Auto besteld in Polarsilver maar..

Algemene discussie en weetjes over Mercedes-Benz.
Plaats reactie
Gebruikersavatar
blitzer
Berichten: 798
Lid geworden op: 10 feb 2009 20:10

04 aug 2018 22:16

Dealer is verkoper. Geen fabrikant.
Gebruikersavatar
mr. Michel
Beheerder
Berichten: 13903
Lid geworden op: 01 mei 2007 01:10
Mercedes-Benz: ㉦ W211 E240 (2003)
Specialisatie: BBQ
Locatie: Een leuk durp in Gelderland

05 aug 2018 01:08

blitzer schreef:Dealer is verkoper. Geen fabrikant.
Je doet zaken met de dealer, niet de fabrikant. Anders had de dealer agentschap geheten.
Waar geen wil is, is een uitweg

Oo\=㉦=/oO
Gebruikersavatar
Marco
Forum Held
Berichten: 8031
Lid geworden op: 05 apr 2006 12:27
Mercedes-Benz: ㉦ S211 Exyz 2004
Specialisatie: 3D Engineering softw. consult
Locatie: 078
Contacteer:

05 aug 2018 07:31

En dus is het vooral een zaak hoe graag de dealer jou tegemoet wil komen (lees: zijn verlies wil nemen afhankelijk wat de policy is met zijn leverancier: MB) Dat kan per vestiging nog wel eens een hoop schelen.

Los van de mate van welwillendheid van de dealer, ik vind het van MB uit echt een blijk van desintresse in zijn eindgebruiker...
Gr. Marco * 00\=i=/00
-/-
x=6-4 | y=x*2 | z=(x*y)-(x+x)*x
Cilinderindex: x+y | Prestatie-index: y | Verbruiksindex: x*y | Probleemindex: z
Gebruikersavatar
Borgmonster
Berichten: 3822
Lid geworden op: 19 mei 2015 00:03
Mercedes-Benz: W205 C350e - 2015
Locatie: Flevopolder

05 aug 2018 10:21

En zo denken er veel meer over! Als hij je hierin tegemoet komt kun je z’n naam hier toch noemen? ;)
Groet, Koos

C350e - mijn eerste wagen waarmee ik stilstond door pech maar die toch het beste rijdt - zie de foto's van "Kees m'n Sjees" in mijn Galerij
Gebruikersavatar
blitzer
Berichten: 798
Lid geworden op: 10 feb 2009 20:10

05 aug 2018 11:25

mr. Michel schreef:
blitzer schreef:Dealer is verkoper. Geen fabrikant.
Je doet zaken met de dealer, niet de fabrikant. Anders had de dealer agentschap geheten.
En laat de fabrikant nou de regels [kleur] veranderen, moet de dealer [ extra kosten] daar voor op draaien? Kijk een setje velgen ofzoiets dat heeft elke dealer wel liggen om een klant tevreden te houden maar een duurdere kleur zal toch echt aan de fabrikant betaalt moeten worden want die doet geen concessies. Ik zie het niet gebeuren.
Gebruikersavatar
ElGriffo
Berichten: 8344
Lid geworden op: 23 okt 2010 16:54
Mercedes-Benz: S211 E55 AMG, W451 Passion , W169 A170Aut, W169 A200Aut S203 C-180K Aut (Ex w126 500SEL,S203 C55AMG, W210 E55AMG ,W126 500SE)
Specialisatie: W126, M117 en M116 Motoren
Locatie: Houten
Contacteer:

05 aug 2018 11:29

Op de order staan altijd kleine lettertjes ...
Neem nu de BPM dat blijkt van te voren niet 100% bepaald te kunnen worden en kan achteraf dus nog afwijken (ook in negatieve zin)

Vond ik altijd al raar dat je wanneer je een nieuwe auto koopt van te voren niet 100% bekend is wat je moet gaan betalen
W126 specialist ElGriffo
-


Alleen kalmte kan je redden
En alles komt goed
Gebruikersavatar
René SLK230
Berichten: 11218
Lid geworden op: 01 dec 2016 20:56
Mercedes-Benz: W213 M274 E200 bj 2018, W114 /8 M110 280 bj 1972, W115 /8 OM615 200D bj 1975, (ex W211 E320, ex SLK230 R170, ex 2x W203 C200k)
Specialisatie: Relativeren
Locatie: Den Haag

05 aug 2018 11:33

Het hangt er een beetje vanaf hoe graag een dealer een klant wil behouden / inschat dat deze misschien afziet van het alternatief om daar j/n iets van de winst voor over te hebben / evt kosten van door hen bij de fabriek annuleren mis te lopen.
Maar ik schat dat ze daar niet zo veel meer dan een paar accessoires of een optie voor over hebben, zeker niet omdat deze klant al heeft aangegeven met een andere kleur door te willen gaan.
Ovrgs, start de klok nu opnieuw dwz moet je door deze move met tussentijdse kleurwijzigingen door de fabrikant nu opnieuw vele maanden wachten? Dat laatste zou ik veel ergerlijker vinden.
volledig gek te doen, zo lang er lente is in de wereld
E.E. Cummings
Gebruikersavatar
mr. Michel
Beheerder
Berichten: 13903
Lid geworden op: 01 mei 2007 01:10
Mercedes-Benz: ㉦ W211 E240 (2003)
Specialisatie: BBQ
Locatie: Een leuk durp in Gelderland

05 aug 2018 11:34

blitzer schreef:
mr. Michel schreef:
blitzer schreef:Dealer is verkoper. Geen fabrikant.
Je doet zaken met de dealer, niet de fabrikant. Anders had de dealer agentschap geheten.
En laat de fabrikant nou de regels [kleur] veranderen, moet de dealer [ extra kosten] daar voor op draaien? Kijk een setje velgen ofzoiets dat heeft elke dealer wel liggen om een klant tevreden te houden maar een duurdere kleur zal toch echt aan de fabrikant betaalt moeten worden want die doet geen concessies. Ik zie het niet gebeuren.
Dat is een zaak tussen de dealer, de importeur en de fabrikant. Daar heb je als consument niets mee van doen.
Waar geen wil is, is een uitweg

Oo\=㉦=/oO
Gebruikersavatar
René SLK230
Berichten: 11218
Lid geworden op: 01 dec 2016 20:56
Mercedes-Benz: W213 M274 E200 bj 2018, W114 /8 M110 280 bj 1972, W115 /8 OM615 200D bj 1975, (ex W211 E320, ex SLK230 R170, ex 2x W203 C200k)
Specialisatie: Relativeren
Locatie: Den Haag

05 aug 2018 11:35

ElGriffo schreef:Op de order staan altijd kleine lettertjes ...
Neem nu de BPM dat blijkt van te voren niet 100% bepaald te kunnen worden en kan achteraf dus nog afwijken (ook in negatieve zin)

Vond ik altijd al raar dat je wanneer je een nieuwe auto koopt van te voren niet 100% bekend is wat je moet gaan betalen
Ja maar op BPM heeft de dealer geen invloed omdat die door de overheid (sommigen zeggen niets zo onbetrouwbaar als ;) )wordt vastgesteld. Die regels veranderen steeds ook oiv CO2 uitstoot waarbij je misschien ook door een net wat andere uitvoering in het ene of andere tarief terecht kan komen.
volledig gek te doen, zo lang er lente is in de wereld
E.E. Cummings
Gebruikersavatar
Selatin
Berichten: 174
Lid geworden op: 22 nov 2015 14:49
Mercedes-Benz: ex: E220 Coupé (2011) / E220 Cabrio (2012) / CLA45 AMG (2019)
Locatie: Limburg, België

05 aug 2018 14:43

ElGriffo schreef:Op de order staan altijd kleine lettertjes ...
Neem nu de BPM dat blijkt van te voren niet 100% bepaald te kunnen worden en kan achteraf dus nog afwijken (ook in negatieve zin)

Vond ik altijd al raar dat je wanneer je een nieuwe auto koopt van te voren niet 100% bekend is wat je moet gaan betalen
De kleine letters:

"De koper erkent ingelicht te zijn over en aanvaardt het evolutieproces inzake productie, technieken, technologie en design in de automobielsector, in die zin dat sommige details kunnen afwijken van het bestelde model. Deze mogen evenwel geenszins afbreuk doen aan de specifieke kenmerken en/of het bijzonder door de koper beoogd gebruik, zoals vermeld op de voorzijde van de bestelbon."

Voor de rest zie ik niets anders in het contract dat betrekking heeft tot dit voorval.
Gebruikersavatar
Selatin
Berichten: 174
Lid geworden op: 22 nov 2015 14:49
Mercedes-Benz: ex: E220 Coupé (2011) / E220 Cabrio (2012) / CLA45 AMG (2019)
Locatie: Limburg, België

05 aug 2018 14:44

Marco schreef:En dus is het vooral een zaak hoe graag de dealer jou tegemoet wil komen (lees: zijn verlies wil nemen afhankelijk wat de policy is met zijn leverancier: MB) Dat kan per vestiging nog wel eens een hoop schelen.

Los van de mate van welwillendheid van de dealer, ik vind het van MB uit echt een blijk van desintresse in zijn eindgebruiker...
Dat kan inderdaad een hoop schelen bij welke vestiging je de aankoop gedaan hebt. Nu heb ik zelf wel redelijk wat vertrouwen in de mijne, de tijd zal uitmaken hoe belangrijk ik als klant ben voor hun.
Gebruikersavatar
Selatin
Berichten: 174
Lid geworden op: 22 nov 2015 14:49
Mercedes-Benz: ex: E220 Coupé (2011) / E220 Cabrio (2012) / CLA45 AMG (2019)
Locatie: Limburg, België

05 aug 2018 14:48

Borgmonster schreef:En zo denken er veel meer over! Als hij je hierin tegemoet komt kun je z’n naam hier toch noemen? ;)
Dan zou hij inderdaad veel lof krijgen hier :applaus: :lol:
Gebruikersavatar
Selatin
Berichten: 174
Lid geworden op: 22 nov 2015 14:49
Mercedes-Benz: ex: E220 Coupé (2011) / E220 Cabrio (2012) / CLA45 AMG (2019)
Locatie: Limburg, België

05 aug 2018 14:53

blitzer schreef:
mr. Michel schreef:
blitzer schreef:Dealer is verkoper. Geen fabrikant.
Je doet zaken met de dealer, niet de fabrikant. Anders had de dealer agentschap geheten.
En laat de fabrikant nou de regels [kleur] veranderen, moet de dealer [ extra kosten] daar voor op draaien? Kijk een setje velgen ofzoiets dat heeft elke dealer wel liggen om een klant tevreden te houden maar een duurdere kleur zal toch echt aan de fabrikant betaalt moeten worden want die doet geen concessies. Ik zie het niet gebeuren.
Het is eigenlijk een oneerlijke situatie voor zowel mij als mijn dealer. Mercedes schrapt zomaar even 2 kleuren (net degene die voor mij van toepassing zijn), de dealer word ervan op de hoogte gebracht en dient dit te communiceren naar de klanten (mij).

Ik krijg dus 2.5 maand na het ondertekenen van de bestelbon en het betalen van een voorschot te horen dat mijn kleur geschrapt is op 31/07. Ik krijg alternatieve kleuren aangeboden waar geen enkele vorm van zilver in zit. Mercedes weet toch wel langer dan vorige week dat ze die kleuren gingen schrappen in de toekomst. Nog laat men de bestelling doorgaan in die kleur zonder probleem om nadien af te komen dat ze geschrapt zijn.. zo is zowel mijn dealer in een hoekje geduwd als ik. De beste oplossing zou zijn om mij die Designo Polarzilver Magno aan te bieden als alternatief maar dat wil zeggen dat zij minder winst gaan hebben. Wat uiteindelijk de 'schuld' van Mercedes is tenzij dat de dealer(s) ervan op de hoogte is/waren tijdens het ondertekenen van de bestelbon (wat ik betwijfel maar het is mogelijk).
Gebruikersavatar
Selatin
Berichten: 174
Lid geworden op: 22 nov 2015 14:49
Mercedes-Benz: ex: E220 Coupé (2011) / E220 Cabrio (2012) / CLA45 AMG (2019)
Locatie: Limburg, België

05 aug 2018 14:57

René SLK230 schreef:Het hangt er een beetje vanaf hoe graag een dealer een klant wil behouden / inschat dat deze misschien afziet van het alternatief om daar j/n iets van de winst voor over te hebben / evt kosten van door hen bij de fabriek annuleren mis te lopen.
Maar ik schat dat ze daar niet zo veel meer dan een paar accessoires of een optie voor over hebben, zeker niet omdat deze klant al heeft aangegeven met een andere kleur door te willen gaan.
Ovrgs, start de klok nu opnieuw dwz moet je door deze move met tussentijdse kleurwijzigingen door de fabrikant nu opnieuw vele maanden wachten? Dat laatste zou ik veel ergerlijker vinden.
Uiteindelijk ligt die beslissing nog in mijn handen. Ik heb een Polarzilveren wagen besteld, zoals vermeldt op de bestelbon. Het is niet omdat ik zonder meden weten een alternatief als berggrijs met een extra pack + iets duurdere velgen dat ik dit ook verplicht ben. Er is mij niet verteld dat Polar Zilver Magno nog beschikbaar is noch via mail noch via het gesprek ter plaatse. Ik heb dit dan ook nagevraagd of dit het geval is. Wanneer ik bevestiging krijg dat dat geen optie is kan ik eventueel opteren om het eerste voorstel te nemen als ze er mee akkoord gaan, zo niet kan ik mij optioneel ook ontbinden van de koop.
Gebruikersavatar
Selatin
Berichten: 174
Lid geworden op: 22 nov 2015 14:49
Mercedes-Benz: ex: E220 Coupé (2011) / E220 Cabrio (2012) / CLA45 AMG (2019)
Locatie: Limburg, België

05 aug 2018 14:58

mr. Michel schreef:
blitzer schreef:
mr. Michel schreef:
blitzer schreef:Dealer is verkoper. Geen fabrikant.
Je doet zaken met de dealer, niet de fabrikant. Anders had de dealer agentschap geheten.
En laat de fabrikant nou de regels [kleur] veranderen, moet de dealer [ extra kosten] daar voor op draaien? Kijk een setje velgen ofzoiets dat heeft elke dealer wel liggen om een klant tevreden te houden maar een duurdere kleur zal toch echt aan de fabrikant betaalt moeten worden want die doet geen concessies. Ik zie het niet gebeuren.
Dat is een zaak tussen de dealer, de importeur en de fabrikant. Daar heb je als consument niets mee van doen.
Ik heb inderdaad enkel een overeenkomst met de dealer en niet met Mercedes zelf. Mercedes kan naar de dealer toe die levering niet voldoen zoals overeengekomen op de bestelbon en dus als gevolg dat de dealer de overeenkomst met mij niet kan voldoen.
Plaats reactie