W205 C220 Bluetec error P229F

[basje83]

Autohaus Peters was trouwens ook zeer servicegericht en ook zeer transparant met het aanvragen van coulance alleen wat ik al eerder aangaf logistiek voor mij toch geen keuze..

[S_W204]

Kijk, dat zijn de betere ervaringen.

[pollythepolster]

Mooi te horen, jammer te horen dat het in die heimat toch veel beter geregeld is qua coulance.

[rolfridders]

Als je auto in het buitenland goedkoper is zijn dit de nadelen,wat doet de nederlandse dealer dan fout?
Hij was toch zo goedkoop over de grens.

[S_W204]

Als je auto in het buitenland goedkoper is zijn dit de nadelen,wat doet de nederlandse dealer dan fout?
Hij was toch zo goedkoop over de grens.

Als je het zo gaat bekijken heeft TS zijn auto "zo goedkoop over de grens" gekocht en heeft hij nu nog eens nieuwe sensoren zonder daarvoor te hoeven betalen.

[Eelco77]

Ik heb zoals ik al had aangegeven eerder met herbrand contact gehad oa over de koop van een auto. Ze komen heel servicegericht en gedreven over. Je merkt ook dat ze graag Nederlandse klanten helpen, maar goed ze zitten ook vlak over de grens.

[pollythepolster]

Dit heeft toch niets met prijs te maken, maar alles met garantie en coulance. Die zou toch in heel Europa gelijk moeten zijn waar je je auto ook hebt gekocht.

[MBenzNL]

Herbrand heeft zich enkele jaren extreem bezig gehouden met het werven van nederlandse (en vele andere europese) klanten - vooral qua aanleveren van onderdelen (want die zijn in duitsland goedkoper)...dat ze dus servicegericht zijn jegens nederlanders is omdat ze heel goed weten dat de onderdelen in duitsland goedkoper zijn dan in nederland en er zo nog mooi wat bij kunnen pakken (het gaat tenslotte ook bij herbrand om de getallen onder aan de streep)

de meeste medewerkers van herbrand zijn zeer vriendelijk en klantgericht maar ook herbrand heeft medewerkers waar je echt geen doen mee kunt hebben (ik ben er al 15 jaar klant en voor mij was mijn vader er ook al ruim 25 jaar klant)

qua garantie & coulance zit je in duitsland zondermeer altijd al beter - ongeacht bij welke dealer je aanklopt (want die dealer gaat echt niet zelf de garantie-/coulance werkzaamheden betalen)...dat heeft meer te maken met mercedes nederland - die laten daar (in mijn ogen) nog wel eens een steek(je) vallen

en of een auto nu nieuw in duitsland of nieuw in nederland is geleverd dat mag qua garantie/coulance geen bal uitmaken...die hokken komen allemaal van dezelfde lopende band(en)

greetingz,

[basje83]

Herbrand heeft zich enkele jaren extreem bezig gehouden met het werven van nederlandse (en vele andere europese) klanten - vooral qua aanleveren van onderdelen (want die zijn in duitsland goedkoper)...dat ze dus servicegericht zijn jegens nederlanders is omdat ze heel goed weten dat de onderdelen in duitsland goedkoper zijn dan in nederland en er zo nog mooi wat bij kunnen pakken (het gaat tenslotte ook bij herbrand om de getallen onder aan de streep)

de meeste medewerkers van herbrand zijn zeer vriendelijk en klantgericht maar ook herbrand heeft medewerkers waar je echt geen doen mee kunt hebben (ik ben er al 15 jaar klant en voor mij was mijn vader er ook al ruim 25 jaar klant)

qua garantie & coulance zit je in duitsland zondermeer altijd al beter - ongeacht bij welke dealer je aanklopt (want die dealer gaat echt niet zelf de garantie-/coulance werkzaamheden betalen)...dat heeft meer te maken met mercedes nederland - die laten daar (in mijn ogen) nog wel eens een steek(je) vallen

en of een auto nu nieuw in duitsland of nieuw in nederland is geleverd dat mag qua garantie/coulance geen bal uitmaken...die hokken komen allemaal van dezelfde lopende band(en)

greetingz,

Klopt wat je zegt alleen kijken ze je bij een nederlandse dealer vaak scheef aan als je met een duitse auto komt aanzetten... En de toon hoe ze je dan hatelijk op aanspreken van ja is een duitse auto sorry is helemaal tenenkrommend... zijn de arbeidskosten in Duitsland trouwens ook goedkoper? Heeft mercedes echt een filiaal in nederland of is dat net als bij BMW en VW een importeur want dat zou een hoop moeten schelen? Ik neem aan dat een dealer in duitsland direct schakelt met stuttgart dus zou je denken dat de lijntjes ook korter zijn...

[basje83]

Dit heeft toch niets met prijs te maken, maar alles met garantie en coulance. Die zou toch in heel Europa gelijk moeten zijn waar je je auto ook hebt gekocht.

Mijn buurman heeft een A klasse uit duitsland geimporteerd met nog een jaar garantie ( Junge Sterne ) zou dus in heel europa geldig zijn.. En na 4 maanden en 30.000 stopte zijn aircopomp met werken. Dus hij naar een dealer in Amstelveen en ja hoor ook al had hij garantie gaven ze aan ja we kunnen uw auto maken maar dit zal u eerst zelf moeten voorschieten en nadien bij mercedes moeten claimen. Omdat hij dus in 2 weken op vakantie zou gaan naar frankrijk ( Hartje Zomer ) heeft hij het maar voorgeschoten...Echt te bizar voor woorden,..

[rolfridders]

Ik bedoel dus dat dit 1 van de dingen is waar je tegenaan kunt lopen met een importauto.
Doet de dealer iets fout?( en dat 10 keer per week)
Klantvriendelijk? misschien niet maar ik begrijp het wel.
Komt veel papierwerk bij kijken en garantiewerk betaalt minder dan klant werk denk ik.

[basje83]

Ik bedoel dus dat dit 1 van de dingen is waar je tegenaan kunt lopen met een importauto.
Doet de dealer iets fout?( en dat 10 keer per week)
Klantvriendelijk? misschien niet maar ik begrijp het wel.
Komt veel papierwerk bij kijken en garantiewerk betaalt minder dan klant werk denk ik.

Als je mijn voorgaande post gelezen had dan had je kunnen lezen dat ik mijn auto al een keer voor een grote beurt bij de nederlandse dealer heb langsgebracht kostenplaatje € 890 dus mijn intentie is ook daadwerkelijk gebruik te maken van hun diensten en daarnaast is de auto altijd dealer onderhouden.. En 4 maanden later is mijn NOX sensor defect en is het mij direct doorverwijzen naar een dealer in duitsland? Noem jij dat service? Het is niet dat ik out of the blue kom aankakken toch.. Daarnaast kun je anno 2018 je je niet meer verschuilen achter restricties als importautos etc etc dat vindt ik eigenlijk gewoon laf... Of breng jij ook je defecte
Duitse of Franse Samsung Premium TV of Apple Iphone X bij een franse repair center nee toch ? Kun je voorstellen dat ik door zo'n goeie service ik over een 6 maanden weer langs ga bij Herbrand voor een beurt ook al is het een anderhalf uur rijden... Het zijn niet alleen de lusten als merk Mercedes, maar ook de lasten want een merk wordt deels gebouwd op service... We hebben niet over een 190 met 3 ton op de teller je moet als dealer wel kunnen aanvoelen en beter kunnen overwegen dat een klant met een auto van 30 maanden oud wel zijn auto door een dealer laat onderhouden en dus terugkomt, blijkbaar voelen ze dat totaal niet aan en is het nu op basis van gunfactor of een iemand kennen...

[Sneaky Pete]

Het is dat je het zelf als voorbeeld noemt, maar als ik me bij de lokale elektronicaboer uitgebreid laat voorlichten over welke TV ik het beste kan kopen en 'm vervolgens lekker goedkoop via internet bestel zou ik het zelf redelijk te bizar voor woorden vinden om vervolgens op hoge toon van de lokale middenstander te eisen dat ie zorgt dat mijn TV vervolgens onder garantie gerepareerd wordt in geval van een defect.
Hetzelfde geldt als een auto in het buitenland koopt naar mijn mening. Je neemt dan op de koop toe dat je een aantal zaken mogelijk zelf moet regelen.
Maar mooi voor je dat je zo goed door die Duitse delaer geholpen bent. Voortaan zeker daar naar toe gaan, heeft je zoontje ook nog eens een leuk dagje uit.

[rolfridders]

Al met al kost het je nu 2 dagen 400km rijden en een hoop ergernis,wel leuk naar de dierentuin geweest.
Bedoel alleen maar te zeggen dat een auto uit het buitenland halen voor en nadelen heeft.

[basje83]

Het is dat je het zelf als voorbeeld noemt, maar als ik me bij de lokale elektronicaboer uitgebreid laat voorlichten over welke TV ik het beste kan kopen en 'm vervolgens lekker goedkoop via internet bestel zou ik het zelf redelijk te bizar voor woorden vinden om vervolgens op hoge toon van de lokale middenstander te eisen dat ie zorgt dat mijn TV vervolgens onder garantie gerepareerd wordt in geval van een defect.
Hetzelfde geldt als een auto in het buitenland koopt naar mijn mening. Je neemt dan op de koop toe dat je een aantal zaken mogelijk zelf moet regelen.
Maar mooi voor je dat je zo goed door die Duitse delaer geholpen bent. Voortaan zeker daar naar toe gaan, heeft je zoontje ook nog eens een leuk dagje uit.

Je haalt 2 dingen compleet door elkaar, iets kopen online of iets bij een elektronicaboer heeft niets met de dealer te maken want je reparatie wordt uitgevoerd door een externe service partner. En ik geef duidelijk aan of een merk een buitenlands product in een andere europese land laat herstellen of niet..En ik heb hiermee te maken gehad omdat ik een oostenrijkse LG Oled tv vorig heb aangeschaft en deze al een keer defect is geweest en LG deed daar niet moeilijk over.. En wat ik al eerder aangaf en nogmaals wil aangeven ik heb de auto bij de dealer in onderhoud en toch weigert de dealer mij te helpen of een coulance aan te vragen bij mercedes is toch een heel andere kwestie.