De winter is weer koud op ons dak komen vallen, dus wordt ook voor de Benz rijder het weer tijd om zich af te vragen of hij en zo ja welke pechhulp hij nodig heeft, mede met het oog op geplande vakanties.
Inmiddels hebben we voor de familieauto de ANWB wegenwacht opgezegd, omdat dekking op kenteken i.p.v. bestuurder een must is. Alhoewel de technische vaardigheden erg goed bleken te zijn in die paar keer dat we er gebruik van hebben gemaakt, is het ronduit vervelend dat je voor iedere chauffeur aparte dekking moet regelen (althans dat willen ze), plus de vervangend vervoerregeling is ook maar klasse B (Slopel Corsa).
Wat er dan overblijft aan mogelijkheden is legio:
- Route Mobiel
- SOS International (ook achter Ditzo's prepaid pechhulp voor zover ik weet)
- Mondial Assistance (ook het bedrijf achter MB pechhulp voor zover ik weet)
- BOVAG Pechhulp (= lokale BOVAG garage('s) en Mondial Assistance)
- Achmea
- VVAA (standaard in pakket bij autoverzekeringen, deze heb ik bij mijn eigen auto)
- en ongetwijfeld nog veel meer
Probleem 1:
- vaak wordt geroepen dat direct fixen langs de weg moeilijk is wegens wetgeving bij snelwegen, of lastig wordt gemaakt door steeds meer techniek i.p.v. mechaniek
- wie probeert desalniettemin het probleem op te lossen i.p.v. direct weg te slepen?
- wie heeft afdoende kennis?
Probleem 2:
- veel aanbieders bieden (voor zover vervangend vervoer wordt gedekt) of een beperkt budget aan voor dekking, of slechts een klasse B auto (niet ophoogbaar)
- dit helpt niet als je bepakt en volbeladen met 4 man langs de weg staat met een S210 met dakkoffer
- BOVAG, Ditzo en nog eentje (naam even kwijt) bieden "zo mogelijk" gelijkwaardig vervoer aan, waarbij Ditzo uitzonderlijk makkelijk is (althans telefonisch, in voorwaarden staat klasse B!) en BOVAG uitzonderlijk moeilijk doet, zo heb ik althans vanmiddag ervaren met iemand die van hun 'sales desk' was
- wie biedt gelijkwaardig vervoer aan, waarmee je niet direct naar huis hoeft?
Verder ben ik geïnteresseerd in jullie ervaringen met pechhulp van diverse aanbieders.
pechhulp: ervaringen met diverse aanbieders
- ErikH
- Berichten: 1808
- Lid geworden op: 01 mar 2010 11:28
- Mercedes-Benz: S203 C200K
- Specialisatie: S203
- Locatie: Zwolle
Ik heb ooit de Wegenwacht vergeleken met de pechhulp van Centraal Beheer (waar de auto ook verzekerd is). Het aanbod van CB klonk zeer goed; woonplaats- en NL- en Europadekking voor een lager bedrag dan de ANWB. In kleine letters echter stond dat het bedrag anders was voor auto's ouder dan tien jaar.
Dus ik bellen, omdat mijn auto volgend jaar tien wordt, blijkt de prijs te vertweevoudigen!! Bij de ANWB maakt het niet uit hoe oud de auto is.
Klein aantal keer de Wegenwacht nodig gehad, waarbij eenmalig in mijn woonplaats, terwijl ik die dekking niet had en dus niet geholpen werd. Begrijpelijk, maar wel erg cru op 't moment. Verder wel goed geholpen en probleem werd altijd ter plekke opgelost.
Dus ik bellen, omdat mijn auto volgend jaar tien wordt, blijkt de prijs te vertweevoudigen!! Bij de ANWB maakt het niet uit hoe oud de auto is.
Klein aantal keer de Wegenwacht nodig gehad, waarbij eenmalig in mijn woonplaats, terwijl ik die dekking niet had en dus niet geholpen werd. Begrijpelijk, maar wel erg cru op 't moment. Verder wel goed geholpen en probleem werd altijd ter plekke opgelost.
- dr.dunno
- Berichten: 103
- Lid geworden op: 16 jul 2010 21:40
- Mercedes-Benz: MB W166-350CDI AMG 'Offroad Package'; MB S212-350CDI AMG
- Specialisatie: arts
Klinkt leuk, maar dat lijkt me geen optie tenzij je in Duitsland woont of in het grensgebied.-Shadow- schreef:Gewoon ADAC via Duitsland afsluiten en klaar
Overigens kan ik (behalve algemene informatie omtrent de wegenwachtservice van ADAC) niets vinden over daadwerkelijke kosten, voorwaarden enz., bijvoorbeeld over hoeveel dagen in het jaar je maximaal aaneengesloten buiten Duitsland mag zijn voor een geldig beroep op de verzekering, hoe het zit met repatriëring naar een lokatie buiten Duitsland, enz. enz.
Corrigeer gerust als ik me vergis
“Straight roads are for fast cars, turns are for fast drivers.”
-- Colin McRae
-- Colin McRae
- dr.dunno
- Berichten: 103
- Lid geworden op: 16 jul 2010 21:40
- Mercedes-Benz: MB W166-350CDI AMG 'Offroad Package'; MB S212-350CDI AMG
- Specialisatie: arts
Goed punt! Leeftijd is voor veel forumgenoten denk ik wel een issue, omdat de meesten in een wat oudere Benz rondrijden. Vaak moet je toeslagen betalen, bij BOVAG krijg je naar verluidt niet eens een melding als je auto tijdens de looptijd van de verzekering ouder wordt dan 10 jaar, kun je vervolgens fluiten naar je vervangend vervoer, ook als je betaalt voor extra dekking (menen zij, juridisch onhoudbaar imho).ErikH schreef:Ik heb ooit de Wegenwacht vergeleken met de pechhulp van Centraal Beheer (waar de auto ook verzekerd is). Het aanbod van CB klonk zeer goed; woonplaats- en NL- en Europadekking voor een lager bedrag dan de ANWB. In kleine letters echter stond dat het bedrag anders was voor auto's ouder dan tien jaar.
Dus ik bellen, omdat mijn auto volgend jaar tien wordt, blijkt de prijs te vertweevoudigen!! Bij de ANWB maakt het niet uit hoe oud de auto is.
Klein aantal keer de Wegenwacht nodig gehad, waarbij eenmalig in mijn woonplaats, terwijl ik die dekking niet had en dus niet geholpen werd. Begrijpelijk, maar wel erg cru op 't moment. Verder wel goed geholpen en probleem werd altijd ter plekke opgelost.
“Straight roads are for fast cars, turns are for fast drivers.”
-- Colin McRae
-- Colin McRae
-
- Donateur
- Berichten: 401
- Lid geworden op: 25 jun 2007 14:55
- Mercedes-Benz: S211, E320 Benzine
- Specialisatie: ouweh**ren
- Locatie: Rotterdam
Ooit was ik klant bij Route Mobiel en toen mijn multiriem eraf liep belde ik ze. En dan blijkt dat R.M. een verzekeringsprodukt is en dat je afhankelijk bent van de lokale service partner van de organisatie. In het waarschijnlijkste geval is dat een bergingsbedrijf en betekent dit dat de auto wordt opgehaald en ergens afgezet zonder dat het mankement wordt bekeken. Dat was dermate onbevredigend dat ik ben overgestapt op de ANWB. Ondertussen heb ik een beroep gedaan op de Wegenwacht en men heeft geprobeerd ter plekke iets te regelen. Uiteindelijk mocht dat niet baten en moest de wagen naar de garage worden gebracht, maar de inspanning heb ik zeer gewaardeerd.
Ik weet niet welk van de andere genoemde aanbieders werken zoals R.M. of de W.W.
Ik weet niet welk van de andere genoemde aanbieders werken zoals R.M. of de W.W.
- Bennos
- Berichten: 1105
- Lid geworden op: 27 nov 2010 15:50
- Mercedes-Benz: Ex. W220 S350 '02 (MoPf), W211 E270 CDI '03, W124 200 '88, W124 260E '86
- Specialisatie: Koffie drinken
- Locatie: Spijkenisse
Zit nu al bijna 10 jaar bij de ANWB en ben er eigenlijk zeer tevreden over.
Toen ik net mn rijbewijs had reedt ik natuurlijk met wat oudere auto's die nogal eens niet wilde starten, ook ben ik eens zonder benzine komen te staan(eigen schuld)en ook toen snel en zeer netjes geholpen
De laatste jaren heb ik ze gelukkig nietmeer nodig gehad maar voor de paar tientjes per jaar kan je niet tobben vind ik, de vrouw heeft ook een wat ouder autotje dus just in case
Toen ik net mn rijbewijs had reedt ik natuurlijk met wat oudere auto's die nogal eens niet wilde starten, ook ben ik eens zonder benzine komen te staan(eigen schuld)en ook toen snel en zeer netjes geholpen
De laatste jaren heb ik ze gelukkig nietmeer nodig gehad maar voor de paar tientjes per jaar kan je niet tobben vind ik, de vrouw heeft ook een wat ouder autotje dus just in case
BMW F02 760Li High Executive '10
BMW G30 530i High Executive '17
BMW G30 530i High Executive '17
- Frits
- Berichten: 3809
- Lid geworden op: 05 apr 2006 17:46
- Mercedes-Benz: CLS350 CDI Shooting Break
- Specialisatie: W126/140 + LPG
- Locatie: Ouderkerk
Zeer positieve ervaringen met de ANWB, en met de woonplaats dekking komen ze zelfs voor de deur repareren. Dit zijn echte goed opgeleide monteurs met een heel brede ervaring met de rugdekking van een eigen helpdesk met goede documentatie. Wel duurder, maar dat maken ze waar (is mijn mening voor wat die waard is).
Soms maken andere mobiliteits aanbieders weer gebruik van de ANWB.
Frits
Soms maken andere mobiliteits aanbieders weer gebruik van de ANWB.
Frits
Het leven is te kort om te lang in dezelfde auto te rijden
*** Frits is 2 december 2022 overleden ***
*** Condoleance in zijn CLS logboek (klik) ***
*** Frits is 2 december 2022 overleden ***
*** Condoleance in zijn CLS logboek (klik) ***
- PetrolM
- Berichten: 2122
- Lid geworden op: 15 aug 2009 16:33
- Mercedes-Benz: 280 SE 1983 LPG voor dagelijks gebruik
- Locatie: Sint Willebrord
Ik heb het WW lidmaatschap al ruim 36 jaar.
In het verleden veel gebruik van gemaakt (oude auto's) altijd goed (weg) geholpen of netjes thuis of elders afgeleverd.
Recent ook weer gebruik moeten maken. Begon te stoten. Niet meer aan de praat te krijgen. 1/2 uurtje gewacht (was etenstijd) en vriendelijke ww-er die binnen 3 minuten oorzaak had gevonden. Bobinekabel aansluiting verdelerkap weggesmolten (buitenzijde en niet zichtbaar!) Heeft restant verwijder, moertje afgezaagd en met e.o.a. vloeibare pakking geplaatst.
Auto starte weer direct, en hij is achter me aangereden naar huis (voor de zekerheid) Prima service, ook voor de oldtimers!
Ik zou echt niet anders kiezen.
Op en langs de snelwegen mag niet meer gesleuteld worden. (Noemt men Incident Management) Men sleept je naar dichtsbijzijnde veilige plaats alwaar dan verder gekeken kan worden. Uitzondering is er voor vrachtwagens / banden. Wordt dan door Rijkswaterstaat of hulpbedrijf beveiligd en/of rijstrook afgezet.
Rob.
In het verleden veel gebruik van gemaakt (oude auto's) altijd goed (weg) geholpen of netjes thuis of elders afgeleverd.
Recent ook weer gebruik moeten maken. Begon te stoten. Niet meer aan de praat te krijgen. 1/2 uurtje gewacht (was etenstijd) en vriendelijke ww-er die binnen 3 minuten oorzaak had gevonden. Bobinekabel aansluiting verdelerkap weggesmolten (buitenzijde en niet zichtbaar!) Heeft restant verwijder, moertje afgezaagd en met e.o.a. vloeibare pakking geplaatst.
Auto starte weer direct, en hij is achter me aangereden naar huis (voor de zekerheid) Prima service, ook voor de oldtimers!
Ik zou echt niet anders kiezen.
Op en langs de snelwegen mag niet meer gesleuteld worden. (Noemt men Incident Management) Men sleept je naar dichtsbijzijnde veilige plaats alwaar dan verder gekeken kan worden. Uitzondering is er voor vrachtwagens / banden. Wordt dan door Rijkswaterstaat of hulpbedrijf beveiligd en/of rijstrook afgezet.
Rob.
280SE dec 1983 op LPG
Het rijd TOP, met een ster op de KOP!
MY BENZ is MY CASTLE!
Het rijd TOP, met een ster op de KOP!
MY BENZ is MY CASTLE!
- Ronnie
- Berichten: 1021
- Lid geworden op: 17 jan 2006 19:09
- Mercedes-Benz: W211 270CDI, W639 Vito 111CDI, CLK A209
- Specialisatie: styling
- Locatie: Vreden
Als je in nederland pech hebt sturen ze gewoon de ANWB ernaartoe. Dus veel nut heeft dat niet tenzij je inderdaad veel in duitsland rijd.-Shadow- schreef:Gewoon ADAC via Duitsland afsluiten en klaar
-
- Berichten: 1010
- Lid geworden op: 08 jun 2010 11:39
- Mercedes-Benz: verkocht
- Specialisatie: mercedes onderdelen
- Locatie: sint maartensdijk
ik vind het toch wel grappig, dat er zoveel mensen tevreden zijn met de anwb.
ik heb niks dan slechte ervaringen met die mensen, heb ze twee keer nodig gehad waarvan 1 keer in zuid frankrijk voor de caravan (zat ook bij de anwb in het pakket)
er was een wiellager uitgelopen, en ik kon het mooi zelf oplossen.
mijn hele vakantie was naar de kloten, kon zelf de onderdelen gaan regelen, betalen en er onder zetten.
maar goed, ik gun ze nog het voordeel van de twijfel, maar als er nog eens iets gebeurd denk ik dat het lidmaatschap opgezegt wordt.
ik heb niks dan slechte ervaringen met die mensen, heb ze twee keer nodig gehad waarvan 1 keer in zuid frankrijk voor de caravan (zat ook bij de anwb in het pakket)
er was een wiellager uitgelopen, en ik kon het mooi zelf oplossen.
mijn hele vakantie was naar de kloten, kon zelf de onderdelen gaan regelen, betalen en er onder zetten.
maar goed, ik gun ze nog het voordeel van de twijfel, maar als er nog eens iets gebeurd denk ik dat het lidmaatschap opgezegt wordt.
De ergenis van slechte kwaliteit duurt voort, als de vreugde van de lage prijs allang verdwenen is.
- dr.dunno
- Berichten: 103
- Lid geworden op: 16 jul 2010 21:40
- Mercedes-Benz: MB W166-350CDI AMG 'Offroad Package'; MB S212-350CDI AMG
- Specialisatie: arts
Het probleem met de ANWB is, buiten al dan niet verleende service (in mijn ervaring altijd wel goed) is dat je voor iedere persoon moet betalen (en niet zo'n beetje ook). En dat werkt gewoon niet.
Een groter probleem is echter dat je maximaal een klasse B auto krijgt als vervangend vervoer. Dat helpt ook niet bepaald als je met een afgeladen S210 met 5 man erin, dakkoffer erop langs de weg staat en ze zeggen doodleuk, hier heb je een Slopel Corsa.
Voor de meeste mensen is dat geen punt begrijp ik, maar voor ons wel, omdat wegenwacht met name ingeroepen wordt op die momenten dat je op reis bent met de auto. In Nederland boeit het uiteraard allemaal niet.
Een groter probleem is echter dat je maximaal een klasse B auto krijgt als vervangend vervoer. Dat helpt ook niet bepaald als je met een afgeladen S210 met 5 man erin, dakkoffer erop langs de weg staat en ze zeggen doodleuk, hier heb je een Slopel Corsa.
Voor de meeste mensen is dat geen punt begrijp ik, maar voor ons wel, omdat wegenwacht met name ingeroepen wordt op die momenten dat je op reis bent met de auto. In Nederland boeit het uiteraard allemaal niet.
“Straight roads are for fast cars, turns are for fast drivers.”
-- Colin McRae
-- Colin McRae
-
- Donateur
- Berichten: 401
- Lid geworden op: 25 jun 2007 14:55
- Mercedes-Benz: S211, E320 Benzine
- Specialisatie: ouweh**ren
- Locatie: Rotterdam
Je bent echt niet de enige die bang is dat je tot de nok gevulde S210 het begeeft terwijl je 2.000 km van huis bent. Maar ik ben bang dat elke belofte over "gelijkwaardig vervoer" waardeloos zal blijken als de nood aan de man is: "Uw formaat auto is tijdelijk niet beschikbaar" laat je direct met elk brik genoegen nemen.