzeit gut auf dem Laufenden halten, aber leider ist das nicht der Fall.

Im Dezember 2020 bestellte ich eine GLA 250 e in der Maximalversion, die ursprünglich im Mai 2021 ausgeliefert werden sollte. Leider gibt es externe Faktoren (COVID-19, Chipknappheit usw.), die dieses Datum unmöglich gemacht haben.

Was mir jedoch auffällt, ist die völlige Stille darüber, wie es den Kunden geht, die ihr Fahrzeug längst bestellt haben und bisher formell nichts über den Status ihrer Bestellung gehört haben.

Auch nach wiederholten Auskunftsersuchen gibt der Niederländische Einführer keine endgültige Antwort. Glücklicherweise habe ich einen sehr getriebenen und enthusiastischen Händler, der mir auf meinen Wunsch immer Neuigkeiten zur Verfügung stellt. Natürlich kann er auch nicht mehr als den ständig beweglichen Produktionsplantermin angeben (derzeit ist das Auto für den 6. Juli geplant).

Kurz gesagt, ich habe von Mercedes-Benz mehr im Zusammenhang mit Informationsangebot und Kundenbindung erwartet. Der Mangel an Informationen gibt mir auch hier in den Niederlanden eine finanzielle Schlinge: Ich muss mein aktuelles Auto länger fahren (mit immer aktuellem Schadensrisiko), für das ich die volle Straßensteuer und den Kraftstoffpreis zahlen muss. Schließlich kann ich den ermäßigten Steuersatz, der für PHEV-Fahrzeuge mit einem Ausstoß <50g/km CO2 gilt, nicht verwenden. Ich vermisse auch den Vorteil, mit billigem Strom, der von meinen eigenen Sonnenkollektoren geliefert wird, voll elektrisch zu fahren.

Ich hoffe, dass Mercedes-Benz neben der kontinuierlichen Einführung neuer, vollelektrischer Modelle auch ein Auge für Kunden mit einem PHEV haben wird.

Natürlich gehe ich nicht davon aus, dass ich eine Antwort erhalten werde, aber ich hielt es für notwendig, Ihnen meine Frustration direkt zu übermitteln.

Respektvoll,
Mit freundlichen Grüßen,
En wat stuurde Ola terug? Heeft hij de productie afdeling gebeld om jouw auto voorrang te geven?
evn35
Berichten: 46
Lid geworden op: 17 sep 2021 11:37
Mercedes-Benz: A 180 Sport AMG line (W177)

04 dec 2021 10:24

A200Benz schreef: 01 dec 2021 19:26 Ik heb mijn A200 Ultimate Edition besteld in september 2021, met verwachtte levering eind juni 2022 begin juli 2022.

Zijn er meer mensen die in dezelfde periode een auto besteld hebben?
Ik heb in augustus een A 180 AMG line gekocht, wordt verwacht in maart '22.
Ben benieuwd, en zoals ik hier lees staat de A klasse als laatste in de rij?!?
Gebruikersavatar
Jaro
Donateur
Berichten: 310
Lid geworden op: 30 jan 2021 20:32
Mercedes-Benz: H247 - GLA250e Progressive (09-21).
Specialisatie: ICT

04 dec 2021 12:26

mrp schreef: 04 dec 2021 08:19 En wat stuurde Ola terug? Heeft hij de productie afdeling gebeld om jouw auto voorrang te geven?
Ik zal dat hier niet plaatsen. Maar ga er maar vanuit dat men het zich heeft aangetrokken... 8-)
Hartelijke groet, Rob.

We doen het goed, of helemaal niet.
Sprittmonitor
A200Benz
Berichten: 96
Lid geworden op: 18 nov 2017 19:36
Mercedes-Benz: A200

04 dec 2021 12:29

Rainaldo schreef: 03 dec 2021 01:12
A200Benz schreef: 02 dec 2021 16:21 Is dit alleen voor de EQA, of ook voor andere modellen? Aangezien die optie's nog wel te bestellen zijn namelijk. Ik heb al eerder voorbij zien komen dat voor reeds bestelde W177 modellen het gehele assistentiepakket (PAY) (of onderdelen daarvan) geschrapt is, maar ondanks die berichten is die nog steeds tot op heden mee te bestellen.

Voor andere opties die laatst geschrapt zijn, zoals memorystoelen elektrisch verstelbaar, die zijn ook daadwerkelijk uit de configurator gehaald namelijk. 🤔
Bij meerdere NGCC modellen is 234 dodehoekassistent niet meer bestelbaar voor in elk geval Q1 en Q2.
Bij auto's waar het reeds op besteld was is het in sommige gevallen verwijderd maar niet bij alle.
PAY rijassistentiepakket kan wel besteld worden inclusief dodehoekassistent, dat werkt dan net weer anders.
Helder verhaal, bedank! Ik zie dat de losse Dodehoekassistent [SA-234] ook nog wél in de configurator staat, die zal dan tzt ook eruit gehaald worden inderdaad.
evn35 schreef: 04 dec 2021 10:24
A200Benz schreef: 01 dec 2021 19:26 Ik heb mijn A200 Ultimate Edition besteld in september 2021, met verwachtte levering eind juni 2022 begin juli 2022.

Zijn er meer mensen die in dezelfde periode een auto besteld hebben?
Ik heb in augustus een A 180 AMG line gekocht, wordt verwacht in maart '22.
Ben benieuwd, en zoals ik hier lees staat de A klasse als laatste in de rij?!?
Ik denk van niet, alleen CO2 technisch is het afleveren van een EQ of plugin-hybrid model natuurlijk wel interessanter. Grappig dat jij hem maar 1 maand eerder besteld hebt, en de prognose leverdatum zo'n 3 maanden verschil in zit. Ga zelf eind december is voor een update vragen bij de dealer, bij mij was op voorhand al 'n X aantal opties niet bestelbaar. Dat geeft in ieder geval meer perspectief! Afwachten maar 😁
evn35
Berichten: 46
Lid geworden op: 17 sep 2021 11:37
Mercedes-Benz: A 180 Sport AMG line (W177)

04 dec 2021 19:04

Beste,
Ik hou jullie met plezier op de hoogte, ik mocht in januari eens gaan polsen
Toen ik bestelde was enkel de burmeiser niet meer te verkrijgen in mijn pakket. Ben benieuwd wat er zoal niet zal aanwezig zijn.
wvdburgt
Berichten: 38
Lid geworden op: 06 okt 2021 14:04
Mercedes-Benz: A 200 limousine in Patagonië rood

08 dec 2021 14:11

Ik heb goed nieuws. Mijn A200 limo die op 18 februari 2021 was besteld is vandaag afgeleverd bij de dealer. Helaas levert de leasemaatschappij geen auto's in december en zal ik dus tot 7 jan 2022 moeten wachten maar dat hou ik nog wel vol. Dit zal vast te maken hebben met de doorverkoop na mijn lease periode.
Plaats reactie