Interieurkleur niet zoals verwacht

Algemene discussie en weetjes over Mercedes-Benz.
Forumregels
Alleen Mercedes-gerelateerd, anders in offtopic
Peter R.
Berichten: 41
Lid geworden op: 12 jul 2012 07:12
Mercedes-Benz: 86 500 SEC / Viano / F150 Raptor / 993

Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor Peter R. » 20 sep 2017 15:12

Hallo iedereen,

De nieuwe Benz die ik besteld had is aangekomen bij de dealer. Helaas de interieurkleur (zadelbruin) zoals aangegeven in de catalogi, configurator en de pers is absoluut niet wat er geleverd is. Onafgezien of ik het nu mooi vind of niet, als ik dit geweten had had ik de binnenkant anders geconfigureerd. Ik denk ook niet dat het een vergissing is. De foto's zijn gewoon bedrieglijk. Wat moet ik nu doen ? De auto weigeren ? Mvg Peter

Gebruikersavatar
Tom
Donateur
Berichten: 5320
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S212 200CDI - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor Tom » 20 sep 2017 15:34

Ik acht de kans redelijk groot dat er ergens online in de voorwaarden staat dat de kleuren ed. in het echt af kunnen wijken van de kleuren op het scherm (zeker in een configurator omgeving). En daar is natuurlijk wat voor te zeggen. Het is nu wat laat, maar beter ga je eerst in het echt kijken hoe een interieur kleur eruit ziet.

splunder
Donateur
Berichten: 454
Lid geworden op: 29 jul 2009 11:28
Mercedes-Benz: S211 220cdi en W203 320
Locatie: Zeist

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor splunder » 20 sep 2017 15:46

Ik zou eerst in overleg gaan met de dealer.

Gebruikersavatar
Poppel180
Berichten: 386
Lid geworden op: 27 jun 2016 11:49
Mercedes-Benz: 2005 S203 200CDI, 2010 Mini Cooper
Locatie: Nieuwerkerk aan den IJssel

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor Poppel180 » 20 sep 2017 15:51

bespreek je zorgen met de verkoper, misschien zitten aan de offerte ook de configuratiefoto's toegevoegd en neem die mee
check de offerte (is er correct besteld?) en het interieurnummer van de auto.

vraag de verkoper om een oplossing daarna kan weigeren nog altijd

Gebruikersavatar
ElGriffo
Dealermedewerker
Dealermedewerker
Berichten: 3818
Lid geworden op: 23 okt 2010 15:54
Mercedes-Benz: W168 A160 S203 C-180K Aut W210 E55AMG (gesloopt . 560SEC, 560SEL 2x , 420SE 2x , 260SE,500SE, 420SE, 560SEC
Specialisatie: W126, M117 en M116 Motoren
Locatie: Houten
Contacteer:

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor ElGriffo » 20 sep 2017 16:04

Cools uit Eindhoven kan achterf het leder of stof van je interieur naar ieder gewenste kleur aanpassen , behalve het kunststof
van je dashboard en deurpanelen e.d.
W126 specialist ElGriffo
-
Alleen kalmte kan je redden
-
Lid van de S-klasse Club

Gebruikersavatar
motorhan
Donateur
Berichten: 917
Lid geworden op: 21 nov 2009 15:10
Mercedes-Benz: W212 250 CGI Avantgarde 2010
Locatie: Cranendonck

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor motorhan » 20 sep 2017 16:33

Poppel180 schreef:bespreek je zorgen met de verkoper, misschien zitten aan de offerte ook de configuratiefoto's toegevoegd en neem die mee
check de offerte (is er correct besteld?) en het interieurnummer van de auto.

vraag de verkoper om een oplossing daarna kan weigeren nog altijd


Ik denk niet dat je altijd kunt weigeren. daar zal dan echt uit moeten blijken dat er fouten door de dealer of fabriek zijn gemaakt. en dan nog zal er dan eerst worden bekeken en besproken wat zijn er voor oplossingen.

Ik zou eerst met de dealer overleggen en pas daarna het hier in dien je dat went melden. Misschien vind je het eigenlijk wel mooier en wil je alleen op basis van er is een fout gemaakt genoegdoening.
Je hebt als koper ook een onderzoekplicht. zijn er stalen staat er ergens een auto met die bekleding kleur. vraag de wagenkaart op en kijk of het kleurnummer overeenkomt met waar je voor getekend hebt. Zo ja dan is het accepteren.
Met vr gr
Han
W212 E250 CGI Avantgarde 2010. W168 A160 Avantgarde 2002

Gebruikersavatar
René SLK230
Berichten: 2364
Lid geworden op: 01 dec 2016 20:56
Mercedes-Benz: E320 W211 aut bj 2003, (ex SLK230 R170, ex 2x C200k W203), VW Polo 1.4 bj 2010, VW Polo Steilheck 1.0 bj 1994
Specialisatie: Relativeren
Locatie: Den Haag

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor René SLK230 » 20 sep 2017 17:05

Ligt er in de (een) showroom bij MB niet een stalenboek met lapjes leer die je adhv het nummer daarop kunt vergelijken met je bekleding? Dan weet je waar je aan toe bent.
volledig gek te doen, zo lang er lente is in de wereld
E.E. Cummings


Logboek

Peter R.
Berichten: 41
Lid geworden op: 12 jul 2012 07:12
Mercedes-Benz: 86 500 SEC / Viano / F150 Raptor / 993

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor Peter R. » 20 sep 2017 17:46

Tom schreef: Het is nu wat laat, maar beter ga je eerst in het echt kijken hoe een interieur kleur eruit ziet.


Uiteraard, ik ben er zelfs voor naar het 'Fascination Center gereden, maar mijn keuze was nergens voorhanden.

Peter R.
Berichten: 41
Lid geworden op: 12 jul 2012 07:12
Mercedes-Benz: 86 500 SEC / Viano / F150 Raptor / 993

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor Peter R. » 20 sep 2017 17:50

motorhan schreef:Misschien vind je het eigenlijk wel mooier en wil je alleen op basis van er is een fout gemaakt genoegdoening.


Dit moet zo ongeveer de lulligste opmerking zijn waarvan ik ooit het misfortuin heb gehad ze te lezen op een forum.

Gebruikersavatar
Tom
Donateur
Berichten: 5320
Lid geworden op: 09 feb 2009 17:52
Mercedes-Benz: S212 200CDI - Honda CB900 Hornet
Specialisatie: Taxi/Onderhoud
Locatie: 's-Hertogenbosch

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor Tom » 20 sep 2017 17:55

Peter R. schreef:
Tom schreef: Het is nu wat laat, maar beter ga je eerst in het echt kijken hoe een interieur kleur eruit ziet.


Uiteraard, ik ben er zelfs voor naar het 'Fascination Center gereden, maar mijn keuze was nergens voorhanden.



Dat is wel een beetje vreemd dan. Je zou toch mogen verwachten dat je op zijn minst ergens een staal kunt zien van de mogelijke keuzes. Dan zou ik inderdaad eerst eens een praatje maken met de dealer.

Gebruikersavatar
W204Avantgarde
Dealermedewerker
Dealermedewerker
Berichten: 1735
Lid geworden op: 01 nov 2007 22:09
Mercedes-Benz: W164 280 CDI & Smart 451 & Cayenne V8
Specialisatie: Mercedes-Benz & Smart
Locatie: Limburg

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor W204Avantgarde » 20 sep 2017 20:08

Ben je familie van Funs ?

Gebruikersavatar
René SLK230
Berichten: 2364
Lid geworden op: 01 dec 2016 20:56
Mercedes-Benz: E320 W211 aut bj 2003, (ex SLK230 R170, ex 2x C200k W203), VW Polo 1.4 bj 2010, VW Polo Steilheck 1.0 bj 1994
Specialisatie: Relativeren
Locatie: Den Haag

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor René SLK230 » 20 sep 2017 20:14

Peter R. schreef:
motorhan schreef:Misschien vind je het eigenlijk wel mooier en wil je alleen op basis van er is een fout gemaakt genoegdoening.


Dit moet zo ongeveer de lulligste opmerking zijn waarvan ik ooit het misfortuin heb gehad ze te lezen op een forum.


Idd.

Als je dat zou vinden is dat m.i. al irritant genoeg.
Maar dat je ons er mee lastig valt nog erger.
volledig gek te doen, zo lang er lente is in de wereld
E.E. Cummings


Logboek

Gebruikersavatar
Frits
Berichten: 3003
Lid geworden op: 05 apr 2006 16:46
Mercedes-Benz: CLS350 CDI Shooting Break
Specialisatie: W126/140 + LPG
Locatie: Ouderkerk

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor Frits » 20 sep 2017 20:19

Oei, dit lijkt mij een enorme teleurstelling en schrik, echt gigantisch balen. Misschien het gesprek aan gaan met de dealer om je teleurstelling te uiten en er toch even een paar dagen mee gaan rijden, en alles nog eens met verschillende licht inval bekijken. Kijk ook eens wat anderen er van vinden, en dan bedoel ik de kleur en kleurencombinatie en het kleurverschil met de documentatie. Via de optiecodes (wagenkaart) zou je moeten kunnen achterhalen wat er werkelijk geleverd is. Ik ga er tenminste vanuit dat de wagenkaart altijd de realiteit aangeeft. Ik denk dat je alleen kunt weigeren als er echt een heel groot en duidelijk aantoonbaar verschil is met de kleur in de documentatie.

n.b ik vind ons forum qua opmerkingen de laatste tijd wat achteruit gaan, en dat vind ik jammer :$
Laatst gewijzigd door Frits op 20 sep 2017 20:21, 1 keer totaal gewijzigd.
Het leven is te kort om te lang in dezelfde auto te rijden

bokkiebenz
Donateur
Berichten: 3224
Lid geworden op: 16 nov 2005 17:45
Mercedes-Benz: Sparta ion
Specialisatie: Kan niks en doet niks

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor bokkiebenz » 20 sep 2017 20:19

René SLK230 schreef:
Peter R. schreef:
motorhan schreef:Misschien vind je het eigenlijk wel mooier en wil je alleen op basis van er is een fout gemaakt genoegdoening.


Dit moet zo ongeveer de lulligste opmerking zijn waarvan ik ooit het misfortuin heb gehad ze te lezen op een forum.


Idd.

Als je dat zou vinden is dat m.i. al irritant genoeg.
Maar dat je ons er mee lastig valt nog erger.


Uuuuuuh ik denk dat de opmerking van motorhan idd erg lullig is als ik het verhaal zo lees.
Het is altijd wat en zelden goed

Gebruikersavatar
motorhan
Donateur
Berichten: 917
Lid geworden op: 21 nov 2009 15:10
Mercedes-Benz: W212 250 CGI Avantgarde 2010
Locatie: Cranendonck

Re: Interieurkleur niet zoals verwacht

Berichtdoor motorhan » 21 sep 2017 08:23

Mijn opmerking kwam mede door de opmerking van TS" Onafgezien of ik het nu mooi vind of niet" En ik heb zelf als after sales manager nog wel gekker mee gemaakt dus ik ben niet zo snel verbaasd meer.

En als bemiddelaar voor een geschillen commissie maak ik ook dingen mee dat je soms denkt waar gaat het over. TS zegt ook al ik denk niet dat er een vergissing is gemaakt. Dan houd het op denk ik en kun je hoog uit met de verkoper bespreken wat en of er mogelijkheden zijn om het voor de koper. Ik begrijp daarom niet waarom Ts denkt dat ie de auto kan weigeren als hij heeft gekregen wat ie besteld heeft. Dat het achteraf tegenvalt is in 1e instantie zijn probleem.

Als je mijn opmerking lullig vind dan betreur ik dat, want ik reageer gewoon op wat ik lees. en soms krijg je geen reactie waar je op hebt gehoopt. dat komt voor. ook bij de rijdende rechter krijg je niet altijd gelijk, ook al denk je het te hebben.

Als je het echt niet mooi vind, dan heb je natuurlijk een probleem want dan erger je, je elke dag als je in de auto zit en dat is niet fijn.
Met vr gr
Han
W212 E250 CGI Avantgarde 2010. W168 A160 Avantgarde 2002