Vraag over garantie

[casimodo]

Beste, van mijn Mercedes C200 bj 2015 is de accu stuk. Nieuwe kost 390 euro. Ik heb in 2017 2 jaar extra garantie gekocht. De dealer zegt dat accu's niet onder garantie vallen. Is dat waar?
Cas

[mr. Michel]

Wat staat er in de garantievoorwaarden?

[casimodo]

In de garantie voorwaarden staat de dealer je kan informeren wat wel en niet onder garantie valt. Deze zei dus van niet. Die extra garantie is echt niet goedkoop. en het antwoord van Mercedes zelf is ook dat de dealer de info verstrekt. Eigenlijk best wazig nu ik hiermee geconfronteerd wordt. Tevens vind ik een accu van 390 euro nou niet direct goedkoop

[motorhan]

Je mag toch aannemen dat je de voorwaarden op papier hebt gekregen toen je de 2 jaar extra garantie kocht.

Er moet in de garantie voorwaarden staan wat er is uitgesloten. Zoals banden lampjes accu??? normale slijtage delen etc. Wat niet genoemd is bij uitsluitingen zou dus onder de garantievoorwaarden vallen.
Je kan ook een nieuwe Bosch accu kopen met dezelfde specificaties en scheelt waarschijnlijk al snel 100.00€

[plorie]

Kort gezegd heb je iets afgesloten zonder de dekking te weten?

[S_W204]

Hoe heet de garantie? Stergarantie? Zo ja: accu's vallen daar inderdaad niet onder: https://www.mercedes-benz.nl/content/me ... _07.nl.pdf