Mercedes me 2020 app
Sinds een week versie 1.4.0 van de app.
Ik heb vooral problemen met de interieur voorklimatisering van mijn C350e. Ik heb alleen de optie 'Nu starten'.
In versie 1.3.5 kon ik eindelijk de vertrektijd instellen, maar het lijkt dat deze optie wederom vervallen is.
Iemand een suggestie?
Ik heb vooral problemen met de interieur voorklimatisering van mijn C350e. Ik heb alleen de optie 'Nu starten'.
In versie 1.3.5 kon ik eindelijk de vertrektijd instellen, maar het lijkt dat deze optie wederom vervallen is.
Iemand een suggestie?
- Borgmonster
- Berichten: 3825
- Lid geworden op: 19 mei 2015 00:03
- Mercedes-Benz: W205 C350e - 2015
- Locatie: Flevopolder
Klagen bij MB? Het viel mij enkele dagen geleden ook al op (trouwens, zonder dat ik zelf een update had geïnstalleerd).
Groet, Koos
C350e - mijn eerste wagen waarmee ik stilstond door pech maar die toch het beste rijdt - zie de foto's van "Kees m'n Sjees" in mijn Galerij
C350e - mijn eerste wagen waarmee ik stilstond door pech maar die toch het beste rijdt - zie de foto's van "Kees m'n Sjees" in mijn Galerij
- Joostb
- Berichten: 328
- Lid geworden op: 11 mei 2020 09:02
- Mercedes-Benz: Mercedes-Benz C350e Estate (2015)
- Locatie: Twente
Viel mij ook op dat de voorverwarming gewijzigd is.
Moet wel zeggen dat ik dit heel veel prettiger vind omdat ik niet vooraf weet hoe laat ik denk te gaan vertrekken, daar kan zo een half uur meer of minder in zitten. Nu kan ik gewoon 5 a 10 minuten van te voren het activeren. (moet het natuurlijk wel werken)
Gisteren wilde ik 's ochtends weg gaan, dacht ik warm hem vast op, had 's nachts licht gevroren, kreeg ik geen verbinding met de auto
Moet wel zeggen dat ik dit heel veel prettiger vind omdat ik niet vooraf weet hoe laat ik denk te gaan vertrekken, daar kan zo een half uur meer of minder in zitten. Nu kan ik gewoon 5 a 10 minuten van te voren het activeren. (moet het natuurlijk wel werken)
Gisteren wilde ik 's ochtends weg gaan, dacht ik warm hem vast op, had 's nachts licht gevroren, kreeg ik geen verbinding met de auto
Mercedes-Benz C350e Estate (2015)
- Borgmonster
- Berichten: 3825
- Lid geworden op: 19 mei 2015 00:03
- Mercedes-Benz: W205 C350e - 2015
- Locatie: Flevopolder
Nog steeds blijft de app hangen als ik opdracht geef om te voorklimatiseren.
Ik kan wel klikken op “nu starten”, maar de app hangt dan. Ook staat er in het vervolgscherm dat de vertrektijd gedeactiveerd is, terwijl die vertrektijd enerzijds wel ingesteld zou moeten kunnen worden maar anderzijds niet is ingesteld want hij moet gewoon nu voorklimatiseren.
Nou ja, dan maar een koude auto in de winter.
Ik kan wel klikken op “nu starten”, maar de app hangt dan. Ook staat er in het vervolgscherm dat de vertrektijd gedeactiveerd is, terwijl die vertrektijd enerzijds wel ingesteld zou moeten kunnen worden maar anderzijds niet is ingesteld want hij moet gewoon nu voorklimatiseren.
Nou ja, dan maar een koude auto in de winter.
- Bijlagen
-
- 538DF8C3-55C5-4DCD-A808-091472D2F662.png (341.27 KiB) 702 keer bekeken
-
- 6EED7C54-7556-4274-8368-83077B24D312.png (331.11 KiB) 702 keer bekeken
Groet, Koos
C350e - mijn eerste wagen waarmee ik stilstond door pech maar die toch het beste rijdt - zie de foto's van "Kees m'n Sjees" in mijn Galerij
C350e - mijn eerste wagen waarmee ik stilstond door pech maar die toch het beste rijdt - zie de foto's van "Kees m'n Sjees" in mijn Galerij
- Arjan-w205
- Berichten: 138
- Lid geworden op: 11 jan 2019 15:40
- Mercedes-Benz: C-klasse 180 S205
- Locatie: Gelderland
Sinds de geheel nieuwe versie van de app ontvang ik geen pushberichten meer als ik bijvoorbeeld een deur of raam open ben vergeten. Was laatst bijvoorbeeld de bestuurdersdeur open vergeten en geen melding ontvangen.
Heb gebeld met de helpdesk en de medewerker gaf aan dat ze de pushberichten niet meer aanbieden in de nieuwe versie. Heb doorgevraagd waarom dit besloten is en er werd geadviseerd om een mail te sturen via de app.
Dit is de reactie:
Wij hebben terugkoppeling ontvangen van onze ontwikkelaars dat de push meldingen voor de service Deur op afstand Vergrendelen en Ontgrendelen niet meer in werking is voor de voertuigen uitgerust met een KOM3 en Hermes 1.0 module.
Dit betekent dat de push meldingen niet meer beschikbaar zijn voor voertuigen uitgerust met KOM3 of Hermes 1.0.
De stopzetting was voorafgaand niet aangekondigd, omdat deze functie nooit bestemd was voor voertuigen uitgerust met de betreffende communicatie modules. De mogelijkheid om toch van deze service gebruik te maken in het verleden, voor bezitters van voertuigen uitgerust met KOM3 of Hermes 1.0 werd veroorzaakt door een ontwikkelingsfout.
Bij deze hoop ik u voldoende te hebben geïnformeerd.
Raar verhaal!
Hoe zit het bij de rest? Ontvangen jullie nog wel een pushmelding als je bijvoorbeeld je raam open vergeet? Dit was namelijk erg handig!
Heb gebeld met de helpdesk en de medewerker gaf aan dat ze de pushberichten niet meer aanbieden in de nieuwe versie. Heb doorgevraagd waarom dit besloten is en er werd geadviseerd om een mail te sturen via de app.
Dit is de reactie:
Wij hebben terugkoppeling ontvangen van onze ontwikkelaars dat de push meldingen voor de service Deur op afstand Vergrendelen en Ontgrendelen niet meer in werking is voor de voertuigen uitgerust met een KOM3 en Hermes 1.0 module.
Dit betekent dat de push meldingen niet meer beschikbaar zijn voor voertuigen uitgerust met KOM3 of Hermes 1.0.
De stopzetting was voorafgaand niet aangekondigd, omdat deze functie nooit bestemd was voor voertuigen uitgerust met de betreffende communicatie modules. De mogelijkheid om toch van deze service gebruik te maken in het verleden, voor bezitters van voertuigen uitgerust met KOM3 of Hermes 1.0 werd veroorzaakt door een ontwikkelingsfout.
Bij deze hoop ik u voldoende te hebben geïnformeerd.
Raar verhaal!
Hoe zit het bij de rest? Ontvangen jullie nog wel een pushmelding als je bijvoorbeeld je raam open vergeet? Dit was namelijk erg handig!
- Borgmonster
- Berichten: 3825
- Lid geworden op: 19 mei 2015 00:03
- Mercedes-Benz: W205 C350e - 2015
- Locatie: Flevopolder
Door een ontwikkelingsfout zit er een functie wél op?
De modules kunnen het technisch aan, de wagen kan het aan, de servers kunnen het aan.
Waarom wil een beslissingsbevoegde van MB het dan niet laten functioneren? Kost het hen databundels? Of is de beveiliging niet op orde te krijgen?
Er zou toch een begrijpelijke en geloofwaardige uitleg te krijgen moeten zijn.
De modules kunnen het technisch aan, de wagen kan het aan, de servers kunnen het aan.
Waarom wil een beslissingsbevoegde van MB het dan niet laten functioneren? Kost het hen databundels? Of is de beveiliging niet op orde te krijgen?
Er zou toch een begrijpelijke en geloofwaardige uitleg te krijgen moeten zijn.
Groet, Koos
C350e - mijn eerste wagen waarmee ik stilstond door pech maar die toch het beste rijdt - zie de foto's van "Kees m'n Sjees" in mijn Galerij
C350e - mijn eerste wagen waarmee ik stilstond door pech maar die toch het beste rijdt - zie de foto's van "Kees m'n Sjees" in mijn Galerij
- Arjan-w205
- Berichten: 138
- Lid geworden op: 11 jan 2019 15:40
- Mercedes-Benz: C-klasse 180 S205
- Locatie: Gelderland
Ja, ik vind het ook heel vreemd. Op de oude app kreeg ik wel gewoon pushmeldingen. Nu zie ik de meldingen alleen staan als ik in de app zelf ga kijken, maar dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Op afstand vergrendelen/ontgrendelen werkt (meestal) wel.
Ben dus benieuwd of andere mensen met een w/s 205 wel pushmeldingen ontvangen
Op afstand vergrendelen/ontgrendelen werkt (meestal) wel.
Ben dus benieuwd of andere mensen met een w/s 205 wel pushmeldingen ontvangen
Laatst gewijzigd door Arjan-w205 op 02 jul 2021 14:54, 1 keer totaal gewijzigd.
-
- Berichten: 176
- Lid geworden op: 02 dec 2020 13:04
- Mercedes-Benz: C350e - Limousine
- Locatie: Groene Hart
Het mij mij wel duidelijk geworden dant voor MB de App een verdienmodel is waar ze meer ergernis mee opwekken dan geld verdienen.
Het heeft me (als IT competent persoon) veel gedoe gekost om uberhaupt de app aan de praat te krijgen en te koppelen. Meerdere keren contact gehad via de helpknop in de auto, per mail en via de dealer. Ik geef niet snel op dus het is gelukt, maar wel om moedeloos van de worden.
Klantgemak en tevredenheid zijn ondergeschikt en ze schuiven ook bijv met functies in verschillende pakketten zodat je meerdere pakketten zou moeten aanschaffen wil je de voor jou fijne zaken hebben (bijv preconditioning, deuren openen en statusinstellingen). Navigatie en locatie Apps zijn zo prijzig dat ik ze niet eens overweeg.
En daarbij, zo'n pakket kan 9 functies hebben waar er voor jouw type auto misschien maar 2 werken (bijv pakket 'voertuiginstellingen' voor de c350e). De prijs is wel voor iedereen gelijk.
Enfin, ik heb alleen de pre-cond optie aangeschaft maar vind het verder vooral oplichterij zoals MB met deze app en verdienmodel omgaat.
Dus Koos, een begrijpelijke en geloofwaardige reactie valt vanuit MB niet te verwachten Ze klooien maar wat raak met een App die de alpha fase misschien net voorbij is maar nog niet productiestabiel is.
Als je een auto nieuw koopt en die pakketten voor 3j gratis krijgt is het leuk, maar ik kan me niet voorstellen wie er daarna nog tevreden genoeg is om flink te betalen. Beleid werkt dus volkomen averechts.
Het heeft me (als IT competent persoon) veel gedoe gekost om uberhaupt de app aan de praat te krijgen en te koppelen. Meerdere keren contact gehad via de helpknop in de auto, per mail en via de dealer. Ik geef niet snel op dus het is gelukt, maar wel om moedeloos van de worden.
Klantgemak en tevredenheid zijn ondergeschikt en ze schuiven ook bijv met functies in verschillende pakketten zodat je meerdere pakketten zou moeten aanschaffen wil je de voor jou fijne zaken hebben (bijv preconditioning, deuren openen en statusinstellingen). Navigatie en locatie Apps zijn zo prijzig dat ik ze niet eens overweeg.
En daarbij, zo'n pakket kan 9 functies hebben waar er voor jouw type auto misschien maar 2 werken (bijv pakket 'voertuiginstellingen' voor de c350e). De prijs is wel voor iedereen gelijk.
Enfin, ik heb alleen de pre-cond optie aangeschaft maar vind het verder vooral oplichterij zoals MB met deze app en verdienmodel omgaat.
Dus Koos, een begrijpelijke en geloofwaardige reactie valt vanuit MB niet te verwachten Ze klooien maar wat raak met een App die de alpha fase misschien net voorbij is maar nog niet productiestabiel is.
Als je een auto nieuw koopt en die pakketten voor 3j gratis krijgt is het leuk, maar ik kan me niet voorstellen wie er daarna nog tevreden genoeg is om flink te betalen. Beleid werkt dus volkomen averechts.
Ben het helemaal eens met bovenstaande.
Heb Had het Excelence pakket gekocht a €330,- en vooraf nog specifiek gevraagd of alle functies zouden werken.
"Ja, dat kunt u zien met een VIN check"... Ja, zien wel, 9 functies! Maar na de koop blijkt het toch ff anders
Maar goed, dan maar de 7 van de 16 mogelijke functies. Maar ook die kreeg men niet aan de praat.
Auto gekoppeld, auto te zien in de app.. maar de enige functie die je kon zien in de app was; 'draadloze update' (en een status daarvan)
Na 10 dagen heb ik het abbo maar geannuleerd.
Wel jammer hoor, vond het bij mijn vorige wagen wel prettig om te zien waar hij stond. En of de ramen/deuren gesloten waren en de auto op slot was.
Heb Had het Excelence pakket gekocht a €330,- en vooraf nog specifiek gevraagd of alle functies zouden werken.
"Ja, dat kunt u zien met een VIN check"... Ja, zien wel, 9 functies! Maar na de koop blijkt het toch ff anders
Maar goed, dan maar de 7 van de 16 mogelijke functies. Maar ook die kreeg men niet aan de praat.
Auto gekoppeld, auto te zien in de app.. maar de enige functie die je kon zien in de app was; 'draadloze update' (en een status daarvan)
Na 10 dagen heb ik het abbo maar geannuleerd.
Wel jammer hoor, vond het bij mijn vorige wagen wel prettig om te zien waar hij stond. En of de ramen/deuren gesloten waren en de auto op slot was.
Exact zelfde ervaringen als voorgaande commentaren.
Volledig bedrag betalen voor 2 van de 9 funktie,s enz en steeds wisselende pakket samenstellingen.
Onvoorstelbaar dat mercedes dit verkoopt.
Het wordt nog gekker. Als je de achterwielbesturing wil updaten van 5 graden naar 10 graden meesturen moet je ook een abonnement nemen
Kost duizenden euro,s per jaar.
Volledig bedrag betalen voor 2 van de 9 funktie,s enz en steeds wisselende pakket samenstellingen.
Onvoorstelbaar dat mercedes dit verkoopt.
Het wordt nog gekker. Als je de achterwielbesturing wil updaten van 5 graden naar 10 graden meesturen moet je ook een abonnement nemen
Kost duizenden euro,s per jaar.