Bestelling auto 4maand vertraging

[JohnyE]

Mijn hybride E zal (na bijna 6 maand wachten) nog eens 4 maand worden uitgesteld. Zoals ik hier ook kon gelezen in andere threads, hetzelfde verhaal; geen communicatie van de dealer, je verneemt pas enkele weken voor levering (na zelf veelvuldig contact op te nemen) dat er zogezegd een probleem is. Wat die problemen dan zijn is redelijk vaag. Wettelijk gezien ga ik de wagen kunnen annuleren, maar er zijn momenteel weinig alternatieven. Momenteel rijd ik een oud & klein wagentje dat ik gratis kan gebruiken, maar dat gaat geen 4 maand meer lukken. Ondertussen heeft de dealer een voorstel gedaan om een kleine mercedes van hen te huren tot mijn wagen geleverd wordt, de prijs die men vraagt is relatief laag (ongeveer 50% van wat het normaal kost). Op zich niet slecht, maar ik vraag mij nu af of ik niet wat meer mag verwachten, bv. dat men die wagen gewoon gratis geeft. Ik weet dat men wettelijk tot niets verplicht is (buiten annuleren van de aankoop) maar wat is nu zoal gebruikelijk en hoever kan zo'n dealer gaan?

[MBenzNL]

de dealer en importeur zijn ook gewoon afhankelijk van de fabrikant - die zullen er ook niet veel aan kunnen doen en zullen het zelf ook veel liever anders zien

greetingz,

[JohnyE]

De dealer en het merk werken op een bepaalde manier wel samen, uiteindelijk gaan zij met ruime winst aan de haal. Het gaat hier ook niet over een paar weken maar over 4maand, in die extra wachttijd kan je 2x een 530e geleverd krijgen! Er is ook geen sprake van overmacht bij het merk maar eerder van amateurisme bij de bestelling en communicatie van de dealer. Het enige wat ik verwacht is dat men het probleem oplost waar men zelf verantwoordelijk voor is; zorgen dat ik die 4 maand kan overbruggen met een familie wagen (bv. c-klasse) zonder huur kosten. Voor een garage/merk lijkt mij dit toch peanuts of mag ik zoiets totaal niet verwachten?

[georgeske]

En de laattijdige levering heeft niks met amateurisme en/of communicatie te maken, dat is de fabriek die de auto's maakt en als er een probleem is met aanlevering van onderdelen of er worden door Europa weer eens nieuwe regels uitgevonden qua milieu, zoals dat bij ons het geval was, dan zal je langer moeten wachten. En dan dadelijk beginnen blaffen dat het de dealer zijn schuld is en dat zoiets niet kan, die kan daar ook niks aan veranderen, en dat je dat van de dealer pas enkele weken voor de levering te horen krijgt ligt ook aan de fabriek die dat dan pas laat weten dat er problemen zijn. Dat is een gevolg van just in time leveringen en plannen. En dat je moet betalen voor een vervang wagen zou niet mogen zijn, wij kregen destijds een gratis leenwagen ter beschikking gesteld door Mercedes Belgie, niet door de dealer. En dat bleek zelfs een nieuwe C-klasse break te zijn. Verder kan ik alleen maar zeggen, nog een beetje geduld en dan is het plezier des te groter dat je eindelijk de wagen krijgt.


Groetjes, Georges.

[plorie]

Als je die auto op het juiste moment krijgt, dan heb je ook kosten. 4 maanden gratis willen rijden lijkt mij niet reëel.

[MBenzNL]

Er is ook geen sprake van overmacht bij het merk maar eerder van amateurisme bij de bestelling en communicatie van de dealer.

ik denk dat je die vorm van amateurisme iets verderop in de keten moet zoeken...het is het bestuur van mercedes (de fabrikant) alles aan gelegen om zoveel mogelijk auto's op de markt te zetten en daar kunnen hun toeleveranciers niet altijd aan mee komen qua leveringen...en dan heb je nog de constant wijzigende milieu eisen waardoor nieuwe auto's zo af en toe nog niet uitgeleverd mogen worden (omdat er eerst nog wat gemodificeerd moet worden)

als een dealer voor ieder probleem dat door de fabrikant en importeur veroorzaakt wordt (nog te leveren auto, foutief geleverde auto of garantiezaken) een gratis gelijkwaardige leenauto ter beschikking moet stellen dan kan zo'n dealer ook niet zo heel lang blijven bestaan

greetingz,

[Peter]

In de kleine letters staat vast dat de opgegeven levertijd een indicatie is en bepaald wordt door de fabriek.
Fout geleverde auto zal de dealer voor op moeten draaien lijkt me.

[Borgmonster]

TS geeft aan dat hij hem kosteloos mag annuleren.

Dan is er dus een uitweg. Geen leuke, maar toch. Bovendien zou je in je huidige wagen kunnen doorrijden. Waarom zou dat absoluut niet kunnen? M’n buurvrouw haar auto was gestolen en ze heeft vanwege het wachten op de uitkering door de verzekeraar een andere tweedehands gekocht en is daar een tijdje in blijven rijden. Zou jij ook kunnen doen.

[Tom]

Ik vermoed idd dat er juridisch gezien weinig mis is. Leuk is idd anders. En 4 maanden gratis een auto zou netjes zijn maar wellicht niet heel reëel.

Jou dealer kan niet meer doen informeren naar of wijzigingen doorgeven als zij die ontvangen. Ook geen leuke taak voor hun die ze dan ook nog vaak geld gaat kosten door het verschaffen van ander materiaal.

[plorie]

Het blijft altijd een risico om je huidige auto af te stemmen op de levering van de nieuwe. Inruilen is nog de meest veilige optie.

[Borgmonster]

TS geeft aan dat hij hem kosteloos mag annuleren.

Dan is er dus een uitweg. Geen leuke, maar toch. Bovendien zou je in je huidige wagen kunnen doorrijden. Waarom zou dat absoluut niet kunnen? M’n buurvrouw haar auto was gestolen en ze heeft vanwege het wachten op de uitkering door de verzekeraar een andere tweedehands gekocht en is daar een tijdje in blijven rijden. Zou jij ook kunnen doen.

In aanvulling hierop: een ouder tweedehandsje kopen en weer verkopen lijkt me goedkoper dan eentje huren. Waarom doe je dat niet?

Het blijft altijd een risico om je huidige auto af te stemmen op de levering van de nieuwe. Inruilen is nog de meest veilige optie.

+1