W205 c350e draagarm moest worden vervangen

[C350e]

Mijn c350e is van juli 2015 en heeft 67.000km gereden. Ik heb voor ruim 800 euro 3 jaar aanvullende garantie afgesloten.

Bij de laatste beurt is de draagarm vervangen omdat er piepende en krakende geluiden hoorbaar waren tijdens langzaam rijden.
Dit kost een aardige som geld en valt kennelijk niet onder de garantie verzekering.

Komt dit vaker voor binnen nog geen 3 jaar en slechts 67.000 km? Mag ik coulance verwachten van Mercedes-Benz?

[Han]

Vreemd dat dit niet onder de garantie regeling valt. Wat is daar de reden van?

[Borgmonster]

Alleen slijtage delen vallen toch niet onder die extra garantie? Een draagarm lijkt me geen slijtage deel (hoewel die natuurlijk wel stuk kan).

Raar. Heb je al uitsluitsel van de dealer?

[plorie]

Een draagarm gaat geen autoleven lang mee, maar 3 jaar is wel heel erg weinig. De meeste halen toch wel 10-15 jaar en zeker 2 ton.

[C350e]

De defecte LED's in de deurgrepen vallen vreemd genoeg wel onder de garantie verzekering maar de draagarm niet. Bizar.

[C350e]

Ik lees alleen dit in de voorwaarden (zie bijlage).

[plorie]

En dit is dus geen "normale en gebruikelijke slijtage" naar mijn idee.

[G300TD]

Draagarm staat er niet specifiek tussen, maar dat de draagarm zo snel gaat, dat is niet normaal.

[Casanova]

Omgekeerd: in hoeverre is kraken en piepen bij lage snelheden daadwerkelijk een reden om een draagbare te vervangen? Is er echt een noodzaak, of is het vanuit het idee dat het niet hoort?

En waar is die garantie afgesloten? Mercedesdealer?

[dutchtbi]

Draagarm staat er niet specifiek tussen, maar dat de draagarm zo snel gaat, dat is niet normaal.

Draagarm hoeft m.i. ook niet specifiek genoemd te worden, er staat zoals bijvoorbeeld.......................................................etc. Dat impliceert dat er nog andere onderdelen zijn die slijten maar die niet opgesomd zijn. Als de draagarm niet hoort te kraken en hij gaat dat na een tijdje gebruiken wel doen lijkt het mij gewoon een kwestie van slijtage of een ander gebrek en zou dit m.i. onder de garantie moeten vallen. Dat ze een paar ledjes wel willen vervangen begrijp ik. Ze hebben al 800€ binnengeharkt dus dan kunnen die paar ledjes er wel af

[C350e]

Omgekeerd: in hoeverre is kraken en piepen bij lage snelheden daadwerkelijk een reden om een draagbare te vervangen? Is er echt een noodzaak, of is het vanuit het idee dat het niet hoort?

En waar is die garantie afgesloten? Mercedesdealer?

Dit is Mercedes-Benz "SterGarantie", afgesloten via de dealer. Ik heb SterGarantie inmiddels gevraagd op basis waarvan zij menen niet te moeten vergoeden.

[blitzer]

Heb je de auto zelf nieuw gekocht?

[C350e]

Heb je de auto zelf nieuw gekocht?

jazeker, vanaf "0" is dit mijn auto. Ik ben bovendien erg secuur met mijn beide Benzen (ik heb ook nog een SL-350 uit 2005) en bespaar werkelijk op geen enkele manier op onderhoud. "Das Beste oder Nichts".
Dit jaar al meer dan € 3.000,= uitgegeven aan onderhoud voor beide, waarvan € 2.000,= voor de oude dame.

[blitzer]

Dan is het een schandalige dealer.

[C350e]

Dan is het een schandalige dealer.

Ik vind dat de dealer niets te verwijten valt. Dit is een weigering van SterGarantie in combinatie met non-coulance van Mercedes-Benz NL.

Ik ben kennelijk verwend met de 7 jaar garantie op mijn 3e auto; een Kia Rio uit 2012. Nooit gezeur met garantie. Ze hebben bij 60.000km en 3 jaar zelfs de koppeling gratis vervangen. Hier laat een groot en premium merk als MB wel steekjes vallen.