Software update Sklasse w222

[s500w220]

Beste,

Ik heb het volgende probleem. Ik heb 26-1 dit jaar een sklasse aangeschaft uit 2015 voor mijn werk, auto komt uit naaldwijk vandaan, maar mijn tussen persoon die de auto aan mij verkocht heeft werkt in De Schans ( Alpen ) De auto is dus daar ook klaargemaakt etc., had de auto eerder aangekocht maar ivm met klaarmaken en andere zaken heb ik hem dus 26-1 opgehaald. Nou is het volgende toen ik thuis kwam zag ik dus een kras op de passagiers kant achter, gelijk mijn tussen persoon ingelicht en kon de auto 4-2 brengen voor het repareren van de kras. Mijn tussen persoon belde dinsdag met een vervelend bericht, hij zei dat ik de auto 2 tot 3 weken kwijt ben vanwege een update ( sjoemel sofware in de auto ) Nou heb ik mijn bedenkingen omdat de auto niet nieuw is en dit uit het niets komt. De auto is mijn werkpaard dus geen auto geen geld. Wat zou ik kunnen doen in dit geval?

[David_O]

Vervelende kwestie, maar even wat vragen ter verheldering:
1. Betreft het de dealer in Naaldwijk (Mercedes Benz Dealer Bedrijven [MBDB])? MBDB Leiden is Vondellaan, MBDB Alphen aan den Rijn is De Schans.
2. Wat voor motorisering hebben we het over?
3. Heeft je tussenpersoon niets gezegd over een brief die nog gaat volgen o.i.d.?

Nieuwe of niet nieuwe auto maakt geen verschil qua update van sjoemel software auto's. Alleen in geval van een nieuwe wordt ie niet vrijgegeven voor levering aan de dealer, in geval van een gebruikte wordt het een terugroepactie en moet je je (officieel gezien) melden bij een dealer (kijk maar naar de terugroepacties bij Volkswagen). Maar lijkt mij niet dat dat 2 tot 3 weken hoeft te duren?!

[s500w220]

1. de auto stond in naaldwijk maar heeft deze overlaten komen naar de schans in alpen Sorry voor de verwarring

2. S350 blutec diesel

3. heeft niks gezegd over een brief of iets dergelijk alleen dat het gaat 2 tot 3 weken duren en mag per direct de weg niet meer op! Dat vondt ik dus ook waarom dit zo lang duurt en waarom dit niet is gedaan toen ik de auto kocht! Heb aanstaande dinsdag een gesprek met hem en de salesmanager ik heb geen idee wat ik kan verwachten , hebben jullie nog tips?

[David_O]

Wat krijg je als resultaat als je je kenteken intoetst bij het RDW? Op het eerste tabblad (Basis) staat onderaan Terugroepacties. Staat daar iets vermeld over een terugroepactie voor jouw auto?

[s500w220]

heb het even opgezocht



Geen terugroepactie(s) geregistreerd

[Frits]

En waarom zou een software update dan zo lang moeten duren?

[W220L]

Ik zou een belletje met MBNL plegen voordat de auto ingeleverd wordt.

[s500w220]

de auto staat helaas al daar omdat ik heb weg had gebracht voor een kras die ze zouden herstellen

[s500w220]

Ik zou een belletje met MBNL plegen voordat de auto ingeleverd wordt.

met steve bedoel je?

[s500w220]

En waarom zou een software update dan zo lang moeten duren?

hij zei dat er iemand vanuit stuttgard moet komen ( geheime info wat over gebracht moet worden )

de software zou gemaakt moeten worden en tijd zou een belangrijke factor zijn, ze willen niet voor 1 auto komen

[W220L]

Ik zou een belletje met MBNL plegen voordat de auto ingeleverd wordt.

met steve bedoel je?

Nee, de importeur.

[s500w220]

mijn vraag is ook dan kunnen ze de auto houden zonder mijn toestemming? ben ik verplicht de update uit te voeren?

[w204estate]

Geheime software?? Dit lijkt mij dikke bullshit! Niemand kan jou auto daar houden zolang jij dat niet wil!. Ik denk dat ze wat verbergen voor je?!

[s500w220]

Ik zou een belletje met MBNL plegen voordat de auto ingeleverd wordt.

deze :

Mercedes-Benz Cars Nederland B.V.
Van Deventerlaan 50
3528 AE Utrecht
Postbus 2088
3500 GB Utrecht

Telefoon: 030 - 247 19 11
Fax: 030 - 247 16 00
info@mercedes-benz.nl

[s500w220]

Geheime software?? Dit lijkt mij dikke bullshit! Niemand kan jou auto daar houden zolang jij dat niet wil!. Ik denk dat ze wat verbergen voor je?!

precies dat denk ik dus ook maar heb geen idee wat