Beste forumleden,
Mijn vader heeft een Mercedes C350e uit 2015, welke in 2018 tweedehands is gekocht.
We hebben tot vorige week veel rijplezier gehad in de, tot toen, betrouwbare auto.
De C350e start niet meer doordat hij denkt dat de laadkabel nog aangesloten is, terwijl dit niet het geval is.
Tot vorige week startte de auto af en toe nog wel naar meerdere keren proberen, maar inmiddels start 'ie echt vaker niet dan wel.
Alles is als volgt verlopen:
Na de eerste paar keren constateren dat de auto vaak niet startte door deze melding hebben we Mobilio ingeschakeld.
Zij stuurden de ANWB en nadat zij met perslucht door het oplaadgat gegaan waren werkte de auto weer.
De volgende avond startte de auto wederom niet. De ANWB kwam maar perslucht loste deze keer het probleem niet op, waardoor de auto naar een MB garage is gebracht.
Deze garage heeft de "kabelset van elektrisch laden" vervangen waarna de auto weer voor even werkte, diezelfde dag nog kwam die melding weer in beeld namelijk. Na de auto wederom door de ANWB opgehaald te laten worden, is de auto bij dezelfde garage gekomen.
Er is vastgesteld dat de hoogspanningsregelaar, welke achter de oplaadkabel zit, vervangen moet worden. Er zou namelijk water via de laadkabel in zijn gekomen.
Dit onderdeel kost €2000,- en kan pas 13 februari pas geleverd worden. Dit valt allemaal niet in de Bovag garantie of in een coulance regeling. Bovendien ook geen vervangend vervoer.
Onze concrete vragen zijn nu:
- Is dit probleem iemand bekend? We kunnen er op internet namelijk niks over vinden.
- Zou deze reparatie het probleem daadwerkelijk verhelpen? Of zijn er andere manieren?
- Kan niet eventueel de oplader losgekoppeld worden van de auto, waardoor het een reguliere hybride zou worden?
Alvast bedankt!
Max
C350e start niet, melding: "laadkabel aangesloten"
- Raimon
- Moderator
- Berichten: 11519
- Lid geworden op: 19 nov 2011 13:48
- Mercedes-Benz: W205, C180 2017, W204, C180 CGI 2013, ex W204, C180 CGI 2011, ex. C200k classic, W204 2007
- Specialisatie: Diagnosetechnicus MB
- Locatie: Zuid-holland
Vooral het eerste jaar hadden we er wel eens last van. Daarna zijn bij alle C350e de laadkabels vervangen.
Er zijn diverse reden te verzinnen waardoor de aansluiting niet meer waterdicht is. Denk aan schade, met geweld de kabel aansluiten/losmaken en natuurlijk ook gewoon pech dat hij stuk is.
Er zijn diverse reden te verzinnen waardoor de aansluiting niet meer waterdicht is. Denk aan schade, met geweld de kabel aansluiten/losmaken en natuurlijk ook gewoon pech dat hij stuk is.
Greetz Raimon
Monteur bij Louwman Mercedes-Benz Gorinchem
Klik hier om contact op te nemen met Louwman Gorinchem
Nu in duidelijkere woorden: We stellen geen diagnose per mail!
Monteur bij Louwman Mercedes-Benz Gorinchem
Klik hier om contact op te nemen met Louwman Gorinchem
Nu in duidelijkere woorden: We stellen geen diagnose per mail!
-
- Berichten: 231
- Lid geworden op: 28 mar 2015 13:29
- Mercedes-Benz: Beide niet meer in bezit: W205 C350e (2015) en een R230 SL350 (2005)
Bij mijn c350e is al een keer de complete contactdoos in de bumper vervangen (er stond water en zelfs algen in) en na slechts 2 weken vanaf nieuw was de laadregelaar defect. Gelukkig allemaal kosteloos maar ik heb begrepen dat dit bekende problemen zijn (er waren bestuurders die zelfs rijdend op de snelweg werden gedwongen tot stoppen door de auto omdat deze dacht dat de kabel was aangesloten...) dus ik snap wederom niet waarom MB niet coulanter is.... dit zijn gewoon ontwerp fouten.
De laadkabel is bij mij ook volgelopen maar omdat ik er een CEE stekker aan had gezet (i.v.m. laden op een jachthaven) kon ik fluiten naar garantie en heb ik uiteindelijk een 3rd party laadkabel gekocht. Die doet het perfect. Uiteindelijk heb ik die oude MB laadkabel eens opengemaakt en kon niet geloven hoe knullig die in elkaar zat, met een plakbandje aan de kabel tegen het water...
Ik vind dit alles redelijk apart.
De laadkabel is bij mij ook volgelopen maar omdat ik er een CEE stekker aan had gezet (i.v.m. laden op een jachthaven) kon ik fluiten naar garantie en heb ik uiteindelijk een 3rd party laadkabel gekocht. Die doet het perfect. Uiteindelijk heb ik die oude MB laadkabel eens opengemaakt en kon niet geloven hoe knullig die in elkaar zat, met een plakbandje aan de kabel tegen het water...
Ik vind dit alles redelijk apart.
- Raimon
- Moderator
- Berichten: 11519
- Lid geworden op: 19 nov 2011 13:48
- Mercedes-Benz: W205, C180 2017, W204, C180 CGI 2013, ex W204, C180 CGI 2011, ex. C200k classic, W204 2007
- Specialisatie: Diagnosetechnicus MB
- Locatie: Zuid-holland
De eerste hadden inderdaad een productiefout. Ik had het geluk dat ik een station en een sedan defect had staan. Toen zijn er 2 mensen van de fabriek op bezoek geweest om het probleem te vinden. Het probleem was de trekkracht van een trekbandjes die de afdichting vast hield. Die was veranderd tijdens de massaproductie bij de leverancier. Al deze kabels zijn vervangen via een recall!C350e schreef: ↑25 jan 2020 23:38 Bij mijn c350e is al een keer de complete contactdoos in de bumper vervangen (er stond water en zelfs algen in) en na slechts 2 weken vanaf nieuw was de laadregelaar defect. Gelukkig allemaal kosteloos maar ik heb begrepen dat dit bekende problemen zijn (er waren bestuurders die zelfs rijdend op de snelweg werden gedwongen tot stoppen door de auto omdat deze dacht dat de kabel was aangesloten...) dus ik snap wederom niet waarom MB niet coulanter is.... dit zijn gewoon ontwerp fouten.
De laadkabel is bij mij ook volgelopen maar omdat ik er een CEE stekker aan had gezet (i.v.m. laden op een jachthaven) kon ik fluiten naar garantie en heb ik uiteindelijk een 3rd party laadkabel gekocht. Die doet het perfect. Uiteindelijk heb ik die oude MB laadkabel eens opengemaakt en kon niet geloven hoe knullig die in elkaar zat, met een plakbandje aan de kabel tegen het water...
Ik vind dit alles redelijk apart.
Water in de aansluiting buiten maakt niet uit. Die mag je zelfs met de tuinslang uitspoelen. Dat water kan niet in de draden komen.
Greetz Raimon
Monteur bij Louwman Mercedes-Benz Gorinchem
Klik hier om contact op te nemen met Louwman Gorinchem
Nu in duidelijkere woorden: We stellen geen diagnose per mail!
Monteur bij Louwman Mercedes-Benz Gorinchem
Klik hier om contact op te nemen met Louwman Gorinchem
Nu in duidelijkere woorden: We stellen geen diagnose per mail!
-
- Berichten: 231
- Lid geworden op: 28 mar 2015 13:29
- Mercedes-Benz: Beide niet meer in bezit: W205 C350e (2015) en een R230 SL350 (2005)
Ik vond nog een foto van de binnenzijde van het kastje aan de originele MB laadkabel.
Het knullige stukje plakband moest de waterdichtheid waarborgen, wat het uiteraard niet heeft gedaan.
Ik kreeg geen garantie omdat ik helemaal aan het begin van de kabel een waterdichte CEE 16A connector had geplaatst (met wartel)
Uiteindelijk heb ik ruim € 400,= betaald voor een aftermarket laadkabel via "4ev.nl".
Deze doet het sinsdien perfect en ik kan 6/10/16 ampere selecteren. Het kastje is bovendien veel kleiner en lichter (aluminium)
Het knullige stukje plakband moest de waterdichtheid waarborgen, wat het uiteraard niet heeft gedaan.
Ik kreeg geen garantie omdat ik helemaal aan het begin van de kabel een waterdichte CEE 16A connector had geplaatst (met wartel)
Uiteindelijk heb ik ruim € 400,= betaald voor een aftermarket laadkabel via "4ev.nl".
Deze doet het sinsdien perfect en ik kan 6/10/16 ampere selecteren. Het kastje is bovendien veel kleiner en lichter (aluminium)
- Bijlagen
-
- IMG_0683.jpeg (170.96 KiB) 1841 keer bekeken
-
- IMG_0682.jpeg (285.59 KiB) 1840 keer bekeken
Ik rij ondertussen een tijdje de c350e 2016, en mijn thuislader heeft het na 1 maand begeven.
Dealer zegt dat het niet onder garantie valt en rekent 700 euro voor een nieuwe. Persoonlijk vind ik dit behoorlijk vreemd na een maand. Ik lees hier dat iemand de lader heeft opengemaakt? Is dit makkelijk te doen?
Groet Mitc
Dealer zegt dat het niet onder garantie valt en rekent 700 euro voor een nieuwe. Persoonlijk vind ik dit behoorlijk vreemd na een maand. Ik lees hier dat iemand de lader heeft opengemaakt? Is dit makkelijk te doen?
Groet Mitc
C350e 2016 zwart