24 uur service van Mercedes teleurstellend slecht

Zinnige onderwerpen die niet in bovenstaande categorieën passen.
Gebruikersavatar
CorW
Donateur
Berichten: 4227
Lid geworden op: 13 jul 2016 13:09
Mercedes-Benz: W140 S600
Specialisatie: Van alles een beetje
Locatie: Nijkerk

29 jul 2018 12:11

René SLK230 schreef:Bestaan ze nog ovrgs, die plastic noodruiten met spijltjes voor "je-weet-maar-nooit" die ik mn ouwe vadertje zaliger triomfantelijk uit zn kofferbak zag vissen kort nadat ie bij 100 km/uur zn niet gelaagde voorruit er met de vuist er uit sloeg nadat deze door een steentje in duizend stukjes brak. Nog jaren later herinnerde de metallic blauwe Kadett 13S Berlina ons aan deze belevenis met zn glas-gerammel vanuit de kachelventilator :owja:
:lol: nog even en je haalt er de man met de rode vlag erbij, om vooruit te laten lopen.

Maar goed, vervelend is het wel dat voor je gevoel je " huisleverancier" je laat zitten in zo'n geval.
Met de woorden van Jeremy Clarkson: de grootste concurrent van MB is een gebruikte MB!
Gebruikersavatar
Borgmonster
Berichten: 3822
Lid geworden op: 19 mei 2015 00:03
Mercedes-Benz: W205 C350e - 2015
Locatie: Flevopolder

29 jul 2018 13:14

Mijn idee was om in augustus 2018 nog even weg te gaan. Blijkbaar is het al 24-8-2018 geweest (zowel dinsdag als woensdag) als ik TS mag geloven.

Jammer dan. :(
Groet, Koos

C350e - mijn eerste wagen waarmee ik stilstond door pech maar die toch het beste rijdt - zie de foto's van "Kees m'n Sjees" in mijn Galerij
Gebruikersavatar
mr. Michel
Beheerder
Berichten: 13903
Lid geworden op: 01 mei 2007 01:10
Mercedes-Benz: ㉦ W211 E240 (2003)
Specialisatie: BBQ
Locatie: Een leuk durp in Gelderland

29 jul 2018 13:30

wseles schreef:Wat een dramaverhaal met telkens foute data en herhaling op herhaling. Langdradig.
Op de heenweg naar de Cote d'azur ook een opspattend steentje tegen voorruit gehad en die 20 cm barst was een halfuur later al 50cm in een 90graden hoek. Gewoon bij thuiskomst , 2500km verder, laten vervangen.
Moest E250,- eigen risico betalen. Pech gehad.
Complete onzin, dat je met een barst in het voorruit niet in Spanje mag rijden. Kijk eens om je heen in Zuid-Europa.

groet
Dat vatte mijn idee over dit epistel ook samen :S

Ik heb in het verleden wel vaker een poosje met een gescheurde voorruit rondgereden. En waarom heeft de leasemaatschappij die elke maand een dikke factuur stuurt niets geregeld??
Evan schreef:
mr. Michel schreef:Ik heb altijd wat twijfels bij lieden die lid worden en waarbij hun eerste bericht vol met zure verhalen over een dealer of MB staat.

Ben je nu speciaal lid geworden om je frustratie een podium te geven??
Ik moet eerlijk toegeven dat ik t fijn vind dat er mensen zijn die deze ervaringen delen.
Al is t niet alleen al voor de faler in deze om de service te verbeteren.

Als mensen mij niet op mijn feiten wijzen kan ik er ook niet van leren.
Wie denk je dat dit bericht onveranderd goedgekeurd heeft voor plaatsing ;)

Ik vraag me alleen af of dit forum het platform is voor een klacht als deze. Wat lost dit op?
Waar geen wil is, is een uitweg

Oo\=㉦=/oO
AndreK
Berichten: 168
Lid geworden op: 11 jan 2008 17:05
Mercedes-Benz: A45

29 jul 2018 13:33

in ieder geval een aardige discussie.
Denk dat je vwb veranderen ook enorm terughoudend moet zijn. Iets met vrijheid van meningsuiting en pers...
A45
Gebruikersavatar
mr. Michel
Beheerder
Berichten: 13903
Lid geworden op: 01 mei 2007 01:10
Mercedes-Benz: ㉦ W211 E240 (2003)
Specialisatie: BBQ
Locatie: Een leuk durp in Gelderland

29 jul 2018 13:58

AndreK schreef:in ieder geval een aardige discussie.
Denk dat je vwb veranderen ook enorm terughoudend moet zijn. Iets met vrijheid van meningsuiting en pers...
Een forum is nooit verplicht om iets te plaatsen of om alle berichten toe te staan met een beroep op vrije meningsuiting of vrijheid van pers. Je mag je mening overal uitten maar dat wil niet zeggen dat wij verplicht zijn om daaraan mee te werken.

Houdt dat vooral in gedachten zou ik zeggen 8-)
Waar geen wil is, is een uitweg

Oo\=㉦=/oO
AndreK
Berichten: 168
Lid geworden op: 11 jan 2008 17:05
Mercedes-Benz: A45

29 jul 2018 14:22

dat een forum een niet openbare plek is begrijp ik maar het lijkt me toch dat een zichzelf respecterend forum, of een moderator daarvan, zoveel mogelijk in de geest van die vrijheden wil blijven
A45
Gebruikersavatar
mr. Michel
Beheerder
Berichten: 13903
Lid geworden op: 01 mei 2007 01:10
Mercedes-Benz: ㉦ W211 E240 (2003)
Specialisatie: BBQ
Locatie: Een leuk durp in Gelderland

29 jul 2018 14:56

AndreK schreef:dat een forum een niet openbare plek is begrijp ik maar het lijkt me toch dat een zichzelf respecterend forum, of een moderator daarvan, zoveel mogelijk in de geest van die vrijheden wil blijven
Daarom kun je het verhaal ook lezen ;)
Waar geen wil is, is een uitweg

Oo\=㉦=/oO
RobtC350e
Berichten: 7
Lid geworden op: 28 jul 2018 18:36
Mercedes-Benz: Mercedes C350E bwj 2015

29 jul 2018 15:36

Dank voor alle reacties. Klopt dat de data fictief zijn. Leek me correct naar de medewerkers toe. Had wellicht beter dag 1, 2 etc kunnen doen voor hen die graag focussen op waar het "niet" over gaat. Aan de beheerder; ja, dit voorval was inderdaad aanleiding om het forum te verkennen. Hoe mooi zou het zijn geweest als een positieve ervaring de aanleiding zou zijn geweest?. Begrijp daarom "je twijfel" niet helemaal. Insteek van het verhaal is dat iemand er wellicht zijn voordeel mee kan doen. MB of berijders. Het verhaal is feitelijk en ik kan er ook niets anders van maken. En voor diegene die stelt dat dit voorval geen aanleiding is om met de 24hr service te bellen kan ik berichten dat deze dienst daar zelf anders over dacht. Zo zie je maar weer. Nog een vraag aan het lid die 2500 kilometer reed met een scheur in het raam. Waarom heb je het überhaupt nog laten maken? Beetje onzinnig commentaar als ik zo vrij mag zijn.
Gebruikersavatar
wseles
Berichten: 310
Lid geworden op: 28 nov 2014 15:03
Mercedes-Benz: R170 F.E.= ingeruild op Lexus. Succes & rijplezier, prima forum + bedankt.

29 jul 2018 15:46

Rob het was niet belerend ofzo bedoeld en inderdaad jouw punt was het gebrek aan verwachte service.
Ik wilde onze vakantie met dat gedoe niet verpesten. Een voorruit is tegenwoordig oersterk en dragend deel, een barst verminderd dat wat.
APK-afkeur in het ruitenwisservlak, maar niet gevaarlijk om nog een paar weken mee door te rijden.
(Het was trouwens niet met m'n SLK)

groet,
willem
RobtC350e
Berichten: 7
Lid geworden op: 28 jul 2018 18:36
Mercedes-Benz: Mercedes C350E bwj 2015

29 jul 2018 15:51

Dank en sorry voor die laatste post. Minder bedreven in forum discussie. Ook niet volmaakt. :)
Gebruikersavatar
mr. Michel
Beheerder
Berichten: 13903
Lid geworden op: 01 mei 2007 01:10
Mercedes-Benz: ㉦ W211 E240 (2003)
Specialisatie: BBQ
Locatie: Een leuk durp in Gelderland

29 jul 2018 16:19

RobtC350e schreef:Aan de beheerder; ja, dit voorval was inderdaad aanleiding om het forum te verkennen. Hoe mooi zou het zijn geweest als een positieve ervaring de aanleiding zou zijn geweest?. Begrijp daarom "je twijfel" niet helemaal
De meeste mensen worden lid met meer positieve motieven dan hun frustratie te uitten. Laat ik het dan maar even algemeen houden.

Misschien nog even terugkomend op mijn vraag wat je bericht hier nu heeft bijgedragen aan een oplossing of anderszins verbetering van de 24-uurs service?
Waar geen wil is, is een uitweg

Oo\=㉦=/oO
RobtC350e
Berichten: 7
Lid geworden op: 28 jul 2018 18:36
Mercedes-Benz: Mercedes C350E bwj 2015

29 jul 2018 17:04

Dat zou ook de bedoeling moeten zijn en goed als dat in de meeste gevallen ook zo is. Hoop je vraag later te kunnen beantwoorden.
Gebruikersavatar
mr. Michel
Beheerder
Berichten: 13903
Lid geworden op: 01 mei 2007 01:10
Mercedes-Benz: ㉦ W211 E240 (2003)
Specialisatie: BBQ
Locatie: Een leuk durp in Gelderland

29 jul 2018 20:31

RobtC350e schreef:Dat zou ook de bedoeling moeten zijn en goed als dat in de meeste gevallen ook zo is. Hoop je vraag later te kunnen beantwoorden.
Dus de reden dat je hier over schrijft op dit forum is om een pressiemiddel te genereren?
Waar geen wil is, is een uitweg

Oo\=㉦=/oO
Gebruikersavatar
Tom
Donateur
Berichten: 7261
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S213 200D - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

29 jul 2018 20:47

RobtC350e schreef:Nog een vraag aan het lid die 2500 kilometer reed met een scheur in het raam. Waarom heb je het überhaupt nog laten maken? Beetje onzinnig commentaar als ik zo vrij mag zijn.

Ik ben niet "het lid" maar wat denk je zelf? Hij zegt het notabene al.......bij thuiskomst. Je kunt dan alles lekker op je "gemak" in je eigen taal regelen. Heeft je vakantie/medereizigers er geen last van en bij eventuele problemen tijdens de reparatie is dat ook een stuk makkelijker.
Gebruikersavatar
Tom
Donateur
Berichten: 7261
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S213 200D - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

29 jul 2018 20:49

RobtC350e schreef:En voor diegene die stelt dat dit voorval geen aanleiding is om met de 24hr service te bellen kan ik berichten dat deze dienst daar zelf anders over dacht.
Dat je direct contact hebt genomen en dat ze je daar willen helpen wil niet per definitie zeggen dat zij dit dit de beste oplossing vinden. Dat ze je willen helpen siert ze in dit geval eerder vind ik persoonlijk.
Plaats reactie