W 204 Subframe achteras

[Dennis combi]

Coulance??

Ja, maar dan nog zelf op zoek gaan naar een gebruikte?? En je auto wegbrengen voor die reparatie terwijl de onderdelen nog niet in huis zijn?? Lekker handig.

ik heb zelf 2 gebruikte draagarmen gezocht , omdat deze pas over 2 weken op zijn vroegst leverbaar waren voor mijn auto , en daar heeft niemand iets aan , ik schiet daar niets mee op en de dealer ook niet want dan hangt mijn auto daar 2 weken doelloos op de brug

[Robelia]

Vandaag bij Wensink Heerenveen voor uitlezen storing.
Na een uurtje kwam ik de auto halen en kreeg voor mijn auto uit 2007 een gratis subframe aangeboden plus een gratis ruilauto.
Ongevraagde service van jewelste. Was nooit bij een MB garage geweest. Het kan dus wel.

[jdr]

Vandaag bij Wensink Heerenveen voor uitlezen storing.
Na een uurtje kwam ik de auto halen en kreeg voor mijn auto uit 2007 een gratis subframe aangeboden plus een gratis ruilauto.
Ongevraagde service van jewelste. Was nooit bij een MB garage geweest. Het kan dus wel.

Vandaag bij Wensink Heerenveen voor uitlezen storing.
Na een uurtje kwam ik de auto halen en kreeg voor mijn auto uit 2007 een gratis subframe aangeboden plus een gratis ruilauto.
Ongevraagde service van jewelste. Was nooit bij een MB garage geweest. Het kan dus wel.

fijn om ook dit soort berichten te lezen. Toont aan dat dit toch een bekend en erkend probleem is.

[René SLK230]

Toont m.i. vooral aan dat dit gróte klasse is.
Een nieuw frame na 14 jaar gebruik

Dezelfde verbazing die ik lang geleden had met n C200k uit 2000. Roest. Werd na 7 jaar gratis verholpen incl nw achterklep. Idem vaak igv SBC.

We piepen wel ns maar…

[Robelia]

Er was net een Mercedes verkocht van ca 200.000 Euro. Bij Wensink gaan er veel dure jongens uit. Kom ik daar met een 14 jaar oude diesel voor de eerste keer..Je doet bijna in je broek met zoveel luxe. Alleen de monteurs hebben nog geen stropdas voor. Kijk de kosten van het vervangen van het subframe komen voor Mercedes en is wel een lekker klusje. Dat uit jezelf aanbieden is klantenbinding. Er zijn in het verleden veel garagebedrijven over de kop gegaan maar zelden zat dat Mercedes bij. Eigenlijk zijn er ook niet zoveel echte MB dealers over.

[René SLK230]

[…] Alleen de monteurs hebben nog geen stropdas voor. […]

Die kunnen tussen de V-snaar en poelie komen.

Maar precies dat. Ms kan je je ook onderscheiden met service.

Ik kreeg bij privaatrecht ooit uitgelegd dat garantie niet zelden uitsluitingen bevat. Kan je beter service krijgen.

[jdr]

Er was net een Mercedes verkocht van ca 200.000 Euro. Bij Wensink gaan er veel dure jongens uit. Kom ik daar met een 14 jaar oude diesel voor de eerste keer..Je doet bijna in je broek met zoveel luxe. Alleen de monteurs hebben nog geen stropdas voor. Kijk de kosten van het vervangen van het subframe komen voor Mercedes en is wel een lekker klusje. Dat uit jezelf aanbieden is klantenbinding. Er zijn in het verleden veel garagebedrijven over de kop gegaan maar zelden zat dat Mercedes bij. Eigenlijk zijn er ook niet zoveel echte MB dealers over.

Mercedes Nederland /Duitsland heeft een protocol voor dit probleem en lost dit zeker op!Gelukkig behoor je ( net als ik) degenen wie geen probleem hiermee hebben gehad zodat alles netjes gemaakt werd. Ik denk wel dat men kijkt of het frame doorgescheurd is door constructiefout of echt is doorgeroest. Er zit ook verschil in afhandeling (denk ik, door de opmerkingen op dit forum) door de MB dealers onderling. Maar zeker een pluim waard voor de Mb dealer Heerenveen en in mijn geval Mb dealer Hardewijk

[GVN01]

Vandaag bij Wensink Heerenveen voor uitlezen storing.
Na een uurtje kwam ik de auto halen en kreeg voor mijn auto uit 2007 een gratis subframe aangeboden plus een gratis ruilauto.
Ongevraagde service van jewelste. Was nooit bij een MB garage geweest. Het kan dus wel.

Netjes van Wensink. Ondertussen heb ik mijn auto terug en is netjes gefixt. Alleen zie ik nu een airbag melding daar gaan ze zmt bij Baan ernaar kijken.

[c1k320]

eerlijk is eerlijk: mooie actie van Wensink Heerenveen!

[ronald c280 2007]

Vandaag mijn w204 m272 bj2007 350.000km kunnen ophalen van de Mercedes dealer Wensink Groningen.

Mijn subframe is daar na inspectie gratis vervangen.
Mijn auto is daar niet onderhoud.
Mijn auto is uit Duitsland geïmporteerd in 2016 (geloof ik) en ik heb gekocht van een louche autohandelaar uit Emmen.(165.000km 2016)
Niet via de Mb dealer dus.


Na telefonisch contact mocht ik de auto langsbrengen voor inspectie.
Ik had niet het idee dat er werd gekeken naar de onderhoudshistorie maar puur naar de situatie van het subframe.
Het is dat ook volledig en zonder kritische vragen kosteloos vervangen, dit binnen (precies) een week na telefonisch contact met de dealer.

Ik dank een ieder via o.a. dit forum zijn ervaringen heeft gedeeld dat dit subframe uit coulance vervangen word.

Ik dank Mercedes en zijn dealers voor hun service en betrouwbaarheid. Lof en hulde voor Mercedes dat ze zo met hun klanten omgaan.

[Robelia]

Ik kreeg zelfs een vervangende Mercedes mee. Een nieuwe CLA. Ik was sprakeloos!
Dit schept wel vertrouwen ja..

[anandsadhoe]

Na een lange zoektocht waarom mijn W204 uit 2010 (130.000 km) bij remmen gaat "zoeken" , haar kont bijna voorbij zie komen en het asfalt linksvoor induikt ben ik er achter! Voorzijde overigens alle stabil stangen vervangen en wel 5 x uitgelijnd. (Ben een hoop geld kwijt geweest)

Tevens kreeg ik verhalen te horen dat het aan de stuurinrichting lag tot aan aandrijfas. Na 1 maand zoeken, ja hoor subframe gescheurd. Ik heb de Benz half jaar geleden gekocht omdat deze er zo piekfijn uit zag en veel opties heeft. Dus ik kon mijn ogen en oren niet geloven. Overigens was het gebeurd na een flinke noodstop. Kennelijk is de frame toen daadwerkelijk gescheurd na roest. Na een hoop gezoek op internet en dit forum heb ik Mercedes Benz Nederland gebeld.
Uitslag: Mijn Benz staat nu bij Van Mossel Autostrada Rotterdam. (Vorige week vrijdag gebracht) De reparatie word kosteloos uitgevoerd. En zeer waarschijnlijk kan ik de Benz voor kerst ophalen. De Benz is niet dealerhouden , daar vroeg men niet eens naar. Dus tot nu toe ben ik MB Nederland zeer erkentelijk.
Maar ik heb wel gedacht hoe dit kon gebeuren. Is er iemand bij MB ontslagen hier voor omdat er een constructiefout is gemaakt. Want bij een ontwerp van zo een essentieel onderdeel is er denk ik een miscalculatie gemaakt. Anyway ik ben blij dat er verder geen ongelukken gebeurd zijn. Ik rijd vaak met mijn dochter van 10 in de Benz , dus ik was in het begin wel een beetje boos.

Ondanks dit voorval blijf ik trouw aan de ster. Dit is al mijn 11e Benz en altijd plezier van gehad. Gr. Anand Sadhoe

[anandsadhoe]

Gisteren woensdag 22 december de Benz opgehaald. Wat een opluchting alles werkt weer perfect ! Zelfs koelvloeistof bijgevuld .

Gr. Anand

[plorie]

Zelfs koelvloeistof bijgevuld .

Klinkt als leuke service, maar is geen goed teken dat dat nodig is. Hoeveel moest er bij? Het is een gesloten systeem, dus lekkage is wel een mogelijkheid...

[JantjeV8]

Ik denk dat hij de ruitensproeier bedoeld.