W 204 Subframe achteras

Voor technische vragen over Mercedes-Benz.
Plaats reactie
w204estate
Berichten: 607
Lid geworden op: 21 nov 2017 09:37
Mercedes-Benz: S204 320 cdi amg

06 jan 2021 12:52

Nou jongens. Ik ben zelf gebeld door mercedes nederland net nog. Voor controleren van de subframe geheel kosteloos. En moet het vervangen worden ook geheel kosteloos. En ik doe al mijn onderhoud zelf dus niet dealer onderhouden.

Ik vind dit echt top service van mercedes! Nu weet ik dat mijn subrame goed en roestvrij is. Controleer meerdere malen per jaar mijn subframe heb vrijdag de 15de een afspraak gepland hier bij Wensink Zwolle.

Vandaar dat ik het vaag vind dat er bij sommige verote subframes geen coulance word toegepast
Gebruikersavatar
Marco
Forum Held
Berichten: 8031
Lid geworden op: 05 apr 2006 12:27
Mercedes-Benz: ㉦ S211 Exyz 2004
Specialisatie: 3D Engineering softw. consult
Locatie: 078
Contacteer:

06 jan 2021 13:43

w204estate schreef: 06 jan 2021 12:52 Vandaar dat ik het vaag vind dat er bij sommige verote subframes geen coulance word toegepast
Vaak omdat niet het hele verhaal zichtbaar is op een forum...
Misschien zijn er wel criteria die meespelen met zo'n coulance aanvraag waarop afwijzing komt, geen idee...
Maar het is net als de beruchte SBC pomp, bij de 1 wel, bij de ander niet, en het is vooralsnog gissen welke criteria wordt gebruikt...

1 ding is duidelijk: ergens binnen lopen waar je nog nooit geweest ben, en dan al gelijk op voorhand een geschil hebben werkt naar alle waarschijnlijkheid niet (de weinige keren dat ik aan de balie bij MB sta maak ik dat wel eens mee dat er zo 1 voor me staat)
Waarmee ik overigens niet wil beweren dat de afgewezen aanvragen die hier te lezen zijn zo zijn verlopen...
Gr. Marco * 00\=i=/00
-/-
x=6-4 | y=x*2 | z=(x*y)-(x+x)*x
Cilinderindex: x+y | Prestatie-index: y | Verbruiksindex: x*y | Probleemindex: z
Gebruikersavatar
Bebop62
Berichten: 174
Lid geworden op: 01 nov 2018 19:57
Mercedes-Benz: W211 E200 CDI

06 jan 2021 20:08

Nou jongens. Ik ben zelf gebeld door mercedes nederland net nog. Voor controleren van de subframe geheel kosteloos. En moet het vervangen worden ook geheel kosteloos
Hoe dan, hebben ze zomaar gebeld met deze melding? 8-)

Ik heb van BMW wel eens een brief ontvangen voor de ABS pomp controle van mijn motor, maar dat ging schriftelijk.
w204estate
Berichten: 607
Lid geworden op: 21 nov 2017 09:37
Mercedes-Benz: S204 320 cdi amg

06 jan 2021 21:20

Bebop62 schreef: 06 jan 2021 20:08
Nou jongens. Ik ben zelf gebeld door mercedes nederland net nog. Voor controleren van de subframe geheel kosteloos. En moet het vervangen worden ook geheel kosteloos
Hoe dan, hebben ze zomaar gebeld met deze melding? 8-)

Ik heb van BMW wel eens een brief ontvangen voor de ABS pomp controle van mijn motor, maar dat ging schriftelijk.

Jah zomaar uit het niets ik keek nog raar op van wie is dit nummer dan. Het bleek mercedes zelf te zijn. En dat het om de subframe gaat wat roest kan vertonen. Dit gaan ze controleren. Mocht er roest zijn word deze kosteloos vervangen afspraak is gemaakt voor de 15de om 10:30. Maar de subframe is door mij zelf goed bevonden dus roestloos. Majah zo'n bod ga ik niet overslaan laat ze het maar controleren dan heb ik ook zekerheid!
Gebruikersavatar
RenevK
Berichten: 620
Lid geworden op: 03 jul 2016 10:45
Mercedes-Benz: Ex S202 1997 - C220D, Elegance; S204 2012 - C200CDI, Avantgarde; Huidig S205 2018 - C180
Specialisatie: Autodetailing

06 jan 2021 21:55

Ik heb dezelfde ervaring als w204estate. Uit het niets gebeld door Wensink. Mijn geïmporteerde S204 is door de 1e eigenaar dealeronderhouden tot ong 138k. Ik ben 2e eigenaar en vanaf deze kmstand wordt onderhoud door een Mercedes specialist uitgevoerd.
Subframe is dus onder coulance en kosteloos vervangen bij een kmstand van 259k. Naast dat ik ook wel verbaasd was dat het subframe moest worden vervangen was ik ook zeer verbaasd dat ik voor coulance in aanmerking kwam.
Natuurlijk heel blij met de actie van Wensink en alle lof voor de afhandeling hiervan. Heb ik ook eens mazzel.

In mijn logboek staat het wat uitgebreider viewtopic.php?f=62&t=80729&p=1013663#p1013663.
Logboek S204
Gebruikersavatar
Bebop62
Berichten: 174
Lid geworden op: 01 nov 2018 19:57
Mercedes-Benz: W211 E200 CDI

07 jan 2021 07:42

Nou dan hoop ik dat dit landelijke navolging krijgt, Ik heb op zich nog geen last met mijn S204 uit 2008, die overigens door een Mercedes specialist wordt onderhouden ipv door de officiele dealer.
Aukemuis
Berichten: 310
Lid geworden op: 28 nov 2014 22:59
Mercedes-Benz: Fiat 500C twinair

07 jan 2021 11:07

Maakt voor mij de afwijzing van een pagina terug wel een beetje vreemd.
chanjesh
Berichten: 11
Lid geworden op: 07 dec 2020 13:01
Mercedes-Benz: C207 (E-Klasse Coupe)

11 jan 2021 15:51

gfgf schreef: 05 jan 2021 15:38 Guttegut... :)

Als je een gebrekkige auto koopt, heb je je tot de verkoper te wenden. Die kun je aanspreken op conformiteit (niet de fabrikant), waarbij in de rechtspraak niet snel wordt aangenomen dat je van oudere auto's heel veel mag verwachten. Bovendien wordt dan naast de redelijke verwachting van wat je koopt, ook je onderzoeksplicht (aankoopkeuring?) meegewogen.

Als Jet Cars c.s. niet thuis geeft, is het natuurlijk aardig als de fabrikant in bepaalde gevallen over het hart strijkt (meer dan een gunst is coulance niet, zeker geen afdwingbaar recht). Als je zulke hoge verwachtingen hebt over de deep pockets van Daimler-Benz, dan zou ik me maar geen illusies maken over wie de langste adem heeft als je dit 'tot de dood' gaat aanvechten - gesteld al dat de rechtsbijstandverzekering daar überhaupt brood in ziet... :roll: ;)
Dat auto is gekocht als occasion bij een MB dealer met stergarantie destijds. Dus die vlieger gaat niet op.
chanjesh
Berichten: 11
Lid geworden op: 07 dec 2020 13:01
Mercedes-Benz: C207 (E-Klasse Coupe)

11 jan 2021 15:53

RenevK schreef: 06 jan 2021 21:55 Ik heb dezelfde ervaring als w204estate. Uit het niets gebeld door Wensink. Mijn geïmporteerde S204 is door de 1e eigenaar dealeronderhouden tot ong 138k. Ik ben 2e eigenaar en vanaf deze kmstand wordt onderhoud door een Mercedes specialist uitgevoerd.
Subframe is dus onder coulance en kosteloos vervangen bij een kmstand van 259k. Naast dat ik ook wel verbaasd was dat het subframe moest worden vervangen was ik ook zeer verbaasd dat ik voor coulance in aanmerking kwam.
Natuurlijk heel blij met de actie van Wensink en alle lof voor de afhandeling hiervan. Heb ik ook eens mazzel.

In mijn logboek staat het wat uitgebreider viewtopic.php?f=62&t=80729&p=1013663#p1013663.
Ik denk dat sommige Mercedes dealers hier meelezen daarom actie onderneemt. Klantgericht, dus. En de ander die verdomd het, zelfs na een klacht.
Gebruikersavatar
W204Avantgarde
Berichten: 4048
Lid geworden op: 01 nov 2007 22:09
Mercedes-Benz: C63s Amg, GLC250, W246 B200, Vito 447
Specialisatie: Mercedes-Benz & Smart
Locatie: Noord Limburg

11 jan 2021 21:21

Ik denk het niet...
Gebruikersavatar
Raimon
Moderator
Berichten: 11491
Lid geworden op: 19 nov 2011 13:48
Mercedes-Benz: W205, C180 2017, W204, C180 CGI 2013, ex W204, C180 CGI 2011, ex. C200k classic, W204 2007
Specialisatie: Diagnosetechnicus MB
Locatie: Zuid-holland

11 jan 2021 22:09

Wij hebben ons ook niet aangepast aan deze berichten. Ik denk dat ik al veel eerder berichten en uitleg heb geplaatst over dit onderwerp.

Het is bij ons nog steeds mogelijk om gratis je subframe te laten controleren. Ook de coulance aanvraag doen we helemaal voor niets. Tot nu hebben we 100% score op het verkrijgen van coulance.
Greetz Raimon

⭐ Monteur bij Louwman Mercedes-Benz Gorinchem ⭐


Klik hier om contact op te nemen met Louwman Gorinchem
Nu in duidelijkere woorden: We stellen geen diagnose per mail!
w204estate
Berichten: 607
Lid geworden op: 21 nov 2017 09:37
Mercedes-Benz: S204 320 cdi amg

15 jan 2021 12:53

Vandaag geweest bij de dealer voor controle achteras zoals ik zelf al wist geen roest aan de achteras.

Er lag op de bijrijder stoel een Me adapter en foldertje top geregeld van Wensink Zwolle
Gebruikersavatar
Bebop62
Berichten: 174
Lid geworden op: 01 nov 2018 19:57
Mercedes-Benz: W211 E200 CDI

15 jan 2021 18:26

Netjes :goedzo: :applaus:
Gebruikersavatar
M87
Berichten: 487
Lid geworden op: 15 jan 2019 12:58
Locatie: De Achterhoek

18 jan 2021 12:52

Ook ik ben zojuist gebeld door een vriendelijke dame van Wensink (vestiging Doetinchem) dat men mijn s204 even wil zien voor de controle van het subframe. 28 januari is mijn Benz aan de beurt voor de controle.
Zeg wat je doet en doe wat je zegt!
Gebruikersavatar
David_O
Berichten: 1383
Lid geworden op: 18 jul 2017 22:44

18 jan 2021 13:20

Dus tot nu toe 3 mensen vanuit het niets gebeld door Wensink. Die zijn proactief bezig :goedzo: Klantgerichtheid of misschien rustig in de werkplaats?

Mijne gaat morgen naar de specialist voor een beurt + APK, ben benieuwd naar de status van het subframe.
Fans van Benz - S204 C200K Avantgarde '09
Plaats reactie