Mercedes - Garmin

[joske501]

Beste,

Een jaar geleden kocht ik een nieuwe Mercedes GLA, alles er op en aan. Bij de verkoop vertelde men dat de GPS gemakkelijk kon ge-update worden via de PC en dit 3 jaar lang.
Bij ontvangst van de auto stelde ik vast dat de GPS met Garmin kaart V9 2017-2018 nog steeds in Vlaanderen op de gewestwegen de toegelaten snelheid aan gaf van 90 km/uur, alhoewel het al een paar jaar 70 is. Toen ik de opmerking maakte aan de verkoper zei hij dat dit zou ge-update worden.
Na een 6 tal maanden rijden was er van die update nog steeds geen sprake en toen ik vast stelde dat zelfs de A11 nog steeds niet op de Garmin kaart staat, brak mijn klomp. Via de PC dan eerst geprobeerd om via de Garmin site mijn kaartje te updaten maar dat lukt niet, wat je ook mag proberen. De toegang tot je Garmin kaartje wordt gewoon afgeschermd, waarschijnlijk onder druk van Mercedes, alle andere merken hun je aanvinken op de Garmin site maar niet deze van Mercedes.
Toen ik contact op nam met de verkoper van Mercedes raadde hij me aan om binnen te lopen bij de magazijnbeheerder daar deze zich bezig houdt met de updates, wat ik ook onmiddellijk deed. De hoofdverantwoordelijke van het magazijn was niet aanwezig en de behulpzame man aan de toog vertelde mij dat hij dat zou uitvoeren, dus mijn Garmin kaartje daar gelaten en ik mocht er s'avonds om gaan. Daar opnieuw aangekomen had hij eerst een software update moeten uitvoeren en dan heb je de auto eerst nodig om een kaart update uit te voeren, dus daarvoor was het die dag te laat. Hij vertelde me ook dat er wel al een nieuwe versie 10 beschikbaar was. De week er op kom ik bij de hoofdmagazijnier terecht en vraag om mijn Garmin kaart te updaten. Hij steekt de Garmin kaart in de PC en verteld mij dat er nog geen update is, ???? Toen ik zei dat zijn collega het mij anders vertelde, en hij had het me de week ervoor ook getoond, begon hij zijn tong te draaien. Toen kwam hij af met het verhaal dat een nieuwe kaart betalende was !!!!, Toen ik vertelde wat de verkoper mij beloofde, nam hij ook prompt contact op met deze verkoper maar die ontkende dat hij dat ooit verteld zou hebben. Wie is hier nu de leugenaar? Toen ik vroeg hoeveel dat zou kosten was zijn antwoord, 180 euro, eu, daar heb je een heuse TomTom voor met levenslange kaart updates !
De magazijnier gaf me ook de raad om nog te wachten tot na de jaarwissel daar er steeds een nieuwe versie uit komt met de jaarwissel.
Ik ben toen maar weg gegaan.
Ik heb nog verschillende pogingen gedaan om een update te bekomen via de PC en de Mercedes-me site maar je kan alleen een software update doen en geen kaart update.
Hoe lost ik dit het beste op? Ik ben van plan eens goed mijn gedacht te gaan zeggen op het salon en de omstaanders gaan van het schouw kunnen mee genieten, dat kan ik je verzekeren.
Een goede raad, BLIJF WEG VAN MERCEDES-GARMIN !!!!

Joske

[gerson]

Joske,

Alleen Comand heeft 3 jaar kaartupdates.
Garmin slechts 60 dagen na activatie van het systeem.
Garmin Software updates zijn wel gratis.
Zie bijgaande link. Even doorlezen , daarna weet je al de ins en outs.( zijn maar 45 blz)
Belangrijk is wel dat je de nieuwste Down Load manager van Mercedes gebruikt. Versie 3.0.08

viewtopic.php?f=27&t=76962&hilit=garmin+update
Hier staat op blz 43 interessante info over de updates van de GLA.( niet bekend of inmiddels lek gedicht is)
Gegevens nieuwste versie : Kaart 2019 (V12.0) Europe (17.52GB) Software V12.0, SW60.33, 18/22.00, E59.0 (562 MB)
(Kaart download via pc kan wel 7 tot 9 uur duren.)

[Eelco77]

Hi, welkom op dit forum, ik zou zeggen stel je eerst even voor.

Over garmin is hier een heel onderwerp over: viewtopic.php?t=76962

Kort gezegd:
De genoemde 3 jaar "gratis" kaarten is niet van toepassing op de Garmin, dat had je in de folder kunnen lezen
Elke nieuwe SD kaart is beperkte tijd na activatie te updaten mocht er een nieuwe kaart versie uitkomen

Daarna is inderdaad alleen nog maar de software bij te werken.

De enige manier in jouw geval (omdat je kaart meer dan een jaar geleden geactiveerd is) is een nieuwe SD update kaart te kopen voor rond de 180 Euro.

[gerson]

Deze link staat al in het voorgaande bericht

[gerson]

Garmin Navigatie software Versie 13 2019/2020 voor de GLA is beschikbaar. ( 17.81 GB)
GLA 180 2016. Downloaden duurt ca 8 uur

Firmware software : V13.0 ,SW 60.51, 18/48.00, E 59.3 (562MB)

Down load manager versie is verhoogd naar 3.0.10

[PG]

Beste allemaal,
Klopt helemaal.Nieuwste kaart V13.0 gratis gedownload afgelopen week voor m'n GLA 180 van 2017.

[jangel]

Er loopt nu een Garmin update (2019/2020) aktie bij Mercedes tot eind juli. 95 euro ipv 189 €