Opvragen onderhoudshistorie

[Rolmeijer]

Via Mercedes Me heb ik het nog maar eens geprobeerd, maar het lijkt erop dat ze het echt niet kunnen.
Dit kreeg ik als antwoord op mijn vraag:

Geachte heer,
Ik heb uw vraag betreffende de onderhoudshistorie van uw Mercedes-Benz C-Klasse ter behandeling doorgetuurd gekregen en dank u daarvoor.
Uw voertuig met datum eerste in gebruikstelling 2008, wordt nog via een onderhoudsboekje bijgehouden. Dit betekent dat er geen informatie beschikbaar is in de centrale registratiesystemen van Mercedes-Benz.
Indien het bijgeleverde onderhoudsboekje niet up-to-date is, dan is de enige manier om de onderhoudshistorie te achterhalen door contact op te nemen met de verkopende partij.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons bereiken op het servicenummer, of per email.
Het spijt mij u niet beter van dienst te hebben kunnen zijn maar ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet.

[Borgmonster]

Ja, meer kunnen zij dan ook niet. Niet bij merkdealer onderhouden want die zetten het altijd in het digitale werkboek, dacht ik.

[Rolmeijer]

Ja, meer kunnen zij dan ook niet. Niet bij merkdealer onderhouden want die zetten het altijd in het digitale werkboek, dacht ik.

Daar zou ik het normaal gesproken helemaal mee eens zijn, maar de auto is compleet dealer onderhouden,dat is het vreemde ervan. Ze doen niet eens de moeite om het chassisnummer in te typen in het systeem. Het is bij voorbaad al “kan niet”.

[Borgmonster]

Ja, dan houdt het op. Wat een onverschilligheid! Heb je het al bij een andere dealer geprobeerd? Of bij een van de dealermedewerkers hier op het forum?

[Rolmeijer]

Ja, dan houdt het op. Wat een onverschilligheid! Heb je het al bij een andere dealer geprobeerd? Of bij een van de dealermedewerkers hier op het forum?

Ik weet niet of die er zijn hier op het forum?
Anders bij deze een oproep aan iedereen die in ieder geval wil proberen om het chassisnummer in te typen in het systeem. ; )

[Rolmeijer]

Even een update, ik heb onlangs contact gehad met de MB dealer in Duitsland waar de auto in onderhoud is geweest.
Er werd netjes en snel gereageerd op mijn e-mail, maar ook hier werd eerst verteld dat met de wet van de privacy hij “niks” mocht zeggen over de auto.
Maar.... stond er in de mail, om me gerust te stellen kon hij wel zeggen dat het onderhoud compleet en zeer volledig is uitgevoerd en dat de kmstand volgens het boekje ook kloppend zou moeten zijn.
Ook op mijn vraag over eventuele betrokkenheid bij een ongeval mocht hij eigenlijk niks prijsgeven, maar hij kon me wel vertellen dat er alleen ooit de achterbumper gespoten is, dus niks ernstigs.

Dus al met al, toch netjes geholpen en heel wat wijzer!
Ik was hier zo druk mee bezig aangezien de auto van 2008 is en nog maar 61000 km heeft gelopen. Maar kan het nu dus achter me laten.

Ook steeds meer puntjes komen naar boven die de km stand kloppend maken.

Gisteren automaat laten spoelen en filter laten vervangen. Op de filter stond 2008 en de olie was nog bijna net zo rood als nieuw, iets zwart maar.
Op de vooras liggen de eerste banden nog, wist ik ook niet maar er staat dus een datum op de wang. (Productie datum).
Dit alles in combinatie met het smetteloze interieur, bodem van de auto en kloppende onderhouds boekjes, (61000km en aan zijn tweede boekje al bezig) zei voor de garage waar ik was genoeg.

Maar allemaal bedankt voor het meedenken!

[Marco]

Wat een onzin dat wijzen naar privacy...
Wat is daar nou privat aan, onderhoud van een auto.

[Rolmeijer]

Wat een onzin dat wijzen naar privacy...
Wat is daar nou privat aan, onderhoud van een auto.

Ik heb ook geen idee en ben het helemaal met je eens.
Maar uiteindelijk eigenlijk toch alles vertellen wat ik wilde weten.

[Marcius]

De onderhoudshistorie kan gewoon opgevraagd worden. Ook voor onderhoudsbeurten in het buitenland. Ik heb dit zelf ook gedaan voor mijn huidige C-klasse die ik in Augustus 2020 uit Duitsland heb geïmporteerd. Koste wel een aantal telefoontjes naar Dealers, de 4e mailde me het hele overzicht.

[Djacco]

Ik ben ook op zoek hoe ik de onderhoudsgeschiedenis van mijn auto op tafel krijg.
Mijn auto komt uit Duitsland en ik heb helaas geen serviceboekje kunnen vinden

Is er misschien iemand op dit forum die me hierbij kan helpen ?

[Reuzenreiger]

Ik weet niet welke Mercedes je hebt maar als je Mercedes Me hebt dan is het onderhoud van de auto te zien via je Mercedes Me account. Dit gaat via het VIN nummer van de auto dus het maakt volgens mij niet uit of de auto uit Duitsland o.i.d komt. Het enige is dat hij wel via de Mercedes-dealer moet zijn onderhouden

[ElGriffo]

Je kunt altijd even naar een Dealer bellen die kunnen bij het digitale service boekje zien wie het onderhoud gedaan heeft en welke onderhoudswerkzaamheden zijn uitgevoerd.

Voorwaarde is wel dat het door een MB dealer of aangesloten specialist online is ingevuld.

Wij mogen geen gegevens dupliceren en verspreiden maar ik kan wel opnoemen wat ik zie

[Marcel2]

Ik heb van mijn GLK die ik onlangs zelf uit Duitsland geïmporteerd heb de hele digitale historie gewoon gekregen. Ik heb dit wel pas gevraagd nadat ik mijn Nederlandse kenteken had. Mercedes adverteert er ook gewoon mee op hun website dat het kan (klik op "Digitaal servicerapport"):

https://www.mercedes-benz.nl/passengerc ... odule.html

Alles is gewoon op te vragen en uit te printen. Het onderhoud moet wel bij de dealer gedaan zijn of bij een officiële servicepartner. Ik heb de laatste twee beurten ook in de historie staan maar die waren niet bij een dealer uitgevoerd.

en nog deze laatste zin: "Deze digitale documentatie van servicegegevens is sinds medio 2008 voor alle Mercedes-Benz personenwagens beschikbaar.

Voordat ik de historie ging opvragen heb ik ook even een foto gemaakt van hun eigen website om dat te kunnen laten zien als ze moeilijk zouden gaan doen...

[ChrisGr95]

Hallo allemaal!

Ik hoop dat iemand mij duidelijkheid kan geven met betrekking tot een vraag die ik heb over het ‘digitale’ service boekje.

Sinds maart dit jaar ben ik in bezit van een 350e, dit is een ex lease auto en deze auto heeft in het verleden onderhoud gehad bij zowel dealers als universele garages waar de leasemaatschappij waarschijnlijk een onderhoudscontract mee had.

Ik lees overal dat alleen het dealer uitgevoerde werk in het digitale service boekje verwerkt word, ik heb deze opgevraagd bij Mercedes en daar staat inderdaad alleen het Dealer uitgevoerde onderhoud in. Er missen dus interval beurten waarbij de Mercedes elders is geweest. Ik heb contact gehad met de leasemaatschappij en die garandeerd mij telefonisch dat de Mercedes altijd netjes al het onderhoud heeft gehad, maar wilt de daadwerkelijke gegevens niet delen.

Wat ik nu vreemd vind is dat er in de service app van Mercedes 1 melding staat dat onderhoud over tijd is en 1 melding dat de Mercedes over 94 dagen onderhoud nodig heeft.

De over datum melding komt overeen met de service interval ten opzichte van het laatste dealer uitgevoerde onderhoud.

De ‘over 94 dagen onderhoud’ melding komt overeen met het service kaartje van de universele garage aan de zijkant van het dashboard.

Ergens is er dus toch iets ingevuld vanaf de universele garage wat wel verwerkt is (lijkt het). Weet iemand hoe het dan kan dat ik twee meldingen heb en hoe ik er mogelijk weer kloppend kan krijgen naar 1 lopende melding?

[schim]

Bij de eerstvolgende servicebeurt bij een mb dealer zal de melding weer kloppend zijn, Waarschijnlijk 'weet' de auto wel dat er onderhoud gepleegd is maar omdat het niet bij de officiële dealer is krijg je daar een melding van.
Zie het icoon bij de melding, dat lijkt een administratieve melding, terwijl het fysieke sleutelicoon wel op groen staat