Verkeerde informatie,verkeerde berekend,geen antwoord

Algemene discussie en weetjes over Mercedes-Benz.
Forumregels
Alleen Mercedes-gerelateerd, anders in offtopic
Gebruikersavatar
mr. Michel
Beheerder
Berichten: 12878
Lid geworden op: 01 mei 2007 01:10
Mercedes-Benz: ㉦ W211 E240 (2003)
Specialisatie: Streng doch rechtvaardig
Locatie: Een leuk durp in Gelderland

Re: Verkeerde informatie,verkeerde berekend,geen antwoord

Berichtdoor mr. Michel » 11 jul 2019 11:54

Inmiddels is toch duidelijk dat je recht op gratis updates afgelopen is, je de vorige keer € 27 betaald hebt omdat je het updaten (van de toen nog gratis updates) uitbesteedde en het niet zelf deed en je nu gewoon de volle mep verschuldigd bent als je wilt updaten?
Waar geen wil is, is een uitweg

Gebruikersavatar
mr. Michel
Beheerder
Berichten: 12878
Lid geworden op: 01 mei 2007 01:10
Mercedes-Benz: ㉦ W211 E240 (2003)
Specialisatie: Streng doch rechtvaardig
Locatie: Een leuk durp in Gelderland

Re: Verkeerde informatie,verkeerde berekend,geen antwoord

Berichtdoor mr. Michel » 11 jul 2019 13:01

splunder schreef:Het topic heeft inmiddels een beetje een " huilie huilie" karakter.
TS heeft nog weinig medestanders gevonden volgens mij?


Hij was op zoek naar mensen met vergelijkbare ervaringen en dat snap ik nog. Vervolgens is duidelijk hoe de vork in de steel zit maar dat is kennelijk niet wat hij wilde horen. Ik snap de teleurstelling wel als je van te voren een X bedrag te horen krijgt en dat wordt hoger. Dat had beter gecommuniceerd moeten worden.

De vraag die ik nog zou hebben als eigenaar is of vorig jaar gemazzeld is dat alleen die € 27 is berekend ipv € 165 of dat die € 27 onterecht waren.
Waar geen wil is, is een uitweg

Gebruikersavatar
snorremans_14
Berichten: 246
Lid geworden op: 06 jul 2017 19:10
Specialisatie: Techniek
Locatie: Zeist

Re: Verkeerde informatie,verkeerde berekend,geen antwoord

Berichtdoor snorremans_14 » 11 jul 2019 15:50

mr. Michel schreef:
splunder schreef:Het topic heeft inmiddels een beetje een " huilie huilie" karakter.
TS heeft nog weinig medestanders gevonden volgens mij?


Hij was op zoek naar mensen met vergelijkbare ervaringen en dat snap ik nog. Vervolgens is duidelijk hoe de vork in de steel zit maar dat is kennelijk niet wat hij wilde horen. Ik snap de teleurstelling wel als je van te voren een X bedrag te horen krijgt en dat wordt hoger. Dat had beter gecommuniceerd moeten worden.

De vraag die ik nog zou hebben als eigenaar is of vorig jaar gemazzeld is dat alleen die € 27 is berekend ipv € 165 of dat die € 27 onterecht waren.


Vorig jaar zat ik ook al buiten de drie jaar gratis update, aangezien ik de auto 2e hands bij een niet Mercedes dealer heb gekocht en de vorige eigenaar het onderhoud ook bij een niet Mercedes dealer liet uitvoeren is de navigatie sinds 2014 dus nooit geupdate, heb ik dus vorig jaar de volle mep betaald voor de update. ( gevalletje Mercedes dealer noorden van het land )

Bij aflevering heeft de auto een beurt gehad met onderhoud voor de benodigde kilometerstand en of jaren, bij een niet Mercedes dealer incl. een jaar garantie. ( rij gemiddeld 2500 á 3000 km per jaar. Dit was dus de eerste keer dat de auto voor onderhoud ( versnellingsbak olie verversen en kaartgegevens navigatieactualiseren ) bij de Mercedes dealer is geweest, samen met de ervaring die ik bij een Mercedes dealer in het noorden van het land heb mee gemaakt is mijn ervaring met Mercedes dealers tot dus nu toe niet erg succesvol.
MB B-klasse 250 Prestige Aut. ̶2̶1̶1̶ 250 PK, leer, navigatie, Xenon, 18" AMG. Kosmos Schwarz.

Gebruikersavatar
Marco
Forum Held
Berichten: 6145
Lid geworden op: 05 apr 2006 12:27
Mercedes-Benz: ㉦ S211 Exyz 2004
Specialisatie: 3D Engineering softw. consult
Locatie: 078
Contacteer:

Re: Verkeerde informatie,verkeerde berekend,geen antwoord

Berichtdoor Marco » 11 jul 2019 16:29

Zal ongetwijfeld verschillen per locatie/klant...
Ik moet zeggen dat ik op 1x na (sinds 1991 dat ik bij de dealer in Dort kom) nog nooit met onverwachte kosten te maken heb gehad.
Die 1x was wel gelijk goed aan de maat (zelfde garage als nu alleen toen onder een andere naam) maar moet zeggen dat met de huidige bedrijfsvoering van de dealer in Dort ik dik tevreden ben over de informatie verschaffing omtrent onderhoud en prijsafspraken...
Gr. Marco * 00\=i=/00
-/-
x=6-4 | y=x*2 | z=(x*y)-(x+x)*x
Cilinderindex: x+y | Prestatie-index: y | Verbruiksindex: x*y | Probleemindex: z

Gebruikersavatar
Borgmonster
Berichten: 2960
Lid geworden op: 19 mei 2015 00:03
Mercedes-Benz: W205 C350e
Locatie: Flevopolder

Re: Verkeerde informatie,verkeerde berekend,geen antwoord

Berichtdoor Borgmonster » 11 jul 2019 17:15

snorremans_14 schreef:Het doel van dit topic van mij was om na te gaan of er meerdere forumleden waren die soort gelijke ervaringen hebben op gedaan en of dit dus meer schering dan inslag was of een op zich zelf staand feit.

Oude koeien uit de sloot halen die later een kalf blijken te zijn dat níet verdronken is.

Zo lees ik dit.

Ik heb eerder al aangegeven: ik heb deze ervaring niet. Maar daar heb je nooit op gereageerd, ook niet in de trant van “O, dan heb ik dus gewoon pech gehad! Het topic mag nu wel gesloten worden. Sorry voor de overlast!”.
Groet, Koos

C350e - mijn eerste Mercedes sinds de 190D lesauto - zie de foto's van "Kees m'n Sjees" in mijn Galerij

Gebruikersavatar
mr. Michel
Beheerder
Berichten: 12878
Lid geworden op: 01 mei 2007 01:10
Mercedes-Benz: ㉦ W211 E240 (2003)
Specialisatie: Streng doch rechtvaardig
Locatie: Een leuk durp in Gelderland

Re: Verkeerde informatie,verkeerde berekend,geen antwoord

Berichtdoor mr. Michel » 11 jul 2019 18:05

Borgmonster schreef:
snorremans_14 schreef:Het doel van dit topic van mij was om na te gaan of er meerdere forumleden waren die soort gelijke ervaringen hebben op gedaan en of dit dus meer schering dan inslag was of een op zich zelf staand feit.

Oude koeien uit de sloot halen die later een kalf blijken te zijn dat níet verdronken is.

Zo lees ik dit.

Ik heb eerder al aangegeven: ik heb deze ervaring niet. Maar daar heb je nooit op gereageerd, ook niet in de trant van “O, dan heb ik dus gewoon pech gehad! Het topic mag nu wel gesloten worden. Sorry voor de overlast!”.


Je hoeft dit onderwerp niet te lezen als je er rode vlekken in je nek van krijgt.

En meer algemeen: Een beetje respect naar elkaar zonder gelijk naamkaartjes uit te delen kan geen kwaad. Niet reageren en doorbladeren is nog steeds een optie.
Waar geen wil is, is een uitweg

Gebruikersavatar
wimada
Berichten: 159
Lid geworden op: 31 jul 2005 13:22
Mercedes-Benz: W126 SEC W168 Avantgarde
Locatie: Den-Bosch

Re: Verkeerde informatie,verkeerde berekend,geen antwoord

Berichtdoor wimada » 11 jul 2019 18:50

Je schrijft ik rijd 2500 a 3000 km per jaar ben je een 0 vergeten of is dit echt ?


Gewoon nieuwschierig

Gebruikersavatar
snorremans_14
Berichten: 246
Lid geworden op: 06 jul 2017 19:10
Specialisatie: Techniek
Locatie: Zeist

Re: Verkeerde informatie,verkeerde berekend,geen antwoord

Berichtdoor snorremans_14 » 11 jul 2019 20:05

wimada schreef:Je schrijft ik rijd 2500 a 3000 km per jaar ben je een 0 vergeten of is dit echt ?


Gewoon nieuwschierig


Dan ben ik 2 nullen vergete :lol: Nee dit is echt, mijn werk is 4 fiets minuten van mijn woning dus ga ik bijna altijd met de fiets, de auto is voor mij puur een hobby en nodig voor de caravan.
MB B-klasse 250 Prestige Aut. ̶2̶1̶1̶ 250 PK, leer, navigatie, Xenon, 18" AMG. Kosmos Schwarz.

Gebruikersavatar
wimada
Berichten: 159
Lid geworden op: 31 jul 2005 13:22
Mercedes-Benz: W126 SEC W168 Avantgarde
Locatie: Den-Bosch

Re: Verkeerde informatie,verkeerde berekend,geen antwoord

Berichtdoor wimada » 12 jul 2019 09:23

Oke duidelijk

Gebruikersavatar
snorremans_14
Berichten: 246
Lid geworden op: 06 jul 2017 19:10
Specialisatie: Techniek
Locatie: Zeist

Re: Verkeerde informatie,verkeerde berekend,geen antwoord

Berichtdoor snorremans_14 » 12 jul 2019 18:48

snorremans_14 schreef:Het doel van dit topic van mij was om na te gaan of er meerdere forumleden waren die soort gelijke ervaringen hebben op gedaan en of dit dus meer schering dan inslag was of een op zich zelf staand feit.

Verder zijn alle antwoorden over navigeren met de telefoon of TomTom niet relevant, in dit topic gaat het om dat Mercedes ( Stern) verkeerde prijs opgave heeft gedaan zowel schriftelijk als mondeling en vervolgens verkeerde prijs berekend en geen contact met mij hierover word opgenomen, ook niet na dit was doorgezet naar de personen die hier iets mee zouden moeten, niets meer en niets minder.

Ik heb nu zelf gister middag contact gezocht en men komt hier vrijdag op terug ( hoop ik ).

Dat prijzen een paar % mogen afwijken zou kunnen maar een prijs verschil van € 27 of € 150 na correctie € 95 is geen paar procent, overigens het prijs verschil van 2018 en 2019 voor dezelfde werkzaamheden zijn in dit geval 30 %

PS. In 2018 had ik bij een andere Mercedes dealer in het noorden van het land een soort gelijk geval nl. Daar had ik ook vooraf een offere prijs zwart op wit, en bij het afrekenen moest ik ook veel meer betalen, ( zou het een Mercedes kwaal zijn :? ) dat overigens na het tonen van mijn prijs afspraak in de mail keurig is gecorrigeerd.

Zodra ik de uitslag hoor meld ik me.


Vandaag gebeld door Stern en ze geven toe dat er een verkeerde prijs in de offerte is gegeven, en vonden dat ik daar geen nadeel van hoefde te onder vinden, en men vroeg of ik even langs kon komen om dit af te wikkelen.
Aangezien ik momenteel op vakantie ben heb ik afgesproken dat ik de week erna langs ga.
Bedankt voor een ieder die gereageerd heeft op dit topic.
MB B-klasse 250 Prestige Aut. ̶2̶1̶1̶ 250 PK, leer, navigatie, Xenon, 18" AMG. Kosmos Schwarz.

Gebruikersavatar
Borgmonster
Berichten: 2960
Lid geworden op: 19 mei 2015 00:03
Mercedes-Benz: W205 C350e
Locatie: Flevopolder

Re: Verkeerde informatie,verkeerde berekend,geen antwoord

Berichtdoor Borgmonster » 12 jul 2019 22:17

Ik heb iets geleerd, ik zeg maar niets.
Groet, Koos

C350e - mijn eerste Mercedes sinds de 190D lesauto - zie de foto's van "Kees m'n Sjees" in mijn Galerij