Garantie

Algemene discussie en weetjes over Mercedes-Benz.
Forumregels
Alleen Mercedes-gerelateerd, anders in offtopic
Gebruikersavatar
mr. Michel
Beheerder
Berichten: 12855
Lid geworden op: 01 mei 2007 01:10
Mercedes-Benz: ㉦ W211 E240 (2003)
Specialisatie: Streng doch rechtvaardig
Locatie: Een leuk durp in Gelderland

Re: Garantie

Berichtdoor mr. Michel » 13 apr 2019 00:24

E-200-cabrio schreef:@Tom.

Geen garantie op garantie ?? De leverancier kan dit wel stellen maar zit juridisch volkomen fout (is mij door een advocaat verteld).
Geen garantie op garantie is je reinste juridische flauwekul: Als jouw strijkbout na 3 maanden verbrandt en je krijgt een nieuwe en die vliegt na 4 maanden ook in brand dan zou je geen recht meer hebben omdat je al een keer een nieuwe onder garantie hebt gekregen ?? Onzin !


Je garantie termijn loopt maar 1 x, als je 2 jaar garantie hebt op een camera en na een jaar krijg je een nieuwe dan heb je nog 1 jaar garantie op de nieuwe, geen 2.

Dus jouw standpunt is maar deels houdbaar en zit wel vast aan termijnen even los van het conformiteits verhaal.

@Tom: volgens mij zijn jouw ervaringen met garantie vooral zakelijk?
Waar geen wil is, is een uitweg

Gebruikersavatar
Tom
Berichten: 5947
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S212 200CDI - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

Re: Garantie

Berichtdoor Tom » 13 apr 2019 08:12

mr. Michel schreef:
@Tom: volgens mij zijn jouw ervaringen met garantie vooral zakelijk?



KLopt. Waarbij ik dan denk dat de particuliere klant wellicht iets meer rechten heeft. Anderzijds krijgt een zakelijk klant soms net dat beetje voor elkaar wat een gewone consument weer niet lukt. Een en ander natuurlijk afhankelijk van de hoeveelheid geld die je achterlaat op jaarbasis op nieuwe voertuigen/onderhoud/magazijn.

Gebruikersavatar
E-200-cabrio
Berichten: 10
Lid geworden op: 11 apr 2019 18:20
Mercedes-Benz: W207 - E 200 Cabriolet
Locatie: Flevoland

Re: Garantie

Berichtdoor E-200-cabrio » 15 apr 2019 14:33

@ S_W204: Klopt helemaal.
@Schim: Ook dat klopt helemaal en daarom is het goed dat er bepaalde instanties zijn die hetgeen waar je recht op hebt kunnen afdwingen.

Ik blijf van mening dat 100% vergoeding totale onzin is in dit geval.

Prima hoor.
Gelukkig denkt de wetgever daar anders over en dat is wat telt voor mij.
Kennelijk heb je nog steeds de visie van de ANWB Expert niet gelezen.
Vandaag ook bericht van mijn rechtsbijstandverzekeraar: ANWB heeft 100% gelijk ! Zij pakken de zaak op als een gesprek niet tot een (voor mij) bevredigend resultaat leidt cq. kosteloze vervanging/reparatie. Dat zegt m.i. toch genoeg :lol:
Maar goed, jij blijft toch bij je mening.

Ik heb overigens nu al medelijden met de monteur waarbij je waarschijnlijk op zijn vingers staat te kijken of het "deze keer wel goed gemonteerd" gaat worden.

Als hij zijn werk goed doet hoef je geen medelijden te hebben. Of twijfel je daar ook aan ?
Bovendien, wie ben ik om dat te beoordelen ? Ben geen autotechneut die dat kan beoordelen. De tijd zal het leren.
Hij die zonder zonden is ....................... geniet niet van het leven ! :lol:

Gebruikersavatar
Tom
Berichten: 5947
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S212 200CDI - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

Re: Garantie

Berichtdoor Tom » 15 apr 2019 16:03

Ik begin me steeds meer af te vragen waarom je hier een vraag plaatst als je enkel waarde hecht aan de zogenaamde expert van ANWB?

Ik geef enkel mijn mening. En die is gebaseerd op heel veel echte ervaring met MB garantie gevallen. Ik blijf erbij dat je blij mag zijn met een deel coulance. Naar mijn mening is volledige vervanging in dit geval niet echt terecht. Maar ik ben niet degene die dat beslist bij MB..........Als er nou blijkbaar bij het demonteren blijkt dat het afdichtrubber dubbel heeft gezeten, dan zou je een punt van ondeugdelijke montage kunnen hebben. Maar veel meer kan ik niet bedenken.

Gebruikersavatar
Designparts
Donateur
Berichten: 431
Lid geworden op: 26 mei 2010 08:14
Mercedes-Benz: W211 Combi 2007
Locatie: Vlaardingen
Contacteer:

Re: Garantie

Berichtdoor Designparts » 15 apr 2019 18:07

Krijg ook de indruk dat het " zieltjes winnen " is.

tuurlijk heb je garantie op reparatie..... maar hij heeft zelf na vervanging 2,5 jaar niet meer naar de lamp gekeken.

en dan +/- 6 maanden na het verlopen van de garantie gaan klagen... en hier op het forum.

Had iets vaker om je auto gelopen en het binnen de gestelde tijd geconstateerd.. was dit allemaal niet nodig.

wees blij met een eventueel coulance voorstel.

Gebruikersavatar
David_O
Berichten: 456
Lid geworden op: 18 jul 2017 22:44
Mercedes-Benz: S204 C200K Avantgarde

Re: Garantie

Berichtdoor David_O » 15 apr 2019 18:17

Gelijk hebben is 1, maar gelijk krijgen is 2.
In je recht staan is 1, etc.

Mijn soundbar van HarmanKardon was kapot buiten de garantietermijn, maar binnen de redelijke termijn die geldt voor de levensduur van het product. Mediamarkt gaf niet thuis, dus je enige keuze is dan nog de zaak aanhangig maken bij de geschillencommissie. Alhoewel ik daar vrijwel zeker gelijk had gekregen, had ik geen zin om dat in werking te zetten.

Wat in mijn geval MediaMarkt was, is in jouw geval is MB. De vraag is hoe ver jij wilt gaan met je gelijk krijgen. Zij zullen toch wel bij hoog en bij laag volhouden dat je geen gelijk hebt cq niet in je recht staat, want de meeste mensen leggen zich erbij neer. Zelfs mensen zoals ik die weten dat ze in hun recht staan, maar niet doorzetten.
Fans van Benz - S204 C200K Avantgarde '09

Gebruikersavatar
E-200-cabrio
Berichten: 10
Lid geworden op: 11 apr 2019 18:20
Mercedes-Benz: W207 - E 200 Cabriolet
Locatie: Flevoland

Re: Garantie

Berichtdoor E-200-cabrio » 16 apr 2019 18:40

Vandaag een telefoontje gehad van de MB-dealer: Achterlicht wordt kosteloos vervangen, mét garantie op werk en materiaal.
Men vond een 1/4 liter water in een achterlicht van 2 1/2 jaar oud toch niet kunnen.
Hulde aan de MB-dealer in het oosten des lands :applaus:

@ David
Gelijk hebben is 1, maar gelijk krijgen is 2.
In je recht staan is 1, etc.

Een waarheid als een koe, maar met een klein beetje moeite kun je tóch je recht halen cq. gelijk krijgen :) )

@Tom
Ik geef enkel mijn mening. En die is gebaseerd op heel veel echte ervaring met MB garantie gevallen. Ik blijf erbij dat je blij mag zijn met een deel coulance.


Kennelijk heeft MB nu dan uiteindelijk toch een andere (= mijn) mening :)
In ieder geval heb je er nu weer een stukje echte ervaring bij: Ook na de garantie heb je nog rechten !

Iedereen bedankt voor zijn positieve ondersteuning, bijdrage, advies, etc.................. :(


Hiermede sluit ik mijn bijdrage aan dit geval.
Hij die zonder zonden is ....................... geniet niet van het leven ! :lol:

Gebruikersavatar
Tom
Berichten: 5947
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S212 200CDI - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

Re: Garantie

Berichtdoor Tom » 16 apr 2019 22:55

E-200-cabrio schreef:In ieder geval heb je er nu weer een stukje echte ervaring bij:



Dit is voor mij geen echte ervaring. Met ervaring bedoel ik ervaring met eigen voertuigen. Niet van horen zeggen op een forum van iemand die ik totaal niet ken.......



Maar fijn voor je dat het netjes is opgelost.

1967
Berichten: 230
Lid geworden op: 20 feb 2017 13:45
Mercedes-Benz: op zoek naar een mooie bolhoed uit de jaren 60 :)
Specialisatie: turbo-tuning

Re: Garantie

Berichtdoor 1967 » 21 apr 2019 22:43

dat geld dus ook voor de TS starter over wat je richting hem post.
Blijkbaar stond die toch in zijn recht, als het door MB vergoed is
en is er een beetje meer communicatie nodig geweest om dit resultaat te krijgen als anderen ervoor over hebben.