Nieuwe W205 My 2019 C300 kapot na 6 km

Voor technische vragen over Mercedes-Benz.
Gesloten
splunder
Forum Held
Berichten: 1504
Lid geworden op: 29 jul 2009 12:28
Mercedes-Benz: S211 220cdi
Locatie: Zeist

13 jun 2019 22:21

M87 schreef:Ik had 'm bij een "tweedehandsje van de dealer" met bijbehorende garantie al direct bij de dealer geparkeerd met een vriendelijke doch duidelijke mededeling: "ik hoef 'm pas weer terug als de auto 100% in orde is en ik wil nu graag kosteloos vervangend vervoer". Laat staan bij een spiksplinter nieuwe Benz.

Ik zou het zelf niet zoeken in de wiel-band combinatie gezien de knal en je naar eigen zeggen niets hebt geraakt (als je toch iets had geraakt wat op de weg lag bijv. dan neem ik aan dat het probleem inmiddels al wel getackeld was). Vermoed ook zoals Frits eerder dat er iets in je aandrijflijn niet goed is.
+10.
splunder
Forum Held
Berichten: 1504
Lid geworden op: 29 jul 2009 12:28
Mercedes-Benz: S211 220cdi
Locatie: Zeist

13 jun 2019 22:23

Tqam schreef:
M87 schreef:Ik had 'm bij een "tweedehandsje van de dealer" met bijbehorende garantie al direct bij de dealer geparkeerd met een vriendelijke doch duidelijke mededeling: "ik hoef 'm pas weer terug als de auto 100% in orde is en ik wil nu graag kosteloos vervangend vervoer". Laat staan bij een spiksplinter nieuwe Benz.

Ik zou het zelf niet zoeken in de wiel-band combinatie gezien de knal en je naar eigen zeggen niets hebt geraakt (als je toch iets had geraakt wat op de weg lag bijv. dan neem ik aan dat het probleem inmiddels al wel getackeld was). Vermoed ook zoals Frits eerder dat er iets in je aandrijflijn niet goed is.
Gebeurde met een snelheid van 10 km. Gewoon voor het huis net na een lichte verhoging in de weg. ( drempel )
Je moet ze in Nederland wel de kans geven een probleem op te lossen. En geloof dat de dealer er ook zijn best voor doet. Ps de Pers en communicatie afdeling van MB is op de hoogte. Werk zelf als fotograaf / journalist bij een van de grootste spelers in Nederland. Dus vertrouw erop dat ze dit probleem gaan analyseren en oplossen.
Wat heeft de pers en communicatieafdeling hier precies mee te maken ?
Gebruikersavatar
schim
Berichten: 3010
Lid geworden op: 30 mei 2010 17:11
Mercedes-Benz: uiteraard

13 jun 2019 22:29

Tqam schreef: Ps de Pers en communicatie afdeling van MB is op de hoogte. Werk zelf als fotograaf / journalist bij een van de grootste spelers in Nederland. Dus vertrouw erop dat ze dit probleem gaan analyseren en oplossen.

Dat is leuk voor u, zou een simpele ziel een andere behandeling krijgen dan ?
After all is said & done, a lot more is said, than done.
Gebruikersavatar
Tqam
Berichten: 164
Lid geworden op: 22 okt 2018 15:13
Specialisatie: Fotografie
Contacteer:

13 jun 2019 22:33

Ik moet met deze auto wat reclame’s gaan fotograferen voor 2 internationale bedrijven. Dus de auto zal wereldwijd ook te zien zijn in reclame uitingen. Dat wisten ze op voorhand al bij MB. Jammer dat dit nu net gebeurd met deze auto.
W205 C300 2019
Gebruikersavatar
Tqam
Berichten: 164
Lid geworden op: 22 okt 2018 15:13
Specialisatie: Fotografie
Contacteer:

13 jun 2019 22:35

schim schreef:
Tqam schreef: Ps de Pers en communicatie afdeling van MB is op de hoogte. Werk zelf als fotograaf / journalist bij een van de grootste spelers in Nederland. Dus vertrouw erop dat ze dit probleem gaan analyseren en oplossen.

Dat is leuk voor u, zou een simpele ziel een andere behandeling krijgen dan ?
Ik ga ervan uit dat iedere klant een gelijkwaardige behandeling krijgt bij MB. Dus ik ook. Vandaar dat ik ook wil weten wat het probleem is en hoe men zo’n probleem gaat oplossen.
W205 C300 2019
Gebruikersavatar
schim
Berichten: 3010
Lid geworden op: 30 mei 2010 17:11
Mercedes-Benz: uiteraard

13 jun 2019 22:41

Wens u sterkte, ik heb geen goede ervaringen met Garantie gevallen, voor onderhoud bellen ze wel op tijd, dat dan weer wel.
After all is said & done, a lot more is said, than done.
Adana01
Berichten: 255
Lid geworden op: 21 mar 2015 23:06
Specialisatie: Lastig vallen

13 jun 2019 23:31

Natuurlijk is het ook belangrijk dat de werkplaats de genoeg tijd zal moeten krijgen om de oorzaak te vinden. Ik adviseer eigenlijk om alle klachten duidelijk met de monteur te bespreken en op papier te zetten met alle details genoteerd. Dit is natuurlijk ook geen klacht waarbij je erop kunt wachten dus ik ben helaas bang dat je de auto minimaal wel 2-3 dagen kwijt zult zijn. Als er iets vervangen moet worden komen de onderdelen pas de dag erop.
Ik wens je sterkte!
Gebruikersavatar
René SLK230
Berichten: 11254
Lid geworden op: 01 dec 2016 20:56
Mercedes-Benz: W213 M274 E200 bj 2018, W114 /8 M110 280 bj 1972, W115 /8 OM615 200D bj 1975, (ex W211 E320, ex SLK230 R170, ex 2x W203 C200k)
Specialisatie: Relativeren
Locatie: Den Haag

13 jun 2019 23:48

Ben een auto wel ns 5 dagen kwijt geweest omdat ik gevraagd had aan de chef werkplaats m ns een weekje mee naar huis te nemen omdat ie zei dat ie goed was, en ik niet / daar anders over dacht.
Kreeg een SLK R172 met AMG pakket mee.
Ik heb wat dat betreft geen klachten over Mn dealer :goedzo:
volledig gek te doen, zo lang er lente is in de wereld
E.E. Cummings
Gebruikersavatar
Tqam
Berichten: 164
Lid geworden op: 22 okt 2018 15:13
Specialisatie: Fotografie
Contacteer:

14 jun 2019 00:00

Adana01 schreef:Natuurlijk is het ook belangrijk dat de werkplaats de genoeg tijd zal moeten krijgen om de oorzaak te vinden. Ik adviseer eigenlijk om alle klachten duidelijk met de monteur te bespreken en op papier te zetten met alle details genoteerd. Dit is natuurlijk ook geen klacht waarbij je erop kunt wachten dus ik ben helaas bang dat je de auto minimaal wel 2-3 dagen kwijt zult zijn. Als er iets vervangen moet worden komen de onderdelen pas de dag erop.
Ik wens je sterkte!
Dankje. Probeer ook samen met de chef werkplaats het probleem te vinden. Alles is zeer duidelijk vastgelegd.
W205 C300 2019
Gebruikersavatar
M87
Berichten: 500
Lid geworden op: 15 jan 2019 12:58
Locatie: De Achterhoek

16 jun 2019 10:36

Tqam schreef:
M87 schreef:Ik had 'm bij een "tweedehandsje van de dealer" met bijbehorende garantie al direct bij de dealer geparkeerd met een vriendelijke doch duidelijke mededeling: "ik hoef 'm pas weer terug als de auto 100% in orde is en ik wil nu graag kosteloos vervangend vervoer". Laat staan bij een spiksplinter nieuwe Benz.

Ik zou het zelf niet zoeken in de wiel-band combinatie gezien de knal en je naar eigen zeggen niets hebt geraakt (als je toch iets had geraakt wat op de weg lag bijv. dan neem ik aan dat het probleem inmiddels al wel getackeld was). Vermoed ook zoals Frits eerder dat er iets in je aandrijflijn niet goed is.
Gebeurde met een snelheid van 10 km. Gewoon voor het huis net na een lichte verhoging in de weg. ( drempel )
Je moet ze in Nederland wel de kans geven een probleem op te lossen. En geloof dat de dealer er ook zijn best voor doet. Ps de Pers en communicatie afdeling van MB is op de hoogte. Werk zelf als fotograaf / journalist bij een van de grootste spelers in Nederland. Dus vertrouw erop dat ze dit probleem gaan analyseren en oplossen.
Ik interpreteer nu even dat jij denkt dat ik ze niet de kans zou geven om het op te lossen. In dat geval moet je mijn post toch nog iets beter lezen. Ik zou ze juist alle tijd geven door de auto er te parkeren en vervangend vervoer te willen. Ik zou er zeker niet mee doorrijden.

En wat de pers en communicatieafdeling nou te maken heeft met een garantiekwestie welke net in gang is gezet begrijp ik nog steeds niet :?
Zeg wat je doet en doe wat je zegt!
Gebruikersavatar
Tqam
Berichten: 164
Lid geworden op: 22 okt 2018 15:13
Specialisatie: Fotografie
Contacteer:

16 jun 2019 10:52

M87 schreef:
Tqam schreef:
M87 schreef:Ik had 'm bij een "tweedehandsje van de dealer" met bijbehorende garantie al direct bij de dealer geparkeerd met een vriendelijke doch duidelijke mededeling: "ik hoef 'm pas weer terug als de auto 100% in orde is en ik wil nu graag kosteloos vervangend vervoer". Laat staan bij een spiksplinter nieuwe Benz.

Ik zou het zelf niet zoeken in de wiel-band combinatie gezien de knal en je naar eigen zeggen niets hebt geraakt (als je toch iets had geraakt wat op de weg lag bijv. dan neem ik aan dat het probleem inmiddels al wel getackeld was). Vermoed ook zoals Frits eerder dat er iets in je aandrijflijn niet goed is.
Ok, ja dat de auto daar moet blijven zouden ze eigenlijk zelf moeten vootstellen vind ik. Zo niet dan rij ik er mee door tot hij uit elkaar valt. Maar je hebt wat dat betreft wel gelijk. Gisteren weer een flinke knal. Bij 40 km per uur. Leek of de achterkant gewoon omhoog sprong. Een gevoel of er een auto tegen je aanreed. Denk dat het zeker niet aan de banden kan liggen. Maar goed dinsdag ga ik verder met mijn werk met de auto. Eerst de montage van een winterset. Jammer genoeg zijn de zomerbanden nog niet op voorraad. Nee laat de winterset er niet onder liggen bij deze temperaturen.

Omdat ik met deze auto reportages moet maken gaat mijn werk ook gewoon door. De PR afdeling houd de externe publicaties ook bij. Vandaar het contact met de PR. Staat los van dit probleem.
W205 C300 2019
Gebruikersavatar
1967
Berichten: 455
Lid geworden op: 20 feb 2017 13:45
Mercedes-Benz: op zoek naar een mooie bolhoed uit de jaren 60 :)
Specialisatie: turbo-tuning, laswerk, draaien

16 jun 2019 17:13

ik begin haast het idee te krijgen dat de transportblokken
nog tussen de veren zitten
Gebruikersavatar
Tqam
Berichten: 164
Lid geworden op: 22 okt 2018 15:13
Specialisatie: Fotografie
Contacteer:

16 jun 2019 18:35

1967 schreef:ik begin haast het idee te krijgen dat de transportblokken
nog tussen de veren zitten
Ze hebben al een keer gekeken.
Is van de transport stand gehaald.
Vind de air body controle ook eeg stug
Ga het vermelden bij de chef werkplaats
Thx
W205 C300 2019
Gebruikersavatar
Raimon
Moderator
Berichten: 11532
Lid geworden op: 19 nov 2011 13:48
Mercedes-Benz: W205, C180 2017, W204, C180 CGI 2013, ex W204, C180 CGI 2011, ex. C200k classic, W204 2007
Specialisatie: Diagnosetechnicus MB
Locatie: Zuid-holland

16 jun 2019 19:37

Of spanning in de aandrijflijn / ophanging. Alles een keer laten ontspannen.

Heb je een idee waar de klap vandaan komt? Voor/achter/links/rechts. En weet je het op te wekken of de omstandigheden?
Greetz Raimon

➡️ Monteur bij Louwman Mercedes-Benz Gorinchem ⬅️

Contactformulier Louwman Gorinchem
Gebruikersavatar
Tqam
Berichten: 164
Lid geworden op: 22 okt 2018 15:13
Specialisatie: Fotografie
Contacteer:

16 jun 2019 20:10

Gevoel
Is rechts voor en rechts achter.
Nee han het niet opwekken.
W205 C300 2019
Gesloten